Packs, Optionen & Ausland

Ich bin im Moment auf Kos Griechenland,warum habe ich so schlechten Internet-Empfang? Ich bin in der Gruppe die einzige mit O2 alle anderen haben vollen Empfang. Hat jemand einen Tipp?Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Liebe o2 Community Ich bin gerade auf der Suche nach einem günstigem Tarif im Ausland (USA; Weltzone 3) und habe mehrmals gelesen, dass man in den USA angekommen eine SMS bekommt, in der steht, dass man das World Data Packet aktivieren kann. Nun ist das Problem dass ich keine SMS mit dieser Information bekommen habe. Wie kann ich aber das Packet aktivieren? Bzw. an die o2 Mitarbeiter, könnte man mir diese SMS zusenden?Liebe GrüßePhilipp

Hallo liebe Community, liebes o2 Team, ich habe gestern nach abgesendeter Kündigung meinen Vertag nach Telefonanruf von o2 verlängert. Am Telefon zugesagt war ein Preis von 14,99€ für den o2 Free M , dies auch als “das ist alles das Sie monatlich zahlen”.In der Vertragszusammenfassung per Mail tauchte dann plötzlich die Weitersurfgarantie mit zusätzlichen 5,-€ auf.Darauf angesprochen teilte mir die Mitarbeiterin mit, das dies “systembedingt wäre, sie nichts tun könnte, aber wirklich nur die 14,99€ pro Monat anfallen” Ich solle dies in der Aufzeichnung einmal ansprechen. Gesagt, getan, wärend der Aufzeichnung angesprochen, erneut versichert bekommen das ich nach der VVL monatlich nur 14,99€ zahle. Heute kommt nun die Email mit allen Infos zum Vertrag, und siehe da , die Weitersurfgarantie ist wieder drin.  Wie lässt sich das Ganze lösen? Könnt ihr das rausnehmen? Sonst muss ich leider von meine

Liebes O2-Team,Ich habe folgendes Problem: Morgen den 18.05. möchte ich gerne über die Grenze und Nordzypern betreten und bräuchte dafür einen Day-Pack Tarif für Mobiles Internet. Aus den O2App-Informationen entnahm ich, dass Nordzypern in die Weltländerzone 3-4 eingeordnet wird.Leider kann ich in der App lediglich die Weltländerzonen 1 & 2 dazubuchen welche sowieso schon kostenlos in meinem Tarif enthalten sind. Eine Auswahl der Länderzonen 3 & 4 sind nicht auswählbar.Als ich vorhin telefonisch mit einem Mitarbeiter sprach, meinte dieser ich würde beim überschreiten der Grenze eine SMS von O2 bekommen mit der ich diesen Tarif dann hinzubuchen könnte.Als wir vorhin aber beispielsweise die Türkei überflogen, bekam ich lediglich eine SMS über die Preise für die Nutzung des Roamings und mir wurde kein Day-Pack Tarif angeboten.Wie kriege ich nun also schnellstmöglich einen Day-Pack Tarif für den 18.05.22 auf Nordzypern?Vielen Dank

Hallo liebe O2 Community ich nutze meinen Unlimited-Flat Vertrag sehr oft als Hotspot für die ps4 und nun meine Frage ob es eine Möglichkeit gibt den Nat Typ von 3 auf 2 zu ändern? über Hilfestellungen wäre ich sehr dankbar  Edit o2_Sven: Thema nach Packs, Optionen & Ausland verschoben

Hallo liebe Community,ich habe gestern eine SMS von O2 erhalten, aus der hervorgeht, dass meine EU Roaming Flat Promo automatisch zum nächsten Werktag in den regulierten EU-Roamingtarif umgestellt wird, da ich der Umstellung nicht innerhalb der 14-tägigen Frist widersprochen haben.Die SMS über die Umstellung kam von einer unbekannten Nummer und nicht von O2. Da es aktuell viele Betrüger gibt, die sich als Amazon, DHL, etc. ausgeben, antworte ich grundsätzlich nicht auf Nachrichten, die von suspekten Nummern verschickt werden.Eine Umstellung möchte ich allerdings NICHT. Wie kann das sein, dass mein Tarif einfach ohne meine Zustimmung geändert wird mit der Begründung, dass ich nicht innerhalb der Frist widersprochen habe. In meinem O2 Account sehe ich die Option, dass ich zu der EU Roaming flat promo wechseln kann. Wenn ich auf den Button ''jetzt verbindlich bestellen'' drücke, kommt folgende Fehlermeldung: "Ihre Anfrage kann leider nicht bearbeitet  werden, da

Hallo zusammen,ich blicke einfach nicht durch die Roaming-Regelung. Ich fahre demnächst nach England. Wieviel Datenvolumen habe ich dort und was kostet es bei Überschreitung. Was ist mit Gesprächen in England und nach Deutschland und aus Deutschland? Kann mir jemand helfen?

O2 Free 15 GBDatenroaming ist eingeschaltetHandy hab ich bereits mehrmals an-und ausgeschaltetalle Tricks und Kniffe führen nicht zum ErfolgLive-Check ist nicht durchführbar wir bräuchten es DRINGEND als Navi & Co  edit o2_Solveig: verscheoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland  

Hallo ist NETPUBLIC APN noch möglich. Benötige dies für Synology Diskstation. Was kostet das aktuell.Danke 

Ich habe zwei Simkarten, eine im Handy, eine im Tablett. Eine funktioniert im Ausland die andere nicht, wer kann helfen?

