Lösung

Ratenzahlung

Forum|Forum|5 years ago
September 10, 2020
5 Antworten
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e_m
Besucher:in

Hallo ,

Ich wollte mal fragen ich wollte gerne mein Handy vorzeitig abbezahlen und o2 wollte mir ne Email schicken wann es vom Konto abgebucht wird und das war am Montag wie lange dauert das in der Regel mit der Mail

E_m

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

Lösung von MariaMostrich

Der Restbetrag muss jedenfalls seit Montag auf deinem Konto verfügbar sein, so das Telefonica jederzeit die Restsumme abbuchen kann. Mit deiner vorzeitigen Abzahlung erlischt der My Handy Vertrag und wird vor Ende der Laufzeit beendet.

Schöne Grüße von MariaMostrich

MariaMostrich
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
September 12, 2020

Der Restbetrag muss jedenfalls seit Montag auf deinem Konto verfügbar sein, so das Telefonica jederzeit die Restsumme abbuchen kann. Mit deiner vorzeitigen Abzahlung erlischt der My Handy Vertrag und wird vor Ende der Laufzeit beendet.

Schöne Grüße von MariaMostrich

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|5 years ago
September 15, 2020

Hallo @e_m ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. :smile:

Der Einzug des Restbetrages nach der Kündigung erfolgt zum nächsten Rechnungslauf. Der genaue Betrag wird dir per Brief mitgeteilt. Dieser sollte dich an sich auch bereits erreicht haben.

Viele Grüße,

Andrea

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