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Anzahlung überwiesen,bisher keine Bestellbestätigung

  • October 24, 2020
  • 2 Antworten
  • 159 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine Anzahlung für ein neues Handy am Montag überwiesen und bisher keine Bestellbestätigung erhalten.Kundennummer und Referenznummer habe ich korrekt angegeben.

Mein derzeitiges Handy ist defekt, das Mikrofon funktioniert nicht,ich möchte die Kundenbetreuung anschreiben.Wie kann ich das machen?Videochat geht auch nicht, da man mich nicht hört.

 

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Ginafalco. :wave::blush:

 

Hattest du mittlerweile eine Bestätigung von u ns erhalten, oder konnte dir der Chat mehr dazu sagen?

Magst du uns hier eine kurze Rückmeldung bitte geben?


Vielen Dank

 

LG Steffen

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hi,

     

    das liest man öfter das nach einer Vorauszahlung keine Bestätigung gekommen ist. 

     

    Das Telefon ist mittlerweile eingetroffen? Falls nicht o2.de/chat

     

    Grüße

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 1, 2020

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Ginafalco. :wave::blush:

     

    Hattest du mittlerweile eine Bestätigung von u ns erhalten, oder konnte dir der Chat mehr dazu sagen?

    Magst du uns hier eine kurze Rückmeldung bitte geben?


    Vielen Dank

     

    LG Steffen

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