O₂ my Handy & Finanzierung

Hallo guten tag, Ich habe heute das s22 ultra bestellt,jedoch musste ich es von einen anderen Konto überweisen (1€).  Der link der in der Mail war wurde jedoch dazu genutzt und ist grün bestätigt.. ist das nun ein Problem? Ich würde auch gerne meine neue Kundennummer haben wollen!Ich würde mich über eine ehrliche Antwort freuen..Danke Mfg 

Hallo Community,Wie auf Facebook gepostet, Teile ich es hier auch nochmal mit.Bitte Teilen wer das auch gesehen hat!!Habe gestern das S22 bestellt am 09.02.2022 um 16.35 Ortszeit anfangs war nur die 256GB Version verfügbar in Weiß über My Handy für 31,50 Euro Monatlich auf 24 Monate und einmalig 5,99 Euro mit ein Gesamtpreis für 757,00 Euro Lieferzeit war der 11.03.2022 daraufhin habe ich keine Email Bestätigung erhalten. Um 16.50 konnte man das Produkt dann nicht mehr Online bestellen weil es Rot Markiert war, stand zur Zeit nicht Lieferbar. Dann um 17 Uhr war die 128GB Version auch erhältlich und die 256gb Version nochmal aber für 37,50 Euro Monatlich und einmalig 5,99 Euro auf 24 Monate, Gesamtpreis dann 901,00 Euro!!  Habe dann die Hotline angerufen die haben mir versucht etwas anderes an zu drehen. Daraufhin ne Email geschrieben ohne Rückmeldung. Jetzt auf Facebook kam eine Nachricht mit der Rückmeldung, das eine Bestellung auf meinen Kundendaten nicht ersi

Hallo, ich habe ein Problem mit dem Umtausch, da ich seit 2 Monaten auf die Playstation 5 warte.Meine Bestellnummer ist WSHWxxxxxx73 Edit : Auftragsnummer anonymisiert - o2_Kurt

Hallo. Ich habe gestern am Nachmittag das S22 Ultra bestellt. Die Eingangsbetätigung kam, seitdem nichts mehr.Auch wollte ich mich hier mit meiner Emailadresse anmelden bzw. registrieren, Zugang ist gesperrt. Wahrscheinlich habe ich vor langer Zeit mal das Passwort falsch eingegeben. Ich wollte es ändern, geht aber heute irgentwie nicht.Eigentliche Frage….wielange dauert denn die Auftragsbestätigung oder überhaupt eine Mail? Ich kenne das von früher ...da ging es sehr flott.Ein Kumpel hat heute früh bestelllt, da kam die Ablehnung binnen Minuten, ein anderer Bekannter hatte seine Auftragsbestätigung nach einer Stunde. Danke 

Beim bestellen eines Handys bekomme ich die genannte Fehlermeldung “ Diese Bankverbindung ist leider nicht gültig. Bitte prüfen und korrigieren Sie die Daten. “ obgleich von dem angegebenen Konto seit jeher die Rechnungen abgehen.   Bitte um Rückruf

Ich habe das iPhone 13 auf Raten ohne Vertrag gekauft.Ich war am Tag der Lieferung nicht zu Hause, also wurde es an o2 zurückgeschickt.Ich habe noch keine Antwort von o2 erhalten.  und wie kann ich meinen alten vertrag kündigen und ein neues iphone 13 kaufen

Ich brauche Hilfe zu einer individuellen Teilzahlungsvereinbarung da Sie vom MyHandy Ratenzahlungsplan zurückgetreten sind. Können Sie mir bitte sagen an wen ich mich wenden muss?

Guten Morgen, Ich habe letzten Freitag das IPHONE Pro max in Gold bestellt und da steht immer noch in Vorbestellung.  Wielange kann ich ungefähr damit rechnen,  das es kommt und ob es überhaupt kommt ?Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Handys/My Handy

Guten Morgen zusammen , Ich weiss die Frage wurde schon x fach gestellt aber jetzt ist es mir auch mal passiert.  Und zwar habe ich am Donnerstag den 3.2.22 ein Samsung S20 FE bestellt und auch schon eine Anzahlung getätigt daraufhin wurde der Auftrag auch bestätigt das Smartphone ist laut Angaben auch sofort verfügbar aber seitdem ist nicht passiert und steckt noch in der Bearbeitung. 

