Hallo liebe Community,
ich wollte mein o2-MyHandy vorzeitig ablösen. Leider habe ich meine Vertragsnummer verlegt und kann mich deshalb nicht mehr registriert und bräuchte diesbezüglich Hilfe.
Vielen Dank im Voraus schonmal :)
Hallo liebe Community,
ich wollte mein o2-MyHandy vorzeitig ablösen. Leider habe ich meine Vertragsnummer verlegt und kann mich deshalb nicht mehr registriert und bräuchte diesbezüglich Hilfe.
Vielen Dank im Voraus schonmal :)
Du kannst das auch über dieses Formular
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/my-handy-vorzeitige-abbezahlung/ veranlassen.
Edit: o2_Dennis 09.02.23 / Link aktualisiert
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Geht das auch ohne die Vertragsnummer? Denn in dem Formular wird auch Nach der Vertragsnummer gefragt.
bitte schau auf deinen Bankkontoauszug, dort sollte sich etwas finden lassen.
mfg
Wenn du dort "Vertragsnummer" durchstreichst und durch "Kundennummer" ersetzt sowie dann deine Kundennummer vom "my Handy"-Vertrag (findet sich im Kontoauszug bei der Raten-Abbuchung) dort einträgst, sollte das auch kein Problem darstellen.
Alternativ die Hotline bemühen zwecks Zusendung eines Rechnungsduplikats (dort steht die Vertragsnummer drauf) für das Gerät (Kostenpunkt 2€) oder hier mit Geduld auf einen Moderator warten.
hallo
Wenn du noch möchtest, sende ich dir gern ein Rechnungsduplikat zu.
Viele Grüße, Ines.
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