Handys, Tablets & Smart Devices

Ich habe 17.11.23 meinen Vertrag verlängert und dazu ein IPhone 15pro bestellt. Dieses wurde am 20.11.23 an DHL übergeben, dort ändert sich seit Montag nichts mehr am Sendungstatus. Erst stand dort wird am Dienstag zugestellt nun steht nur noch wird bearbeitet. Meiner Meinung nach wird dieses Handy nicht mehr ankommen, sowohl seitens o2 als auch DHL will niemand Nachforschungen anstellen. Ich solle mindestens eine Woche warten. Aber Hauptsache o2 hat mir schon die erste Rechnung für das nicht vorhandene Handy zugesandt. Wie kann ich nun weiter vorgehen?

Hallo, habe folgendes Problem siehe Foto!!! ich bekomme immer diese Meldung obwohl laut Hotline keine eSIM bestellt ist! Hotline bringt leider immer keine Hilfe? Vielleicht hat ja hier einer schon das selbe Problem gehabt. Habe eine Apple Watch Ultra erste Generation!!! Vielen Dank!

Hallo, ich habe mir ein Galaxy Tab bestellt. Eben habe ich im Lieferstatus gesehen das dort ein Falscher lieferort eingetragen ist. Kann ich das noch berichtigen ? o2_Giulia, 15.11.2023, 18:42: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

Hey! Ich hab am 6. Oktober das neue iPhone 15 Pro Max Titan mit 256 GB bestellt. Aktuell ist es noch in Vorbestellung, wenn ich nach meinen Lieferstatus schaue, wenn ich aber auf der o2 Seite schaue, ob die iPhones verfügbar sind da lieferbar in zwei Wochen, also meine Frage wie lange muss ich noch warten?

Hallo Liebe Community, ich habe am 02.11.2023 die PS5 Digital Editon bestellt. Laut o2 Lieferzeit 2 Wochen.Wann kann ich mit der PS5 rechnen ? Stand jetzt steht nur ‘Vorbestellung’ unter meinen Bestellungen.

Hallo liebes o2 Team, ich habe gestern eine Bestellungen aufgegeben aber hierzu noch keine Antwort erhalten. lg

Hallo habe seit 2 Tagen ein neues Google Pixel 7 Handy. Heute war der Akku komplett leer nun kann ich es nicht mehr einschalten bzw. Das Display bleibt schwarz was kann man tun bzw. Hat jemand Erfahrungen? Ärgerlich ist das alle Fotos auf diesem Handy sind welches sich nun nicht mehr einschalten lässt Edit o2_Bianca: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel und mehr.

Hallo, Seit ein paar Minuten zeigt die Benachrichtigung ein Konfigurationsupdate für das s10+ an. Sonst heißt das Sicherheitsupdate. Was hat es damit auf sich? Ist das reell oder fake? Von wem kommt das?

Hallo, ich habe das Problem, dass ich bei O2 vor ein paar Monaten gekündigt habe und die Rufnummer habe portieren lassen. Leider habe ich total vergessen, mir die Rechnungen zu meinem MacBook, iPhone und Apple Watch Ultra zu besorgen, bevor der Zugang gesperrt wurde. Zu den Geräten habe ich ja weiterhin eine Restlaufzeit. Hat jemand Ahnung, was ich am besten machen kann? LG, Alexander

Warum ist meine Rechnung noch nicht angekommen? Edit by o2_Anna 22.11.23, 11:51: verschoben von o2 Home zu o2 my Handy & Finanzierung

Hallo. Am 18. November ist der Fälligkeitstermin für die Zahlung meiner Raten. Ich benutze die Zahlungsart "Per Bankeinzug", wird das Geld dann von meinem Bankkonto abgebucht? Bis jetzt wurde mein Geld nämlich noch nicht von meiner Bank abgebucht. Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu My Handy / 20.11.2023 / 18:34 Uhr

Hallo. Ich kann momentan nur über Internet Kontakt aufnehmen. Ich habe am 11.11.2023 einen Artikel bei O2 bestellt. Bisher kam nur die Eingangsbestätigung. Gibt es einen Moderator, der hier sich das bitte mal anschauen kann? Vielen lieben Dank! Edit o2_Sven 14.11.2023/11:40: Aus dem Wohnzimmer zu o2 my Handy & Finanzierung verschoben

Guten Tag. ich habe iphone 15 pro vor 3 Tage bestellt. aber ich habe kein Vertragdetails und Sendungsnummer erhalten. Wann kann ich erhalten?

Hey weiß jemand vielleicht wielange es dauert bis ps5 (digital)gesendet wird? Ich habe letzte Woche eins bestellt und bei mir steht aktuell Vorbestellung unter Status.. Edit o2_Sven 06.11.2023/15:19: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 my Handy & Finanzierung

Ich kenne den Grund für die Ablehnung. Ich habe den Antrag mehr als einmal eingereicht und wurde jedes Mal abgelehnt

