O₂ my Handy & Finanzierung

Halloich habe mir das Apple i Pad air Generation 4 über Finanzierung bestellt.Online steht das die Lieferzeit 4-5 Wochem dauert. Bekommen habe ich 2 Mails wo ich bei der einen Per sofort Überweisung den jetzt zahlenden Betrag zahlen sollte (das habe ich getan).Nun warte seid gestern Abend auf eine Mail wie es weiter geht + eine Bestellnummer habe ich auch nicht bekommen.Kann mir da jemand helfen!?Danke im Voraus 

HalloIch habe mein Handy am 15. November bestellt und dann das Guthaben bezahlt. Ich habe die Bestätigung erhalten, aber der Status sagt immer noch: Vorbestellung. Kann ich bitte wissen, wann ich mein Telefon erhalten werde? Auftragsnummer WSHxxxxxxx89

Hallo ich habe das iPhone 12 Pro bestellt jetzt würde ich aber lieber ein anderes Handy bestellen wie kann ich die Bestellung stornieren?  vielen Dank im Vorraus

Guten Tag,wann wird es möglich sein, das 12 Mini auch ohne Tarif zu bestellen ? Vielen Dank und Gruß

Hallo, ich habe heute online ein Handy bestellt.Ich bekam eine email das ich meine email Adresse bestätigen sollte. Das klappt aber leider nicht. Meine Tante hat damals einen Vertrag für mich gemacht, als ich unter 18 Jahre war dieser läuft immer noch. Dort habe ich die selbe email Adresse genommen wie jetzt bei dem Handy. Kann es damit zusammen hängen? 

Hallo, ich wollte fragen ob ich mein Bestelltes Handy was voraussichtlich erst in 3-4 Wochen verschickt wird Stornieren kann und wenn Ja wie ? Es war nur das Smartphone ohne Vertrag.Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, Ich habe ein Handy bestellt, da mein Aktuelles defekt ist, mein Schwiegersohn hat die Anzahlung für mich bezahlt, da ich mich mit dieser Bezahlmethode nicht auskenne, der Bezahlstatus steht auf Grün. Seitdem habe ich leider keine Bestätigung oder Ähnliches erhalten.Wie lange dauert es nun ? Gruß

Hallo 👋🏼  Ich babe am April ein Smartphone bestellt, aber ich habe es wieder zurück geschickt und die Anzahlung bis jetzt habe ich nicht erhalten trotzdem habe ich ein Bestätigung bekommen.

Hallo, ich habe über my Handy ein Handy gekauft . ANzahlung sollten 13 Euro und monatliche Rate 12x 44 € sein.O2 machte mir ein Alternativ Angebot und ich sollte 101€ überweisen (per Email und Link), sodass ich das HAndy bekommen könnte. Gesagt getan. Handy kam auch 3 Tage später an und nun erhalte ich den Vertrag per Post wo drin steht bitte Anzahlung von 13 Euro leisten und 44 Euro monatlich werden abgebucht. Ich dachte die Anzahlng in Höhe von 101 Euro würden verrechnet und die monatliche Rate verringert sich?Könnt Ihr mir bitte helfen?Danke  

Am 10.11.2020 tätigte ich eine Bestellung auf das 12proMax, ich bekam ein alternativ Angebot was ich am 13.11.2020 via dem link also sofort Überweisung zahlte! Knapp 294€ …. das ist jetzt heute auf den Tag 1 Woche her! Keine weitere email - keine Auftragsnummer, kein Handy - keine info! Kann mir dazu irgendeiner von o2 was sagen? Lg 

Hallo zusammen, habe am 23.10. eine neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen für ein Iphone 12 nun habe ich technische probleme beim telefonieren und bin gerade über die Widerspruchsfrist hinaus daher kann ich es auch nicht austauschen hätte auch gerne das Iphone 12 pro. Das Handy kam erst einige Tage später an. Der Lieferschein ist vom 26.10. + Postweg. Besteht eventuell die Möglichkeit, daran etwas zu machen.danke im voraus 

Hallo.Nachdem ich ein gutes Angebot für das Galaxy Fold 2 von o2 bekommen hatte, habe ich das Gerät am 09.11.2020 bestellt.Eingangsbestätigung der Bestellung kam direkt, eine zweite Mail mit den Bestelldaten kam ca. 1h später. Auch die Auftragsbestätigung kam am 10.11.2020 gegen 1Uhr… Seitdem passiert nichts mehr. Ich kann keinen Bestellstatus abrufen, im Kundenkonto ist nichts hinterlegt. Unter Bestellungen seit Tagen nur der Hinweis auf technische Probleme. Es wäre nett, wenn man (das Gerät ist laut o2 sofort lieferbar) zumindest wüsste, wann es mal weitergeht oder ob ich mir das Gerät doch woanders kaufen soll?  Vielen Dank im Voraus. MfG

