Hallo @LiamWhite,

ich habe mir den Fall gerne noch einmal angeschaut, und kann hier keinen Fehler unsererseits erkennen. Vielleicht handelt es sich hier nur um eine Verwechslung der beiden Verträge. Keine Lastschrift der Raten für dein Smartphone wurde vor dem 1. eines Monats durchgeführt, sondern immer erst einige Tage danach. Der Screenshot, die du weiter oben gepostet hattest, zeigt die Fälligkeitstermine für die monatliche Gebühr deines DSL-Vertrags.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Bei mir buchen die einfach nicht mehr ab und schicken das Inkasso 

Und in den Abteilungen stellt man sich ganz offen unwissentlich hab jetzt Rechtsbeistand und werde da raus gehen so schnell es geht Verträge sind Verträge die gelten für beide Seiten nur Probleme mit denen seit dem ich da bin ... mehr kann ich da nicht mehr zu sagen . MfG

Edit o2_Sven 28.07.2024/11:37: Vollzitat entfernt

@Max1981 Liam White wird vor Scham im Boden vesunken sein und nicht mehr mitlesen.

@Max1981 hattest du in den letzten Monaten Rücklastschriften gehabt? Wenn ja dann könnte das ein Grund sein wieso o2 die Gebühren nicht mehr vom Konto eingezogen hat. 

LG 

Alles andere wird ja nun abgebucht 

Bitte keine Vollzitate!

Hallo @Max1981 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Bitte vermeide es einfach komplette Beiträge zu zitieren, du kannst eine Antwort einfach über das Textfeld schreiben und wenn du auf jemanden Bezug nehmen möchtest, dann geht dies auch über die Erwähnungsfunktion. Geht es hier denn um einen Vertrag oder einen Ratenplan?

Schöne Grüße, Sven