O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo,ich habe gestern eine Sim Karte für die Xplora X6 Play Smartwatch erhalten. Aber leider lässt sich die Sim Karte nicht aktiviere. Kann hier jemand weiterhelfen?Danke und Gruß

Hallo, ich habe folgende Frage: Ich habe eine Test-SIM-Karte 02.01 bestellt, sie ist nicht angekommen und ich habe sie nicht erhalten, aber ich habe per Post die Nachricht erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde

Sehr geehrte Damen und Herren,zu meiner Verwunderung muss ich feststellen das in meinem Vertragskonto 2 Verträge auftauchen die mir für 0,00€ angeboten wurden. Da ich bei Der Kündigung meines Vertrages XXXXXX auch dem Abschluss dieser 2 o.a. Verträge widersprochen habe bin ich sehr erbost darüber, das die Verträge plötzlich aktiv sind, obwohl die zugesendeten Karten von mir nicht aktiviert wurden, und auch jeweils 4,99€ pro Monat kosten sollen. Daher fordere ich Sie auf diese Verträge mit sofortiger Wirkung zu stornieren. Weiterhin entziehe ich Ihnen für diese beiden Rufnummern das Recht der Lastschrift zu meinem Konto.Weiterhin habe ich diese beiden Verträge auch mehrmals in Ihrem Online Portal gekündigt und mir wurde angezeigt das diese zum 23.02.2025 gekündigt sind. Auch diese Information ist plötzlich nicht mehr vorhanden.Ich fordere Sie also auf diesen Vertragsabschluss rückabzuwickeln. Als langjähriger Kun

Am 7. März habe ich einen Asus Laptop für 185,99 Euro bestellt. Ich habe gesehen, dass die Bestellung bestätigt wurde, und die Zahlung erfolgreich über PayPal abgeschlossen. Am 10. März erhielt ich eine E-Mail, dass das Paket versandt wird. Allerdings zeigte die mir bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer ständig die Meldung „Wir erwarten Daten“ an. Am 12. März um 04:13 Uhr erhielt ich eine Rückerstattungs-E-Mail mit dem Inhalt:„Sie erhalten Ihre Zahlungen und Versandkosten umgehend zurück.Wir erstatten Ihre Zahlung auf diese Weise.“ Ich habe die Rücksendung jedoch nicht veranlasst. Ist es möglich, die Rücksendung zu stornieren? Welche Schritte muss ich unternehmen? Zudem habe ich kein Kundenkonto und kann mich daher nicht bei O2 einloggen. Für Ihre Unterstützung danke ich Ihnen im Voraus.

hallo,ich habe von meinem bankkonto geld auf das prepaidkonto überwiesen.vombankkonto wurde der betrag abgebucht, aber auf dem prepaidkonto nicht gutheschrieben. was tun?

Guten Tagund zwar kann ich eine e SIM-Karte nicht aktivieren.ich habe mir ein Tablet gekauft das eine esim Funktion unterstützt daraufhin habe ich eine multicard esim angefordert und auch bekommen das e sind Profil installiertdann ging es zur Aktivierung auf der O2 website und dann bekam ich erst die fehlermeldung aus technischen Problemen kann die SIM-Karte nicht aktiviert werden ich sollte später versuchendann habe ich mich schlau gemacht im Internet und unter anderem auch hier im Forum gesehen dass man sich halt mit der handynummer direkt Einloggen muss davor hatte ich mich immer mit der Email eingeloggt.Nun habe ich mich mit der Handynummer eingeloggt und dann bin ich bei der sim-aktivierung einen Schritt weiter gekommen aber nun geht es im nächsten Schritt nicht weiter dort lässt sich der Button nicht bestätigen Ich weiß gar nicht warum O2 des mittlerweile so scheißen umständlich macht nervt richtig jedes Mal muss man selber in e

Wie geht es weiter. Habe meinen Telekom Prepaid Vertrag gekündigt. Jetzt müsste O2 die Rufnummerübernahme mit Telekom klären, korrekt?edit o2_Gerrit 15.03.2025 persönliche Daten und Titel angepasst

Hallo, ich habe eine O2 Test-eSIM bestellt, aber ich habe sie noch nicht erhalten, ich habe schon die bestellung bestätigung email bekommt mit " In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen” aber ich habe nichts danach bekommen.Danke im Voraus 

Hallo zusammen, ich kann in meinen neuen O2 Mobile XL Vertrag weder die Connect-Option noch App Bonus buchen.Erhalte immer die Fehlermeldung “Diese Funktion steht für Ihren Vertrag derzeit leider nicht zur Verfügung”.An meinen alten Handy (Aldi Talk) über die O2 App, und am PC im O2 Portal die gleiche Fehlermeldung.Der Vertrag ist aktiv, kann sowohl Daten als auch Telefonie nutzen.Eine weitere eSIM zu bestellen, war möglich. Warte allerdings noch auf den Brief mit dem Aktivierungscode.Kann mir bitte jemand helfen.Danke und GrüßeCAJR 

