O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ich habe vorgestern meine SIM-Karte erhalten und online aktiviert. Bei der Aktivierung wurden keine Fehler angezeigt. Nach mehr als 48 Stunden kann ich mich aber leider immer noch nicht ins Netz einbuchen. Das Smartphone habe ich in der Zwischenzeit etliche Male neu gestartet.Was ist da zu tun?

Kundenservice erreicht, dieser kann aber trotz Auftragsnr.(aus einer von O2 stammenden Mail mit Auftragsbestätigung) meine Daten nicht finden und fragt mich am Tel. nach meinen Kontodaten, dies finde ich schon mehr als unverschämt, als Alternative schickt man mich in einen O2 Shop.Ich bin es leid und bestelle bei einem anderen Anbieter, einen solch schlechten Service habe ich noch nie erlebt

Meine zusätzliche Simkarte wurde mir am 11.3. avisiert, ist aber am 22.3. noch nicht da. 

Hallo O2,Ich hab einen Vertrag geschlossen, jedoch die 1. Simkarte nicht erhalten. Habe daraufhin eine Ersatz-Simkarte bestellt und nun auch bekommen.Diese kann ich jedoch nicht aktivieren. Da ich die 1. Simkarte nie erhalten habe, habe ich auch keinen O2-Account. Zum aktivieren der 2. bräuchte ich jedoch einen o2-Account. Wenn ich diesen erstellen will, möchte er mir jedoch einen Aktivierungs-Code per SMS schicken, den ich jedoch nicht empfangen kann.Da die 2. Simkarte ja nicht aktiviert ist und ich die 1. nie erhalten habe.→ Zwickmühle.Ich bräuchte nun also ENTWEDER einen Aktivierungs-Code für meinen O2-Account ODER eine Aktivierung der Ersatz-Simkarte, damit ich per SMS diesen Code erhalten kann und mir damit einen O2-Account erstellen kann. Viele GrüßeSebastian

Guten Tag,ganz abgesehen von dem Fakt, dass ein Bekannter mit einem Sonderschulabschluss und ohne Ausbildung im o2 Kundenseite Center gearbeitet hat bin ich langsam ziemlich genervt.Ich warte ja schon seit Donnerstag auf meine Sim-Karten Aktivierung alles schön und gut aber wenn mir am Samstag gesagt wird bitte warten sie bis Montag wir haben das Problem schon gelöst und am Montag wird alles behoben sein und ich heute an diesem Montag wo doch alles wieder schön sein sollte anrufe und von einer Dame empfangen werde, welche Probleme damit hat ihren eigenen Namen auszusprechen und mir dann wieder sagt das o2 immernoch Probleme habe fühle ich mich …. :)

Bin echt stinksauer, habe am 21.06.2021 meine Datenvertrag mit 60gb abgeschlossen, die Simcard am Donnerstag bekommen, sofort die Aktivierung angestoßen. Als nach zwei Stunden noch keine Aktivierung erfolgt ist, den Kundenservice angerufen, was dann nach etlichen Versuchen und einigen Stunden Zeit auch geklappt hat. Die Auskunft, im Moment technische Probleme bei Aktivierung, solle bis Freitag morgen warten und wenn dann noch immer nicht, wieder anrufen. Diese Aktion ist nun bis gestern mehrmals täglich erfolgt, hat mich bis jetzt 12 Stunden meiner Zeit gekostet, immer die gleiche Auskunft, aber bis jetzt absolut nix erfolgt. Immer nur die Info, ich solle auf eine Email warten, wo mir dann auch die zu diesem Vertrag gehörende Handynummer mitgeteilt wird. Allerdings nun nach 5 Tagen noch nichts dergleichen passiert. ganz ehrlich, eine Aktivierung dauert Minuten und nicht wie bei euch Tage. hoffe, das mir hier jetzt geholfen wird, denn bei Facebook und im M

Guten Abend, wie lange dauert es bis eine eSim erstellt wurde? Mit freundlichen Grüßen  

Hallo,meine neue Sim Karte sollte schon am 25.06 Aktiviert werden, aber leider ist bis heute keine Aktivierung erfolgt.Einloggen kann ich mich bei O2 auch nicht da diese Telefonnummer angeblich nicht existiert, aus diesem Grund kann ich mich auch an keinem Mitarbeiter wendender mir Fragen beantworten kann.Ich komme hier einfach nicht weiter.  

