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Guten Abend,

 

ich habe heute Mittag telefonisch eine Vertragsverlängerung mit einem neuen Handy abgeschlossen. Da ich mich doch nochmal bzgl. des Handys um entschieden habe, habe ich gerade nochmal eine neue Bestellung abgegeben. Laut Aussage des Mitarbeiters muss ich das erste Handy einfach nicht annehmen, dann würde alles funktionieren. Was passiert wenn Ich nicht da bin? Liegt es dann nicht einfach bei der Post?

 

vielen Dank

08.11.2023 09:17 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkvertrag

Hallo @qHRIS 

 

Hast du im Rahmen der Vertragsverlängerung mit dem ersten Handy einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhalten? Dann musst du beides widerrufen. Der Hardwarerabatt entfällt sonst, dieser ist nicht übertragbar. 

 

Wenn nicht, kannst du Handy Nr 1 per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.


Nein, ich habe keinen Rabatt erhalten. Laut Aussage des Mitarbeiters ist das Handy bereits im Versand, muss ich trotzdem ein Widerruf arrangieren?

 

danke


Falls möglich nicht annehmen, dann geht’s zurück und wird storniert oder andere Möglichkeit mit Widerruf retournieren. Steht aber alles in den Anhängen der Auftragsbestätigung (Email)


Falls möglich nicht annehmen, dann geht’s zurück und wird storniert oder andere Möglichkeit mit Widerruf retournieren. Steht aber alles in den Anhängen der Auftragsbestätigung (Email)


okay verstehe ich, danke!

was passiert nur, wenn das Paket zur Post geliefert wird? (Falls eine Annahme nicht aktiv verweigert werden kann) Dann muss ich es abholen und selbst zurück schicken?


Auch die Postfiliale lagert ein Paket nicht unbegrenzt. Irgendwie habe ich eine Frist von 10 Tagen im Sinn und dann geht es vermutlich Retour.

Wäre mir aber in so einem Fall zu unsicher. Dann lieber abholen und selbst zurückschicken.


…sind sogar nur 7 Werktage, 2 Tage vor Ablauf der Lagerfrist wird man nochmals benachrichtigt, dann endgültig zurück zum Absender.


Moin,

Du kannst zur Post gehen, wenn da das Paket liegt, und die Annahme verweigern.

Genauso wie an der Haustür.

Wenn Du das Paket liegen lässt wird auch Deine Rückzahlung entsprechend  später kommen!

Auf jeden fall den Vertrag für das 1. Handy widerrufen!


@Robo-Lincoln Lagerfrist sind 7 Werktage ... allerdings hab ich in letzter Zeit hier im Forum nur Beiträge gelesen, in denen das Handy bei Nichtzustellung sofort zurück an den Absender ging und nicht in einen Postshop zur Abholung geliefert wurde (ich weiß nicht, ob o2 in letzter Zeit da als Absender bestimmte Vorausverfügungen diesbezüglich an DHL übermittelt hat).


Eine Frage verbleibt mir noch.

Auf dem Widerruf wird differenziert nach Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen oder der Warenlieferung. Das die Warenlieferung widerrufen wird ist klar, aber muss ich zusätzlich auch die Dienstleistung widerrufen? Nein, oder? Der Vertrag soll ja bei dem anderen Handy mitlaufen.

 

Vielen Dank


@qHRIS 

Da Handy und Tarif 2 getrennte Verträge sind, läuft gar nichts "beim anderen Handy" mit. 

 

Deswegen die Frage, ob du bei Bestellung 1 explizit einen Hardwarerabatt auf den Tarif e erhalten hast. Da das lt deiner Aussage nicht der Fall ist, brauchst du die VVL nicht widerrufen. 


Hallo und herzlich willkommen in der Community @qHRIS. 💙

Wie ich lese, hast du hier bereits super Hilfe erhalten, vielen lieben Dank an alle für die tolle Unterstützung.

Wie ging es mit deinem bestellten Smartphone denn nun weiter?

Kam es direkt bei dir an und du hast es abgelehnt oder wurde es doch in einer Postfiliale abgegeben?

Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns hier sehr freuen.

LG Steffen


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