O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Guten Abend, ich möchte zu meinem O2 -My-Home-Vertrag zusätzlich einen Mobilfunkvertrag (Partnerkarte) abschließen. Leider läuft mein aktueller Mobilfunkvertrag bei der Telekom noch bis Mitte August. Kann ich jetzt schon einen neuen Vertrag bei O2 abschließen - aber die Simkarte erst im August aktivieren. Beginnt dann der O2-Vertrag erst Mitte August?

Hallo Community, gestern habe ich meine Multicard bekommen aber diese lässt sich nicht über die O2 App oder o2.de/multicard-aktivieren freischalten. Habt Ihr vielleicht ein Tipp?Gruß

Hallöchen Wie lange dauert denn die *in Bearbeitung einer eSim. Alles ist installiert aber sie lässt sich nicht aktivieren,  bin ratlos Lieben Dank 

@o2_Andrea @o2_Adrian @o2_Alexandra @o2_Alina @o2_Andre @o2_Antje @o2_Carina @o2_Anni @o2_Annika @o2_Bianca @o2_Birte Sehr geehrtes O2 Team Ich habe ein schweres Thema für sie Am 17.05.2021 habe ich eine PS5 mit Simkarte bei ihnen online auf O2 bestellt, nach wenigen Tagen kahm dann 1 Simkarte an, wenige Tage später kahm aber eine weitere simkarte an die ich selber nicht bestellt habe zu dem gibt es browser Verläufe die dies beweisen können, also darauf folgend habe ich dann bei der Hotline angerufen und gefragt was das soll, dann wurde mir mitgeteilt das dies ein Fehler seitens O2 gewesen sein und sie mir eine simkarte stornieren können, ich fragte darauf folgenden auf dann auch die PS5 nicht mehr ankähme dies wurde dann mehrfach verneint, also habe ich dann 1 simkarte stornieren lassen und eine blieb aktiviert, kurze Zeit später habe ich eine Email bekommen das eine weitere simkarte storniert wurde was wiederum nicht von mir gemacht wurde

Liebes O2-Team, ich habe einen neuen Vertrag zu einem bestehenden Kundenkonto hinzugefügt, der noch nicht aktiviert ist. Wenn ich jetzt in der App bei meinem bestehenden Vertrag bzw. der Nummer, die ich aktuell nutze nachsehe, werden mir die neuen Simkarten angezeigt. Ich habe aber diesen Vertrag nicht geändert oder verlängert. Was passiert, wenn ich die neuen Karten aktiviere? Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.Lieben Dank 

Ich habe eine Ersatzsimkarten-Bestellung widerrufen und die Karte trotzdem heute per Post erhalten. Was nun?

Hallo!Hatte heute mehrfache das Problem, dass der GSM-Code #21# die Weiterleitung nicht deaktiviert hat. Dadurch war ich mobil über 2h nicht erreichbar, was man natürlich nicht merkt, da mir mitgeteilt wurde, dass die Deaktivierung “erfolgreich” war. Was daran erfolgreich war entzieht sich meinem Verständnis …? Verschoben von Netz zu Sim-Karte / o2_Antje 

Hallo zusammen, da ich leider über die Telefonhotlines von O2 und DHL weitergekommen bin, versuche ich es über das Forum.Und zwar habe ich meinen Vertrag bei O2 verlängert und dazu einen iPhone bestellt. Bei Vertragsabschluss habe ich meine aktuelle Adresse eingegeben. Bin vor ca zwei Monaten umgezogen. Nun habe ich in der Sendungsverfolgungsnummer gesehen, dass das Paket an meine neue Adresse versandt wurde. Habe daraufhin auf “Mein O2” nachgeschaut und dort ist unter den offenen Bestellungen die aktuelle Adresse als Lieferadresse hinterlegt, in der Sendungsverfolgungsnummer aber die alte. Wie kann das passieren? 

