Bei Vertragsabschluss vor zwei Wochen wurde mir versichert, dass ich für die Schweiz, die nun bei O2 nicht mehr Teil der Gruppe 1 ist, ein monatliches Pack dazubuchen kann “EU-Roaming inkl. Schweiz”. Wenn ich das buchen will online, funktioniert das aber nicht, es erscheint einfach nur meine persönliche o2 Seite ohne das Pack. Technischer Fehler oder Unmöglichkeit? Und was, wenn es das gar nicht gibt, entgegen den Versprechungen bei Vertragsabschluss? Ohne diese Packs ist der Vertrag für mich so gut wie wertlos. In der Hotline nur Bot-Antworten.
Lösung von o2_Tobias
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