Hallo zusammen,  ich habe ein Anliegen bzgl. meiner myHandy Bestellung, aber habe meine Vertragsnummer verloren. Kann ich die irgendwie im Nachhinein herausbekommen?  Gruß

Ich habe vorhin ein S22 Ultra vorbestellt, eigentlich habe ich die Farbe Grün gewählt und mein Althandy zum eintauschen angegeben. Nun steht in der Bestellbestätigung und in der Auftragsbestätigung nichts davon das ich mein Althandy eintauschen möchte und als Farbe steht Weis statt Grün. Was kann ich machen?

Guten Tag,ich habe bei meiner O2 App das Problem daß die Ratenzahlungsanzeige des Handys und die Anzeige für die nächste Abbuchung der monatlichen Grundgebühr nicht immer aktuell ist, erst wenn ich die App neu installiere.Ich möchte nicht ständig neu installieren.Hat da vielleicht jemand ne andere Lösung parat ? 

? Ich kann mich in der App nicht einloggen, dort erscheint immer eine Fehlermeldung.Weiß Jemand wieso? edit o2_Solveig: Überschrift→ pers. Daten

Hallo ! Ich habe online ein neues Handy bestellt , aber bisher fehlt mir die Rechnung,  ist nur dr lieferbeleg! Warum bekommt man die Rechnung nicht online?? Und wie lange dauert es bis die Rechnung per Post da ist ? Brauche diese dringend, habe das Handy mit Aktion bin bereits registriert, aber ohne Rechnung geht's nicht weiter und wenn ich Pech habe ,bekomme ich nicht den zusatz.  Das wäre echt ärgerlich da gerade das mich zu einem neuen Handy geleitet hat ! Habe bereits mit der Hotline gesprochen warte aber vergebens auf Rückmeldung! Wäre super wenn man mir schnellstmöglich helfen könnte.

Moin,  ich habe am 28.05.2020 das Kombiangebot Samsung Galaxy S20 + Monitor bestellt. Das Handy kam am 30.05. an. Laut DHL wurde das Handy und der Monitor in 2 Paketen verschickt. Der Monitor wurde auch für den 30.05. angekündigt. Der Status der Sendung steht seitdem wieder auf "Die Sendung wird für den Weitertransport vorbereitet". Wann kommt das Paket?  Die Rechnung habe ich schon erhalten.

Und zwar habe ich vor drei Tagen eine Verlängerung vorgenommen eine Bestätigung darüber habe ich bekommen aber seit der Zeit steht in der app wird bearbeitet da ich zu der Verlängerung ein Neues Handys mit dazu gebucht habe iPhone 13 pro bei Abschluss stand dort sofort lieferbar aber bisher kam nichts mehr hat jemand die selber Erfahrung oder weiß was davon ? Mit freundlichen Grüßen 

Ich habe am 03.02.2022 ein Handy bestellt es stand da Lieferzeit 1-2 Wochen. ( iPhone13 pro max) Gold 128GBWie verhält sich das jetzt ? Bekomme ich eine bestell Bestätigung?? bis jetzt kam nichts 

Hallo Zusammen,Ich benötige je ein Rechnungsduplikat meiner Bestellungen vom Dezember 2019. Mir liegen leider keinerlei Vertragsunterlagen mehr vor - also auch keine Vertragsnummern. Ich habe aber noch die exakten Zeitdaten der Auftragsverarbeitung(en) und ihre jeweiligen Auftragsnummern. Komme ich damit ans Ziel?Viele Grüße und Danke schon einmal.

