Ich habe einen Handyvertrag bei O2, Gakaxy S9 + O2 Free M 10gb für 30€ mtl., dieser Vertrag läuft 2 Jahre und die letzte Zahlung ist im März 2021.
Das Display ist am Handy eingebrannt, also man sieht den Abdruck der unteren Navigationsleiste, der oberen Taskleiste, von Apps (Instagram) und der Tastatur.
Nun wollte ich mal fragen ob, wenn ich das Handy über die Reparaturauftrag Funktion in der O2 App zur Reparatur zu O2 einschicke, kosten anfallen oder ob das Display kostenlos ausgetauscht wird und falls kosten anfallen mit wie viel € kann ich rechnen?
Unter welchen Punkt muss ich denn defekt im Reparaturauftrag kategorisieren, Pixelfehler, Farbfehler, Kontrastfehler, Hintergrundbeleuchtung ungleichmäßig?