Hallo, hatte mich gestern Abend schon an die Hotline gewendet, nachdem beim Versuch, meine neue SIM online zu aktivieren, immer eine Fehlermeldung auftauchte. Mir wurde gesagt, heute morgen solle es spätestens funktionieren..Wo könnte ich denn wenigstens einen Status einsehen? Bei anderen Kunden lese ich, dass sie auf https://sim-aktivieren.o2online.de/ auch angezeigt bekommen, dass der Auftrag in Bearbeitung sei, ich sehe leider nur die Fehlermeldung.Falls es wichtig ist, es handelt sich um eine SIM für einen Homespotvertrag, den ich allerdings mit eigenem Router nutzen möchte.Vielen Dank!

Kann meine SIM-Karte nicht aktivieren.Hab die Karte verspätet bekommenNachdem ich mich bei o2 gemeldet habe habe jetzt eine Ersatz karte bekommen.Kann die jedoch nicht aktivieren weil ich noch kein o2 Konto habe .Und für das o2 Konto Brauch ich die Telefon Nummer .Da die Karte nicht aktiv ist komme ich nicht an die Nummer .Weiß jetzt nicht wie ich die Karte aktivieren kann. 

Hallo habe 2 eSim und würde gern beide löschen und aus meinem vertrag raus haben wie mache ich das ? Egal wo ich geguckt habe ich finde nicht um sie zu löschen 

kennt einer eine App auf dem iPhone wo ich sehen kann ob ich z.b. mit 5G NSA oder 5G SA verbunden bin? 

Hallo,ich würde gerne eine eSIM erstellen. Ich brauche nur eine deutsche Telefonnummer, um anzurufen und einen Anruf zu erhalten, ich brauche kein Internet.Welche ist die günstigste Option? Wie kann ich die eSIM bestellen und aktivieren?edit o2_Solveig 13.03.2025, 11:03 Uhr verschoben von Packs, Optionen & Ausland → o2 SIM-Karte 

Hallo,habe bei MediaMarkt Tarifwelt ein Handy mit Vertrag bestellt.WebID erfolgreich durchgeführt. Habe das Handy am Mittwoch samt SIM Karte zugesandt bekommen.In dem beigefügten Schreiben steht, dass meine Mobilfunknummer bereits aktiviert ist, doch in meinem O2-Kundenbereicht steht, dass ich die SIM-Karte aktivieren muss, da dort der  Status “Versendet” steht. In “Mein o2” taucht der Gebuchte Tarif zwar auf, aber es sind fast alle Schaltflächen grau hinterlegt auch sodass keine Einstellungen möglich sind. Das selbe gilt für die O2-App. Leider lässt sich die SIM Karte nicht aktivieren, da entweder die Meldung “Aktivierung fehlgeschlagen” oder wenn ich auf sim-aktivieren.o2online.de die Kartennummer eingebe, erscheint immer der gleiche Text:Ihre SIM-Karte wird bereits aktiviertSie brauchen im Moment nichts weiter tun. Sobald Ihre SIM-Karte mit der Nummer aktiviert wurde, informieren wir Sie per E-Mail.Anschließend ist ei

Hallo liebes Team,Heute sollte der der neue o2 vertrag gültig sein mit der folgenden Rufnummer  welche von einem alten Vertrag übernommen werden sollte. Ich kann dir Sim karte nicht auf der website aktivieren und bitte sie deswegen um hilfe.

Hallo, habe seit einigen Tagen Probleme mit meiner Apple Watch 9LTE mit eingebaute eSIM Karte ohne iPhone zu telefonieren. Laut Apple liegt es nicht an der Uhr. O2 bekommt es nicht hin, trotz mehrmals entkoppeln, mehrmals eSIM Karte neu bestellt und aktiviert. Fachabteilung von o2 erzählt jedes Mal was Neues. Einmal liegt es an ein technisches Problem. Einmal gibt es kein technisches Problem. Sehr schade überlege nach fast 30 Jahren meinen o2 Vertrag zu kündigen. Das ist für mich kein Service mehr. Wenn man allein gelassen wird mit seinem Problem. Wäre schön, wenn man eine klare Antwort erhält von o2, ob es jetzt technische Probleme mit der eSIM Karte gibt oder nicht. Hat sonst jemand von euch vielleicht eine Lösung für mich? Verzweifle langsam. Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Sim-Karte / 12.03.2025 / 12:03 Uhr

Hallo! Ich habe gestern eine SIM-Karte mit 2-Jahres-Vertrag gekauft. Als ich die SIM-Karte in mein Handy einsteckte, hieß es, sie sei nicht aktiviert. Ich habe mehrmals versucht, das Gerät neu zu starten, aber es funktioniert nicht. Außerdem kann ich kein Netzwerk auswählen.

