Hallo,
am 15.03. habe ich eine O2 Free M Partnerkarte bestellt und am 17.03. die Info erhalten, dass das Starterpaket verschickt wurde.
Bisher kam jedoch nichts bei mir an. Könntet Ihr das Bitte überprüfen. (Auftragsnummer XXXXXX. )
Danke
Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt
Hallo,
nein leider nicht.
SIM-Karten (also das sogenannte Starter-Paket) werden ganz normal per Briefpost versendet, da gibt's keine Trackingnummer.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community 
Ich sehe den Vertrag, den du neu abgeschlossen hast. Ich schicke dir hierfür eine neue SIM-Karte.
Allerdings hast du den neuen Vertrag als Privatkundenvertrag auf einem neuen Kundendatensatz abgeschlossen.
Deine ursprünglichen Verträge laufen auf einer anderen Kundennummer und bei diesen handelt es sich um Firmenverträge.
Du hast also bei deinem neuen Vertrag keinen Partner-Vertrag oder Kombi-Vertrag angeschlossen.
Dies ist nur der Fall, wenn alle Verträge auf einer Kundennummer laufen und von einer Bankverbindung abgebucht werden.
Wenn du einen Kombi-Vorteil nutzen möchtest, müßtest du dich mit der gewünschten Rufnummer online anmelden und einen Vertragsinhaberwechsel
beauftragen.
Gruß, Solveig
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