Hallo an alle,ich habe mir vor 1 Woche das oben genannte Handy bestellt. Der Bestellstatus hat sich seither nicht verändert. Wann kann man mit einer Lieferung rechnen? Liebe GrüßeSamBeitrag ins andere Forum verschoben, o2_Michael

Hallo Ich habe einen Fehler gemacht, indem ich gedrückt habe, um den vollen Betrag des Mobiltelefons zu bezahlen. Bitte antworten Sie mir, um den Fehler zu korrigieren,,Zeichen :S-XXXXXweil ich kein Geld habe liebe Grüße XXXXXEdit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt und abgetrennt von: 

Hallo o2 Team ich bin seit 1 Jahr zufriedener Kunde bei euch und da hab ich das Angebot mit der 5 gesehen und man konnte es nicht abschlagen als o2 Kunde konnte man was auch bestellen und hab gleich ne Eingangs Bestätigung bekommen und meine Frage ist wie lange dauert die richtige Bestätigung Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, ich habe Freitag ein iPhone 12 mini in Bielefeld im Shop gekauft - bei einem äußerst wortkargen und desinteressierten Mitarbeiter, der offenbar auf den Feierabend wartete und mich drängte mich zu entscheiden. Ich habe zuhaus gemerkt, dass das Telefon einfach zu klein ist.Die Folie ist noch drauf, alles unbenutzt. Es lag nur in meiner Hand. Außerdem habe ich keinerlei Unterlagen zum Vertrag My Handy erhalten ausser des Kassenzettels. Ich habe keine Ahnung, was ich da überhaupt unterschrieben hab weil mir nichts ausgehändigt wurde und er alles nur auf einem super kleinen Display zur Unterschrift hatte.Ich möchte dieses Telefon nicht haben. Ich wurde unzureichend bedient und informiert. Im Shop geht niemand ans Telefon oder schreibt bei FB zurück. Ich kann heute nicht hin, erst morgen.

Hey, ich bin neu hier und habe da mal eine Frage. Ich habe am Samstag einen Vertrag mit dem IPhone 13 pro max bestellt. Hab die Auftragsbestätigung schon erhalten. Mich würde es mal interessieren wie lange so etwas bei euch gedauert hat bis ihr die Lieferung erhalten habt. Vielen Dank schon mal im voraus und habt einen schönen Tag. 😊

Hallo Leute,Ich habe zu meinem bestehenden DSL vorgestern Abend einen Mobilfunkvertrag mit Myhandy zugebucht. Dazu habe ich ein alternativ Angebot mit erhöhter Anzahlung erhalten. Zunächst warnte mich jeder meiner Browser diese Email zu öffnen da sie verdächtig sei. Nachdem ich allerdings alles geprüft habe und sicher von ausgehen konnte dass diese Email aus Ihrem Haus kommt, fand ich einen Weg diese noch zu öffnen. (Was nicht einfach war) Jedes mal jedoch wenn ich die Zahlung annehmen möchte, kommt eine Fehler Meldung mit dem Hinweis - Technisches Problem mit ihrer Bestellung……..Nachdem ich die “Bestellhotline” anrief um mein Anliegen mitzuteilen, durfte ich mich nun 40 Minuten mit einer Bandansage unterhalten, die wohl nichts anderes versteht als DSL bestellen.Auch nach mehreren Versuchen, lande ich immer wieder bei der Frage möchten Sie DSL bestellen.Leider habe ich nicht die Zeit noch weitere Stunden mit Ihrer Bandansage über

Hallo,seit Tagen versuche ich dasiphone 13 (pro / Max) - ohne Vertrag zu kaufen.ich habe dies bereits mit verschiedenen Geräten probiert, und auch mal andere Modelle in warenkorb gelegt ABER:jedes Mal, wenn ich vom Warenkorb > Kasse gehen möchte, stürzt die Webseite ab. egal, ob ich am PC sitze, oder am Handy.ich hab es probiert, als ich eingrloggt war, oder auch mal ohne vorherigen LogIn. Der Twitterkanal kann mir nicht helfen, sondern hat mich hier verwiesen. Vllt kann mir ja jemand helfen. Vielen Dank an alle!  liebe Grüße patrick