Hallo,ich interessiere mich für den Grow Tarif bei o2.Momentan bin ich noch bei Congstar und habe eine Frage zum Roaming.Beim Roaming AUSSERHALB der EU muss ich zuerst explizit bei der Telekom zustimmen das ich das fremde Netz für Datenübertragungen nutzen will, vorher fließen keine Daten und ich kann die Roamingfunktion beruhigt eingeschaltet lassen. Das bedeutet, auch wenn ich eine Seite im Netz ansurfen will, werde ich zuerst auf eine Landingpage umgeleitet, wo ich entweder ein Datenpaket auswählen muss, oder das kostenpflichtige surfen nach MB Abrechnung zustimme.Ist dieses Feature bei o2 auch möglich ? Danke für eine kurze Info. 

Hallo, ich bin gerade in Italien und empfange leider keinerlei Nachrichten oder ähnliches. Durch den Chatassistenten bin ich jetzt darauf gekommen, dass eine Datensperre vorliegt. Kann mir da jemand helfen diese aufzuheben?  Vielen Dank im Voraus!!

Hallo,habe das Problem, dass meine Rufnummer nicht immer angezeigt wird. Es kommt mir vor, als würde das auftreten wenn ich das Datennetz nutze und gleichzeitig telefoniere. Beispielsweise auf der Autobahn während ich Google Maps laufen lasse und gleichzeitig jemanden anrufe. Bekomme dann immer von der anderen Seite bestätigt, dass meine Nummer nicht angezeigt wird (= Private Nummer). Hat jemand eine Idee?Danke & GrußDominus Edit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunkvertrag zu Packs/Optionen

Kann ich in Nordzypern auch mein 02 flat wie in der EU Länder benutzen ?

Guten Morgen, bin im moment in England und habe Sonntag auf Montag die 24 Stunden Daten flat für 4,99 gebucht. Hat gut funktioniert. Möchte diese Option wieder abbuchen aber es erscheint in meinen App nicht mehr! Alle andere Optionen sind da nur die 24 Stunden Flat für 4,99 nicht? 

Hallo,wie kann ich bei allen meinen Verträgen die Sonderrufnummern 013x und 018x sperren?LGSternengucker Edit by o2_Katja: Verschoben zu Optionen

Guten Tag,Wir haben uns einen o2homeSpot geholt um unser Internet ein bisschen zu verbessern. Nun haben wir allerdings das Problem das auf der PlayStation 4 NAT Typ 3 angezeigt wird und wir uns deswegen nicht richtig mit den Internet verbinden können. Was können wir machen um den NAT Typ zu ändern ? Haben auch schon bei o2 angerufen uns konnte aber leider nicht geholfen werden. Danke im Voraus.

Hallo, ich würde gerne die Konferenzanrufe freischalten lassen.Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Hallo O2 Team, ich würde gerne eine öffentliche IP für meinen O2 my Home L LTE Vertrag beantragen. Ich brauche diese, um mit der Nintendo Switch Online spielen zu können. Ich schreibe deswegen hier im Forum, weil ich gelesen habe, dass ihr, falls das Online spielen nicht funktionieren sollte, die Kosten wieder rückerstatten könnt. Wäre das möglich?Viele GrüßeVerschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje 

Hallo, hab hier am Gardasee nur E oder H+ 4G nur kurz und nicht stabil.  Woran liegt das? MfgxEdit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo! Wie kann man dauerhaft die Rufnummeranzeige im Mobilfunknetz aktivieren-hab schon alle Lösungsansätze pobiert springt aber immer wieder auf anonym zurück…Ich bekomme keine Hilfe von Hotline oder anderes… Bitte!Danke im Voraus! Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Packs & Optionen

Hallo, bin auf Mallorca angekommen und habe leider kein Internet. Anrufe funktionieren aber Internet leider gar nicht obwohl es sonst immer funktioniert hat. Was kann ich tun? Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Guten TagIch fliege in einiger Zeit nach Amerika (Miami, Florida) und dazwischen auch mal nach Mexiko (Jamaika) und den Inseln im Mexikanischen Golf. Nun wollte ich wissen, ob es zu meinem Tarifvertrag (unlimited MAX 5G) eine Möglichkeit gibt, dort günstig Flatrate zu nutzen, zu Telefonieren und SMS zu schreiben.Mit freundlichen GrüßenPhilipp

Gibt es eine Möglichkeit dass ein Mitarbeiter die Tarifoption bucht? Ich warte seit Wochen darauf, dass die Meldung „Unklarheiten zur Rechnung“ verschwindet. Wiederholt wurde mir am Telefon gesagt es würde nur noch 1-2 Tage dauern, was ganz klar nicht der Fall war. Ich bin sehr unzufrieden, da ich das Internet für die Arbeit benötige und mir anscheinend keiner helfen kann oder will. Ich möchte gerne Kunde bei O2 bleiben, da sonst immer alles bestens geklappt hat, aber so wird das nichts. Wie kann ich meine Vertragsoptionen ändern?

Hallo,Ich habe aktuell für 5€/Monat eine Datenoption (+20gb). Was würde mit dieser Option passieren im Zuge einer Verlängerung meines Vertrages inklusive Tarifwechsel? Würde das weiter laufen oder muss ich die Option separat kündigen? Die Option läuft eigentlich länger als mein eigentlicher Vertrag, da ich ihn zwischendurch dazu gebucht habe.