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Simkartenaktivierung dauert schon 5 Tage

  • September 15, 2025
  • 11 Antworten
  • 66 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag,

ich nutze aktuell eine o2-Testkarte, die unmittelbar nach Erhalt aktiviert und einsatzbereit war. Bin damit sehr zufrieden, gute Netzabdeckung.  Bei Drillisch gekündigt, sofortige Rufnummernportierung von dort genehmigt. Im o2-Shop am 11.9.25 einen Neuvertrag abgeschlossen. Tarif mit 10 GB + Connect-Pack. Leider erfolgte bis jetzt keine (Teil-) Aktivierung der Karte. Am 12.9. wurde mir eine neue Karte ausgehändigt - auch diese ist bis heute nicht aktiviert. Im Shop und bei der Hotline habe ich leider keine Begründung bzw. Hilfe erhalten. Was ist zu tun?? Danke im Voraus.

    11 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 15, 2025

    Im o2-Shop am 11.9.25 einen Neuvertrag abgeschlossen.

    der Shop ist für die Aktivierung zuständig. Wende dich dorthin.

    Sächsin
    M
    Besucher:in
    • MonaLisa2
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 15, 2025

    Hallo, ich war schon ein paarmal im Shop. Leider nur Achselzucken. 

    Ich würde einfach nur gerne verstehen, warum der Aktivierungsprozess so lange dauert und dachte, dass hier jemand vielleicht Erfahrungen oder Eine Idee dazu hat...

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 15, 2025

    ​@MonaLisa2 

    wurde eine spätere Aktivierung vereinfacht?

    schau mal in die Unterlagen.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kurt
    M
    Besucher:in
    • MonaLisa2
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 15, 2025

    Sofortige Aktivierung ist abgehakt...

    M
    Besucher:in
    • MonaLisa2
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 15, 2025

    Sorry, abgehakt sollte es heißen...

    M
    Besucher:in
    • MonaLisa2
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 15, 2025

    angehakt..

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 15, 2025

    Leider nur Achselzucken. 

    der Shop hat eine Händlerbetreuung, an die er sich bei solchen Dingen zu wenden hat. 

    Sächsin
    o2_Kurt
    M
    Besucher:in
    • MonaLisa2
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 15, 2025

    Danke für die Info. Werde ich den Mitarbeiter im Shop mal dran erinnern...

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • September 21, 2025

    Hallo ​@MonaLisa2 ,

    konnte die SIM mittlerweile aktiviert werden und hast du ggf. auch schon ein Datum für die Portierung bekommen?
    Danke für eure Unterstützung, Bumer & poales!

    Viele Grüße
    Kurt

    Signatur :)
    M
    Besucher:in
    • MonaLisa2
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 21, 2025

    Hallo und danke für das Interesse,

    nach 6 Tagen hat es mit der Aktivierung geklappt.

    Auch die Portierung ist mittlerweile terminiert, also Ende gut, alles gut.

    Warum das so lange gedauert hat, vermochte niemand zu sagen…

    Viele Grüße 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 29, 2025

    Hallo ​@MonaLisa2 ,
    danke für die Rückmeldung. 💐
    Gut, dass es jetzt klappt  und entschuldige, dass es so lange gedauert hat. 
    Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 
    Wie wäre es mit diesem Beitrag 

    Gruß, Solveig 
     

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