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Bestellung stornieren

  • October 2, 2023
  • 4 Antworten
  • 143 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe ein iPhone bestellt und die Anzahlung geleistet, und das war alles ein Fehler. Jetzt will ich . Ich habe meine Bestellung storniert und das Geld zurückbekommen, bevor das Telefon angekommen ist. Wie ist der Weg?

Edit 27.10.2023 11:47 o2_Katja: Verschoben aus Mobilfunkdienste

Lösung von Vilureef

Hallo @Alqadhi osama,

widerruf@cc.o2online.de wenn noch keine 14 Tage her und du Online oder telefonisch bestellt hast. Das Geld wird dann mit Wartezeit erstattet.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • October 2, 2023

Hallo @Alqadhi osama,

widerruf@cc.o2online.de wenn noch keine 14 Tage her und du Online oder telefonisch bestellt hast. Das Geld wird dann mit Wartezeit erstattet.

LG

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    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 10, 2023

    Hallo @Alqadhi osama,

    hast du deinen Widerruf an die von Vilureef genannte E-Mail Adresse schicken können und hast du auch die Eingangsbestätigung erhalten oder eine finale Rückmeldung, dass der Widerruf durchgeführt wurde?

    VG
    Dennis

    A
    Besucher:in
    • Alqadhi osama
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 10, 2023

    Ja, ich habe meine Bestellung storniert und von ihnen eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde, aber jetzt weiß ich nicht, wie ich den Betrag, den ich als erste Zahlung bezahlt habe, zurückerhalten kann.

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 25, 2023

    Hallo @Alqadhi osama ,

    Der Betrag den du als erstes bezahlt hast wird dir automatisch zurück gezahlt 🙂 Das dauert meistens ein bisschen. 

    Ist das Geld denn inzwischen wieder zurück? 

    Wenn du noch Hilfe brauchst, sag uns auf jeden Fall Bescheid 🌼

    LG, Rebecca

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