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Simkartenaktivierung dauert schon 5 Tage

  • Sept. 15, 2025 11:29 AM UTC
  • 11 Antworten
  • 171 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

ich nutze aktuell eine o2-Testkarte, die unmittelbar nach Erhalt aktiviert und einsatzbereit war. Bin damit sehr zufrieden, gute Netzabdeckung.  Bei Drillisch gekündigt, sofortige Rufnummernportierung von dort genehmigt. Im o2-Shop am 11.9.25 einen Neuvertrag abgeschlossen. Tarif mit 10 GB + Connect-Pack. Leider erfolgte bis jetzt keine (Teil-) Aktivierung der Karte. Am 12.9. wurde mir eine neue Karte ausgehändigt - auch diese ist bis heute nicht aktiviert. Im Shop und bei der Hotline habe ich leider keine Begründung bzw. Hilfe erhalten. Was ist zu tun?? Danke im Voraus.

    11 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Sept. 15, 2025 11:32 AM UTC

    Im o2-Shop am 11.9.25 einen Neuvertrag abgeschlossen.

    der Shop ist für die Aktivierung zuständig. Wende dich dorthin.

      Besucher:in
      • MonaLisa2
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 15, 2025 11:40 AM UTC

      Hallo, ich war schon ein paarmal im Shop. Leider nur Achselzucken. 

      Ich würde einfach nur gerne verstehen, warum der Aktivierungsprozess so lange dauert und dachte, dass hier jemand vielleicht Erfahrungen oder Eine Idee dazu hat...

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Sept. 15, 2025 11:48 AM UTC

      ​@MonaLisa2 

      wurde eine spätere Aktivierung vereinfacht?

      schau mal in die Unterlagen.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Besucher:in
        • MonaLisa2
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 15, 2025 12:14 PM UTC

        Sofortige Aktivierung ist abgehakt...

        Besucher:in
        • MonaLisa2
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 15, 2025 12:15 PM UTC

        Sorry, abgehakt sollte es heißen...

        Besucher:in
        • MonaLisa2
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 15, 2025 12:15 PM UTC

        angehakt..

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Sept. 15, 2025 3:22 PM UTC

        Leider nur Achselzucken. 

        der Shop hat eine Händlerbetreuung, an die er sich bei solchen Dingen zu wenden hat. 

          Besucher:in
          • MonaLisa2
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 15, 2025 3:32 PM UTC

          Danke für die Info. Werde ich den Mitarbeiter im Shop mal dran erinnern...

          o2_Kurt
          Forum|alt.badge.img+41
          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • Sept. 21, 2025 3:10 PM UTC

          Hallo ​@MonaLisa2 ,

          konnte die SIM mittlerweile aktiviert werden und hast du ggf. auch schon ein Datum für die Portierung bekommen?
          Danke für eure Unterstützung, Bumer & poales!

          Viele Grüße
          Kurt

          Signatur :)
          Besucher:in
          • MonaLisa2
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 21, 2025 4:06 PM UTC

          Hallo und danke für das Interesse,

          nach 6 Tagen hat es mit der Aktivierung geklappt.

          Auch die Portierung ist mittlerweile terminiert, also Ende gut, alles gut.

          Warum das so lange gedauert hat, vermochte niemand zu sagen…

          Viele Grüße 

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • Sept. 29, 2025 8:43 AM UTC

            Hallo ​@MonaLisa2 ,
            danke für die Rückmeldung. 💐
            Gut, dass es jetzt klappt  und entschuldige, dass es so lange gedauert hat. 
            Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 
            Wie wäre es mit diesem Beitrag 

            Gruß, Solveig 
             

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