Hallo,ich habe bereits vor 2 Tagen eine zusätzliche Datacard in der App aktiviert. Leider wurde sie nochimmer nicht freigeschalten. Wir haben das Tablet schon mehrfach neu gestartet. Bisher ist auch keine SMS eingegangen. Was kann man denn da noch tun? DAnke und viele Grüße

Guten Tag,Ich habe meine Sim Karte für meinen neuen Vertrag vor mehr als 2 Tagen online aktiviert und immer noch kein Netz?Liegt da ein Fehler vor oder ist das “standart” bei O2, wäre ziemlich traurig, wenn dem so ist, besonders bei einem so großen Anbieter.Schon mal vielen Dank im vorraus.

Vor 48h habe ich meine sim aktiviert und soll angeblich den Vertrag voll nutzen können was aber nicht stimmt. Weder die Aktivierungssms kam noch kann ich die Karte nutzen !! Nummer ist 894922XXXXXXX129 edit o2_Tobias: aus Datenschutzgründen SIM-Karten-Nummern verborgen  

Hallo liebes O2 Team,ich habe vor Kurzem meinen Vertrag über Corporate Benefits verlängern und umstellen lassen. Die 2 Multicards und eine Datenkarte habe ich gleich mitbestellt und auch per Post von Corporate Benefits erhalten.Heute habe ich eine der Multicards in mein Zweitgerät eingesetzt und wollte sie eben aktivieren.Leider bekomme ich immer die Nachricht, dass keine Multicards zu meinem Vertrag hinterlegt sind. Könnt Ihr mir hier helfen? Viele GrüßeAlex

Guten Morgen, Hab am 21.6 die Partnerkarte mit Unlimited Max Free geordert. Gestern die Karte bekommen und per Link den ich in der Bestellungsmail bekommen hatte aktiviert. Bisher ist die Karte aber noch nicht nutzbar/aktiviert. Wenn ich mich nun bei MeinO2 über meine 1. Rufnunmer einlogge sagt er mir ich hätte noch eine Simkarte zu aktivieren. Dies ist dann aber fehlerhaft und ich solle mich bei der Hotline melden. Das hab ich gestern dann auch getan und der Mitarbeiter meinte mit ein paar mal an und ausschalten sollte sich die Karte dann vollständig aktivieren. Leider ergebnislos. Hat jemand eine Lösung? LG

Liebes Team, leider habe ich ein riesengroßes Problem. Ich habe meine Sim verloren und benötige unbedingt eine neue. Leider ist uns aufgefallen, dass der Vertrag auf meinen Vater läuft, der mehr als 200 Kilometer entfernt wohnt. Den Zugang zu 02 online hat er nie gehabt bzw. zumindest aktuell nicht. Welche Möglichkeiten habe ich eine neue Sim zu bestellen?Ist dies in einem Shop gemeinsam mit einer Vollmacht von ihm möglich?Was kann ich sonst tun? Danke!

Liebes Team, ich habe vor 24 Stunden die Aktivierung der SIM via Hotline durchgeführt. Noch immer ist keine Freischaltung erfolgt. Ich habe bereits mehrfach neu gestartet und nach Netzen gesucht. Bei Anrufen bei der Hotline sagt man mir nur ich müsse noch länger warten. Was kann ich sonst tun?

Hallöchen.... Gestern hat mein Freund seine alte sim karte sperren lassen, und dafür eine neue bekommen.. Ging alles ganz schnell.. Sollte innerhalb einer Stunde freigeschaltet sein.... Da wir eine fernbeziehung haben, kann ich ihn anders nicht erreichen..... Hab seid gestern nichts von ihn gehört, das heisst das die neue Karte noch nicht aktiviert ist... Wie lange wird es denn noch dauern?Vielen Dank für eine Antwort 