Hallo Community,habe ein iPhone mit normaler SIM Karte. Ich hatte vor wenigen Wochen noch eine Apple Watch mit einer eSiM.Daher habe ich momentan eine SIM (iPhone)und eine eSIM (Watch). Jetzt bekomme ich eine neue Apple Watch… Wie mache ich das jetzt, muss ich die alte eSIM stornieren lassen ( für die ich 4,99€ zahle im Monat) oder kann ich diese irgendwie übernehmen?Vielen Dank, für Euren Support!

Fast 2 Monate Ich kann nicht die gleiche Karte mit dem alten Telefon für ein neues Smartphone bekommen. Das erste Mal rief ich Sie Anfang April an. Ihr Kollege hat den Namen des Eigentümers bestätigt. Dieses Telefon wurde vor 16 Jahren von einem Freund von meinem Sohn gekauft. Habe das Formular von Ihnen erhalten, weiter ausgefüllte Formular schickte ich nach Nürnberg, später -8-te Mai erhielt ich einen Brief, in dem die Post angewiesen wurde, mich zu identifizieren. Ich habe es innerhalb von 40 Minuten geschafft. Am selben Tag erhielt ich einen Brief an die E-Mail-Adresse :Lieber o2 Kunde,hiermit bestätigen wir, dass der Inhaberwechsel für die Rufnummer 49176XXXXX166 erfolgreich durchgeführt wurde. Sie erhalten die SIM-Karte sowie PIN & PUK von dem vorherigen Vertragsinhaber.Freunde verließen die Kurse und kauften ein Telefon mit dieser Nummer. Lieber o2 Kunde, hiermit bestätigen wir, dass der Inhaberwechsel für die Rufnummer 49176XXXXX166 erf

Hallo, ich habe mir eine e sim bestellt und es auch eingerichtet hat alles geklappt aber ich bin ausversehen auf das Profil löschen gegangen und kann nicht mehr das Profil einrichten und ich weiß nicht was ich jetzt machen soll. Wenn ich es einrichten möchte erscheint ein Fenster Fehler.

Hallo, Ich habe leider gerade ausversehen eine falsche sim Karte aktiviert, welche mir zugesendet wurde, die ich allerdings beim Umzug verloren habe. Nun habe ich kein Netz mehr mit meiner alten SIM und kann auch O2 nicht telefonisch erreichen. Wie kann ich das Problem lösen? LG

Guten Tag,Habe mir am 19.05. den Vertrag mit der ps5 bestellt (Lieferzeit 3 Wochen) die Sim Karte ist bereits angekommen.Die 3 Wochen sind zwar noch nicht vorbei aber finde es seltsam das die komplette Bestellung nun bei den, wie im Titel schon beschrieben, abgeschlossenen Bestellungen mit dem vermerk "Vorbestellung" aufgelistet ist.Wurde die Bestellung jetzt seitens o2 teilweise storniert oder wie darf ich das verstehen? Würde mich über eure Antworten freuen!Mfg 

Ich habe eine Datenkarte in meinem iPad und kann dort die PIN der SIM-Karte nicht ändern. Offensichtlich wird die Datenkarte in den Einstellungen nicht als “echte” SIM erkannt. Ich sehe auch keinen Menüpunkt “Mobilfunk”, sondern nur “Mobile Daten” mit einer leeren Anzeige. Die Änderung über die Tastatur (**04 etc.) geht auch nicht, da es ja kein Smartphone ist. Eine Änderung über die myO2 Seite geht auch nicht, wäre wohl auch zu einfach. :-(Wie kann ich nun hier die PIN der SIM ändern? 

Ich bekomme ununterbrochen Anrufe (im Minutentakt) von fremden Nummern. Der Vertrag mit O2 wurde neu abgeschlossen. Sowohl bei der von O2 vergeben Nummer als auch bei der Portierungsnummer aus dem Altvertrag kommen diese Anrufe. Ebenfalls bei der beigefügten 2. SIM-Karte.O2 kann keinen technischen Defekt erkennen. Hat jemand eine Idee?  