Hallo, Ich würde gerne das Iphone 14 Pro 128gb bestellen, jedoch gibt es nur die 256 gb version. Gibt es für die 128 gb ein restock oder wird es die nicht mehr geben? Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag. Ich möchte ein paar Punkte klarstellen. Ich habe ein Google Pixel 7-Telefon in Raten bestellt. Auf der Website wurde angegeben, dass dem Telefon Google Buds Pro-Kopfhörer als Geschenk beigelegt wurden. Die 14-tägige Rückgabefrist ist bereits abgelaufen, auf dem Portal jedoch noch länger. Ausrüstung sagt, dass es nichts gibt. Ich habe das Telefon am 4. September, dem Tag der Aktion, bestellt. Könnten Sie das bitte überprüfen?Meine Bestellnummer WSHWxxxxxxxx Ich erhielt auch einen Brief mit der Aufschrift „Erlauben Sie den Versand von Werbung und erhalten Sie einen Monat lang kostenloses, unbegrenztes Internet.“ Ich habe es zugelassen, und auf meiner o2-Website stand, dass die Bestellung innerhalb von 3 Tagen erfolgen würde. Außerdem sind mehr als 2 Wochen vergangen, aber ich habe keine SMS erhalten. (0176xxxxxxxx) Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und Antwort Edit Vilureef: persönliche Daten maskiert! 03.10.23/15:43

Guten Tag zusammen, ich habe mir vor 2 Monaten eine Ps5 über eine 2 Jahre Finanzierung gekauft. Im September diesen Jahres musste ich eine Einmalzahlungen erfüllen und nach dieser eine monatlichen Betrag abbezahlen. Diesen habe ich im September bezahlt aber im Oktober habe ich keine automatische Zahlung bekommen und keine Post des O2 Teams bin kein Kunde habe aber trotzdem bestellt und kriege keinen Kontakt zu einem Mitarbeiter des O2 Teams. Können Sie mir behilflich sein Mit freundlichen Grüßen P.M Edit o2_Sven 06.11.2023/10:13: Von o2 my Home: Vertrag & Tarife zu o2 my Handy & Finanzierung verschoben

Ich habe eine Kündigungsbestätigung der Handy Versicherung bekommen da ich es innerhalb der Widerrufsfrist innerhalb 14 Tagen Widerrufen habe. Dass war am 21oder 22 Oktober und dass Geld habe ich immernoch nicht zurückbekommen. Die Versicherung wurde an einem Partnershop gemacht.

Guten Tag, Ich hab am 25.10.22 ein Handy mit Vertrag online bestellt. Nach der Bestellung kam eine Eingangsbestätigung und am nächsten morgen eine Auftragsbestätigung mit der Auftragsnummer. Als ich dann aber nachschauen wollte ob das Gerät schon versendet wurde , wird mir auf der Bestellstatus Seite nur eine Fehlermeldung angezeigt, die lautet “Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung.”. Bis heute funktioniert es nicht und die Hotline kann ich nicht erreichen da ich keine Telefonnummer von O2 besitze und die Lifechat Seite funktioniert auch nicht. Ich würde gerne wissen wie ich den Kundenservice kontaktieren kann bzw was mit meiner Bestellung jetzt los ist. MfG

Hallo , Also ich bin total frustriert und Entäuscht von o2! Vorab wir sind langjährige Kunden mit mehreren verträgen für unsere Familie ! Haben am 17.10 die handyverträge von meinem Mann und mir verlängert und dazu 2 neue handys bestellt . Bestellung und alles was dazu gehlört ging ohne Probleme und zwei tage später also am 19.10 habe ich auch mein Bestelltes Handy von dhl erhalten . Mein Mann jedoch nicht . Seit den 18.10 veränderte sich der sendestatus bei dhl auch nicht . Nach mehreren Tagen warten hat o2 dann endlich eine Nachforschung bei dhl gemacht zwecks dem verbleib der Sendung . Wobei das schon sehr nervig war weil o2 zuerst nicht handeln wollte . Man sagte mir ich solle mich bei dhl darum kümmern . Dhl sagte mir jedoch das nur der onlineshop also o2 eine nachforschung machen kann . Naja , am Montag diese woche bekammen wir dann von o2 die Bestätigung das Dhl die Sendung verloren hat und o2 somit das bestellte handy storniert! Erste Frage : Warum wird das storniert und mir ke

Hallo, für mein S23 Ultra wollte ich aus dem Onlineshop eine Galaxy watch und galaxy buds bestellen. Ich habe die galaxy watch schon bestellt und mir ist ist aufgefallen dass ich die Versandkosten für die buds trotzdem zahlen muss. Soll ich die Watch abbrechen und beide Bestellungen gleichzeitig in den Warenkorb einfügen?

Hallo zusammen, folgende Problematik: Ich habe für mich und meine Familie alle MyHandy Verträge abgewickelt. Derzeit sind es über 10 aktive MyHandy Verträge. Diese werden kreuz und quer, bunt durch den Monat hinweg gebucht, was auf dem Kontoauszug und der Übersichtlichkeit her unendlich nervig ist. Dazu kommt, dass mir gesagt wurde, dass die Verträge alle unter anderen Vertragsnummern laufen, obwohl bis auf ein paar Ausnahmen, immer die gleiche E-Mail Adresse verwendet wurde. Können die Zahlungen zusammengelegt werden? Besser noch vielleicht auf Überweisung umgestellt werden, sodass ich einfach einen Dauerauftrag für den 01. jedes Monats einstellen kann? Das würde mir unglaublich viel Orga ersparen. LG

Hallo, ich möchte gerne meine Bankdaten ändern. Habe aber nur Geräte per Ratenzahlung gekauft und keinen O2 Account, die Anmeldung hat damals nie funktioniert

Hallo, ich möchte meine Bestellung stornieren, wie mache ich das? Edit o2_Sven 14.11.2023/11:35: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 my Handy & Finanzierung