Hallo,ich hatte mir kürzlich eine Ersatz-SIM zuschicken lassen, da ich einen kleineren Formfaktor für ein anderes Gerät benötigte.Problem ist, mein altes Handy - ein BlackBerry Pearl 8110 - verbraucht den Akku mit dieser Karte sehr schnell.Mit der alten SIM (großer Formfaktor) hielt der Akku bei Nichtnutzung locker 5-6, bei gelegentlicher Nutzung 3 Tage durch. Mit der neuen SIM ist der Akku nach spätestens 8 Stunden Nichtnutzung (!) leer und das Gerät schaltet ab. Auch Deaktivieren des Mobilfunks hilft nicht, nur das Entfernen der SIM.Lässt das Verhalten auf einen SIM-Karten-Defekt schliessen oder eher einer Inkompatibilität mit dem alten Gerät?Das BlackBerry soll auch weiterhin hauptsächlich mit dieser Karte genutzt werden, deshalb ist der Jetzt-Zustand eher ungünstig.

Meine zur Installation bereite E-Sim lässt sich nicht aktivieren. “Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).”Der Sicherheitscode kommt zwar per SMS an, danach passiert aber nichts mehr.Was kann ich tun? Zusendung per Post geht auch nicht- auch ein technischer Fehler. Ab- und Anmeldung hat auch nicht funktioniert. 

Hallo, ich habe ein neues IPad, welches nur noch eSim unterstützt. Ich habe also eine Ersatzsim als eSim bestellt und wollte diese Aktivieren. Zuerst QR-Code eigescannt, dann wollte ich auf aktivieren klicken, allerdings passiert bei mehrfachen Drücken des Buttons (über Stunden) nichts. Also habe ich versucht den Vertrag von einem Tablet zum Anderen zu übertragen. Jetzt habe ich keine eSim auf dem neuen Tablet mehr, der QR-Code ist abgelaufen, im meiner Kartenverwaltung erscheint nur die alte Simkarte, will ich nochmal eine neue eSim bestellen kommt immer die Meldung über technische Probleme. Ich stehe kurz davor mit allen 6 Verträgen die wir bei O2 haben zu wechseln bzw. zu kündigen! Ich möchte einfach nur eine eSim für meinen Datenvertrag! 

Ich habe eine Ersatz eSIM Karte bestellt um die alte physische zu ersetzen. Ich habe den QR Code im Account erhalten, und mit meinem neuen Handy eingescannt. Die eSIM ist jetzt sichtbar im Telefon, allerdings noch ohne Netz. Im Account taucht nun die Meldung auf “SIM Karte aktivieren”. Im letzten Schritt des Aktivierungsprozesses passiert aber nichts. Ich klicke auf “SIM jetzt aktivieren” und es tut sich rein gar nichts. Habs auf mehreren Geräten probiert und in verschiedenen Netzwerken - über all das selbe.   Wie kann ich die SIM nun aktivieren?

Hallo zusammen,Ich habe einen Vertrag über den Samsung Shop abgeschlossen. Leider kann ich mich nicht in der App anmelden, da ein Fehler Auftritt.Ich bin noch bis zum 3.4. im außereuropäischen Ausland und wollte vorab die RNM von Vodafone beauftragen. Diese ist bereits vorzeitig freigegeben. Vertragsstart habe ich bei Samsung den 6.4. angegeben.Wie mache das am Besten? WhatsApp oder Livechat funktioniert nicht, da Login vorausgesetzt wird (das ist sehr suboptimal !).Vielen Dank für die Rückmeldung.Achso, meine PIN bleibt die gleiche, habe ich als Email erhalten, da ich schon mal Kunde bei o2 war. Leider kenne ich meine PIN nicht mehr. GrüßeQwer 

Hallo zusammen, Ich habe mal eine Frage und zwar hab ich eine Ersatz sim karte mir bestellt und aktiviert aber leider warte ich jetzt über 2 Wochen darauf das sie aktiviert wird. Wäre schön wenn ich hier Hilfe bekomme weil Anrufen geht leider nicht weil alles gesperrt ist. 

Merhaba ben Mehmet Şerif Acar. XXXXXXXXXX doğumluyum. mail adresim XXXXXXXXXXXXXX  ve XXXXXXXXXXXXXXXXX.com ,Cep numaram XXXXXXXXXXX.İnternet üzerinden faturalı SIM kart ve iPhone 11 128GB sipariş verdim. Cep telefonum geldi. Sonra adresi değiştirdim ve sim kartım geri geldi, yeni adresime sim kart gönderebilir misiniz?Eski adresim: XXXXXXXXXXXyeni adresim:XXXXXXXXXXXEdit o2_Bianca: Persönliche Daten entfernt. Dies ist eine öffentliche Community. Alle Informationen die du hier postest kann von allen gesehen werden.