Hallo zusammen,ich bin mit O2 grundsätzlich zufrieden, habe aber jetzt in kurzer Zeit verschiedene Situationen erlebt, die aufgrund von Missverständnissen wegen einer sprachlichen Barriere zu unbefriedigenden Ergebnissen geführt haben. Eigentlich Kleinigkeiten, die schnell zu lösen wären, nur bekomme ich die Situation für die sehr freundlichen und engagierten Mitarbeiter*innen der Hotline inhaltlich nicht ausreichend dargestellt.Mitte Mai habe ich eine Partnerkarte für meine Freundin beantragt. Das Gespräch mit dem netten Herren war etwas kompliziert. Ich hatte Schwierigkeiten alles aufgrund seines starken französischen Dialektes zu verstehen und er musste ebenfalls das eine oder andere nachfragen. Unterm Strich war das Gespräch sehr gut und führte zum Ziel. Partnerkarte rabattiert inkl. zusätzlichem Rabatt auf einen weiteren Vertrag. Mehrfach wiederholt und bestätigt.Ca. 3 Wochen später habe ich für meinen Sohn eine weitere Partnerkarte beantragt. Diesmal ohne

Hey ho liebe Community, Ich hätte mal eine Frage zwecks der Multicard. Ich hab heute meine 2. SIM Karte in mein Zweithandy getan und aktiviert (Multicard, also auch selbst Rufnummer etc.). Allerdings erhalte ich immernoch Anrufe nur auf meiner 1. SIM Karte auf meinem Haupthandy. Ich habe bereits alle Einstellungen durchforstet und die Aktivierungen und Berechtigungen sind alle gegeben. Weiß jemand woran das noch liegen könnte? Viele GrüßeNico

ich kann die <Sim karte nicht registrieren, weil Geburtsdatum nicht gültig????

Hallo  Ich hab eine Frage meine Mama hat jetzt ein Seniorenhandy und benötigt eine kostenlose Simkarte ohne Vertrag wo sie selbst bestimmen kann wieviel Geld sie auflädt hab im Messanger O2 angeschrieben bis jetzt keine Antwort und in der Hotline komme ich nicht weiter  Grüße Petra 

Hallo, ich versuche schon seit Stunden meine multicard zu aktivieren. Die letzten drei Nummern sind 552 und soll die alte multicard 205 ersetzen. Habe es schon über meinen Account versucht aber bis auf den Hinweis mit der SMS bin ich nicht gekommen. Grüße Andy Krüger 

Hallo liebe Community, Ich habe ausversehen die Rufnummer meines falschen Vertrags gemacht und muss die ganz dringend rückgängig machen. Das ganze war vor ca. 1h . Ich habe keine Bestätigungsnachricht oder sonst was bekommen , dann wäre mir das direkt aufgefallen. Ich bekam nur aufeinmal die Nachricht, dass meine NUmmer geändert wurde. Geht das irgendwie rückgängig zu machen?

Hallo zusammen.Ich möchte meine Rufnummer ändern wegen ständiger anrufe von Werbefirmen (ich habe da mal einen Fehler gemacht und kann das nicht mehr abstellen) ändern. Kann ich mein Guthaben auf die neue Nummer mitnehmen und wie mache ich das? Eine Info wäre sehr hilfreich. 

Habe ne Vertragsverlängerung gemacht am Sonntag den 23.05.21am Montag den 24.05.21 hatte ich den neuen Vertrag schon aktiviert, nur steht seit Sonntag bei meinem Handy das ich dazu bestellt habe, IN BEARBEITUNG, mein altes Handy ist kaputt und brauche dringend dieses neue  Kann mir jemand sagen wie lange das dauert?? vielen Dank

Hallo ,weiß jemand ob die zurzeit beziehbare o2Testkarte auch als eSim erhältlich ist ?

Ich habe letztes Jahr die SIM-Karte bei O2 Internet to Go für das Internet gekauft.Die erste Karte ging nach kürzester Zeit kaputt. Die zweite Karte will ich jetzt nutzen, aber das Aktivieren, die ich nach 100 verschiedene Weise versuchte und mich damit 6 Stunden beschäftigte, schlug fehl. Freigeschaltet soll sie schon sein aktivieren / registrieren nicht möglich. Ich erhalte keine SMS-Nachricht. Ich habe in der Rechnung auch keine Kundennummer gefunden. Was tun?