Hallo liebe Community,ich wollte mein o2-MyHandy vorzeitig ablösen. Leider habe ich meine Vertragsnummer verlegt und kann mich deshalb nicht mehr registriert und bräuchte diesbezüglich Hilfe. Vielen Dank im Voraus schonmal :)

o2 My Handy Vertragsnummer verloren

Du kannst das auch über dieses Formular

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/my-handy-vorzeitige-abbezahlung/ veranlassen.

Edit: o2_Dennis 09.02.23 / Link aktualisiert

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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Autor
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
24 October 2020

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Geht das auch ohne die Vertragsnummer? Denn in dem Formular wird auch Nach der Vertragsnummer gefragt.

A

Anonymous
0 Antworten
vor 3 Jahren
24 October 2020

bitte schau auf deinen Bankkontoauszug, dort sollte sich etwas finden lassen.

mfg

Wenn du dort "Vertragsnummer" durchstreichst und durch "Kundennummer" ersetzt sowie dann deine Kundennummer vom "my Handy"-Vertrag (findet sich im Kontoauszug bei der Raten-Abbuchung) dort einträgst, sollte das auch kein Problem darstellen.

Alternativ die Hotline bemühen zwecks Zusendung eines Rechnungsduplikats (dort steht die Vertragsnummer drauf) für das Gerät (Kostenpunkt 2€) oder hier mit Geduld auf einen Moderator warten.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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Autor
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
24 October 2020

@fritz04 Da ist leider auch nur die Kundennummer angegeben.

@Sächsin Vielen Dank! Na vielleicht meldet sich Montag im Laufe des Tages ein Moderator. Ansonsten probiere ich es nochmal über die Hotline. Bin vorhin leider rausgeflogen. Ansonsten ändere ich es auf dem Formular einfach um. Ein Versuch ist es wert.