Hallo, ich muss mir aktuell ein neues Smartphone (nano slot) kaufen, leider ist meine uralte o2 Sim-Karte nicht LTE-fähig. Ärgerlich genug. Laut Hotline (ja, ich bin tatsächlich mal durchgekommen) muss ich mir auch in diesem Fall die neue Sim-Karte für 24,95€ kaufen. Als o2 Kunde von Anfang an finde ich das ziemlich enttäuschend. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Gruß, DC

Guten Morgen,ich habe meine Ersatz-SIM-Karte erhalten, wenn ich wie in dem Brief beschrieben auf o2.de/ersatz-sim-aktivieren gehe, wird mir die Option zum Wechsel auch angezeigt.Möchte ich allerdings die Karte aktivieren bleibt die nächste Seite leer.Ich habe bereits verschiedene Browser und Geräte probiert, alles erfolglos. Die telefonische Aktivierung kann ich nicht nutzen, da meine vierstellige PIN anscheinend falsch ist und ich Diese, bzw. meine Vertragsdetails nicht direkt im Portal einsehen kann.Können Sie meine Ersatz-SIM aktivieren oder mir sagen was ich tun kann?Besten Dank,Alex

Schönen guten Tag! Ich habe aktuell eine eSim in einem iPhone (Vertrag über den ich hier in die Community eingeloggt bin). Leider muss ich das Endgerät wechseln und brauche wieder eine normale Triple SIM. Leider bekomme ich im Online-Bereich seit Wochen nur eine Fehlermeldung, wenn ich eine neue Triple SIM bestellen will. Kann mir jemand vom o2 Team eventuell diese Triple SIM manuell bestellen? Danke! Grüße,Marc.

Habe vorgestern meinen Vertrag verlängert und mir dazu ein neues Handy ausgesucht, Samsung Galaxie S21 ultra. Tarif ist aktiv, aber zum Handy hab ich keine Information. Wenn ich die Auftragsnummer eingebe kommt die Meldung kein Datensatz vorhanden.  Wann bekomme ich etwas, bzw.  das Handy? 

Hallo, Ich habe vor ein paar Tagen die Apple Watch Series 6 GPS+Cellular gekauft. Prompt wollte ich natürlich eine eSIM dafür einrichten lassen um sie im vollen Umfang nutzen zu können.Ich habe den Free Unlimited Max Online (2021) Tarif und da steht mir eine kostenlose Multicard zu, daher habe ich darüber die eSim bestellt mit einmalig 39,99 EUR als Anschlussgebühr. Und dann fing das Problem schon an, dass ich die Apple Watch nicht damit anmelden konnte, weil ich einen QR Code scannen muss wo die Apple Watch ja keine Kamera besitzt. Ich bin auch ehrlich gesagt zu geizig, über die Mobilfunk Konfiguration am Ende 10 EUR monatlich zu zahlen, wenn ich’s ja auch kostenfrei haben kann. (Und bitte nicht die Nils Videos posten wie man das einrichtet, ich hab’s bereits mehrmalig gesehen, dennoch danke)Nun denn, jetzt habe ich die eSIM ausversehen auf meinem iPhone XR aktiviert, wo ich eine physische SIM bereits besitze. Ich würde das gerne stornieren

mein Handy wurde gestohlen. Ich habe jedoch eine Multicard in meinem ipad. Die SIM im Handy habe ich gesperrt. Kann ich mit der SIM-Karte aus dem ipad im Ersatzhandy telefonieren etc.? Oder sind beide automatisch gesperrt. 

Hallo,da die Aktivierung meiner Sim nicht funktioniert und beim Login immer wieder etwas fehlschlägt wollte ich den O2 VideoChat kontaktieren, doch ich hänge seit einer ganzen Weile auf Position 1 und komme nicht rein.Beste Grüße

Leider sind alle anderen Antworten hier im Forum nicht mehr ganz aktuell. In mein o2 kann ich keinen Eintrag zu “Multicard bestellen” finden. Weitere Links die hier gepostet wurden (teilweise 4-5 Jahre alt) führen nur zu Ersatz SIM bestellen.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu SIM

Hallo, Ich nutze seit heute eine 2. Sim und möchte die dazugehörige mobile Festnetznummer nutzen. Wenn ich diese mit einem anderen Gerät,  anderer Nummer Anrufe, springt sofort der AB an. Wie kann ich die Einstellungen für diese Nummer und den AB ändern?