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Ratenzahlung

  • 10 September 2020
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  • Neuling
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Hallo ,

Ich wollte mal fragen ich wollte gerne mein Handy vorzeitig abbezahlen und o2 wollte mir ne Email schicken wann es vom Konto abgebucht wird und das war am Montag wie lange dauert das in der Regel mit der Mail

E_m

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

 

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Lösung von MariaMostrich 12 September 2020, 06:49

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5 Antworten

Der Restbetrag muss jedenfalls seit Montag auf deinem Konto verfügbar sein, so das Telefonica jederzeit die Restsumme abbuchen kann. Mit deiner vorzeitigen Abzahlung erlischt der My Handy Vertrag und wird vor Ende der Laufzeit beendet. 

Schöne Grüße von MariaMostrich

Benutzerebene 7

Hallo @e_m ,

 

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. :smile:

Der Einzug des Restbetrages nach der Kündigung erfolgt zum nächsten Rechnungslauf. Der genaue Betrag wird dir per Brief mitgeteilt. Dieser sollte dich an sich auch bereits erreicht haben.

 

Viele Grüße,

Andrea

Bei mir können die 12,50 euro nicht abgebucht werden

Bei mir können die 12,50 euro nicht abgebucht werden

Bei mir können die 12,50 euro nicht abgebucht werden,im november

 

Hi @Jannenolze, das ist natürlich nicht so schön. Woran liegt es denn, dass der Betrag nicht abgezogen werden kann?

Viele Grüße, Ines.

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