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My Handy Ratenplan // Rechnung nicht mehr auffindbar

M
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Hallo Ich würde gerne meinen Handyraten einsehen nur find ich leider meine Handyrechnung nicht mehr, die hierfür notwendig ist.

 

Gibt es eine Möglichkeit das ich diese Rechnung nochmal bekomme ?

 

lg Manuel

 

edit o2_Manga: verschoben nach o2 My Handy & Finanzierung

 

 

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Lösung von o2_Andrea 12 October 2020, 18:38

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7 Antworten

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @mmsbb ,

vielen Dank für deine Anfrage, schön, dass du dich dazu wieder bei uns meldest. :rosette:

Gerne helfe ich dir weiter. Deinen Ratenzahlungsplan siehst du unter www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/myhandy/

Hast du dich für dein Handy bereits online registriert?

Ich sehe, dass es einen Vertragsinhaberwechsel gab. Ist das Handy auf deinen Namen gekauft worden?

 

Viele Grüße,

Andrea

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M
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Hallo Andrea,

 nein das Handy wurde noch nicht registriert. Das würde ich gerne machen damit ich den Rechnungsplan sehe.

Genau Der Vertrag wurde auf mich übertragen lief davor 10 Jahre noch auf meine Mutter.

Das Handy wurde aber auf meinen Namen gekauft.

 

lg

M
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Hallo @o2_Andrea ,

Hast du hier schon neue Informationen für mich ?

o2_Ines

Hallo @mmsbb,

unter deiner Rufnummer finde ich aus den oben genannten Gründen leider keine Hardware.

Bitte sende daher eine PN @o2_Support und nenne uns dort deinen Namen, Geburtsdatum und die 4-stellige Kundenkennzahl.

Viele Grüße, Ines.

M
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Hallo @o2_Ines ,

 

Wie kann ich en an @o2_Support  eine Private Nachricht. Schreiben ?  Ich finde nirgends eine Button der das zulassen würde.

 

grüße 

o2_Manga

@mmsbb: geh mal bitte mit der Maus auf den @o2_Support Link in Ines Nachricht. Nicht klicken, nur Mouseover. Dann erscheint rechts oben in der Ecke ein Briefumschlagsymbol. Das bitte anklicken und du kann die Nachricht verfassen.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
o2_Solveig

Hallo @mmsbb ,

 

ich habe dir per privater Nachricht geantwortet.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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