Hallo,Ich habe leider die Vertragsnummer von my Handy verloren, und kann so leider nicht meinen ratenplan einsehen. Bräuchte Hilfe.lg Marika   edit o2_Solveig: verschoben in o2 My Handy & Finanzierung

Ist es vll möglich, dass die Sachen die ich schon abgezahlt habe aus meinem Account zu nehmen. So das nur die laufenden Verträge angezeigt werden

Hallo,immer wenn ich auf ‘Meine Daten‘ gehen will, werde ich auf die Hauptseite umgeleitet, wo alle diese Fragen sind. Ich kann da nicht drauf zugreifen, muss aber etwas ändern.Woran liegt das und wie kann ich dies beheben?  LG Edit o2 Antje: Verschoben von Vertrag & Tarife zu My Handy

Hallo ich hab mir bei O2 ein Handy finanziert ohne Mobilnummer  jetzt wird verlangt das ich meine Email bestätige das Problem sobald ich auf den Link der mir zugesandt wurde drauf wird mir folgendes angezeigt: HinweisSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihrem Mein O2 Bereich ein und überprüfen Sie die Daten auf Richtigkeit. Obwohl meine Daten alle Richtig sind. Ich bin verwirrt :s

Hallo,gibt es eine Möglichkeit sich anhand der Kundennummer alle Verträge anzeigen zu lassen? Habe für ältere keine Vertragsnummer zur Hand. Würde mir gern alles in der App anzeigen lassen.LG

Bei dhl steht paket wurde nicht zugestellt. Ich war die ganze zeit zu hause.Jetzt steht zurück an Absender .was kann ich jetzt machen?Wird das paket an mir weiter geleitet wenn die an O2 wieder trifft?

Hallo, ich würde gerne wissen, wann mein IPad kommt, oder ob es eventuell möglich wäre, das irgendwo abzuholen in Bremen und umzu?Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe am 6.11. ein iPhone 12 Pro Max vorbestellt.Leider kann ich weder über die O2-App auf meinem iPhone (bei der Abfrage der Auftragsnummer kann in dem Feld weder editiert noch mit copy/paste eingefügt werden) noch über den Firefox Browser an meinem iMac die Statusabfrage durchführen. Am iMac melde ich mich mit meinem Account bei myO2 an und gehe auf ‘Meine Bestellungen’. Hier kommt seit Tagen die Meldung, dass aus technischen Gründen dies momentan leider nicht möglich ist. Inzwischen habe ich heute eine Info von DHL erhalten, dass eine Sendung von Telefonica (das könnte das bestellte iPhone sein) dort wohl schon elektronisch angekündigt ist. Schade, dass man den O2 Support nicht anderweitig erreichen kann, und offensichtlich keiner von der IT in der Lage ist, die Probleme seitens O2 zu beheben.

Hallo,aktuell gibt es bei Samsung das Galaxy Tab S7 Plus 5G mit Zugabe (Book Cover Keyboard EF-DT970 kostenlos).Kann man das so auch bei O2 bekommen?MfG

Hallo ich habe am 28.09.2020 das galaxy s20 ultra mit Vertrag bestellt und habe gelesen das es ein Bonus gibt bei Bestellungen bis 30.09.2020. Der Vertrag ist schon aktiviert aber der Versand ist erst in 1 bis 2 Wochen also ist es somit unmöglich mich da noch zu registrieren? Die Auftragsnummer habe ich noch nicht erhalten. Beim Kundenservice wird mir nur immer gesagt ich müsste mich woanders hin wenden Edit by o2_Katja: Verschoben von Meino2 zu MyHandy

Hallo,ich habe mir vor 1 Woche das I Pad air der 4ten Generation bestellt. Im Bestellstatus steht Vorbestellung. Jetzt frage ich mich wie es weiter geht. Ich würde gerne wissen wie lange so eine Vorbestellung in der Regel dauert & im welchem Zeitraum ich die Bestellung zugeschickt wird.vielleicht kann mir ja jemand weiter helfen.lg 

Hallo ihr lieben,  ich habe am 22.10.2020 ein Smartphone bestellt und es hätte am 26.10.2020 ankommen sollen. Bei der Statusmeldung von DHL hat sich seit dem 24.10.2020 nichts mehr geändert. Ich habe auch schon mit DHL Kontakt aufgenommen und die meinten, dass ich mich an o2 wenden soll. Habt ihr mir eine Telefon-/Handynummer, die ich anrufen kann? Die Hotlines helfen mir da nicht wirklich, da ich mit niemandem verbunden werde... Ich ärger mich da schon etwas... Vielen Dank im Voraus.Liebe Grüße SmillaLola

Hallo Ich würde gerne meinen Handyraten einsehen nur find ich leider meine Handyrechnung nicht mehr, die hierfür notwendig ist. Gibt es eine Möglichkeit das ich diese Rechnung nochmal bekomme ? lg Manuel edit o2_Manga: verschoben nach o2 My Handy & Finanzierung