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Frage

kein auftragsnummrr und keine versandbestätigung bekommen

vor 1 Jahr
Sept. 25, 2025 10:05 AM UTC
3 Antworten
45 Aufrufe

bikbik
Besucher:in

Habe mir vor 4 tagen bei o2 was bestellt 2. produkte,

habe am anfang sofort bestellbestätigung bekommen aber kein auftragsnummer und keine versandbestätigung und der mitarbeiter meinte es wird spätestens heute ( donnerstag) bei mir ankommen

+25

0179LoopUP
Legende
vor 1 Jahr
Sept. 25, 2025 10:28 AM UTC

Hallo @bikbik

Wenn du bisher noch keine Auftragsbestätigung bekommen hast befindet sich deine Bestellung noch in Bearbeitung. Also die Bonitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.

Hast du auch mal im Spam Ordner geschaut?

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bikbik
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Sept. 25, 2025 11:07 AM UTC

ja habe ich da ist auch nichts…

naja rufe da dann mal an

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o2_Rebecca
Moderatorin
vor 1 Jahr
Okt. 3, 2025 5:40 PM UTC

Hallo @bikbik und erstmal willkommen in unserer Community 🌷

Auch wenn jetzt schon etwas Zeit vergangen ist, wollte ich mal nachfragen, wie es mit deinen Bestellungen aussieht? Sind die bei dir angekommen? Was ist beim Telefonat rausgekommen? War es so, wie 0179LoopUP beschrieben hat?

LG, Rebecca

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