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O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

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6449 Themen
H
Neuling
hyperraktivNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM Karte trotz Aktivierung funktionslos

Hallo,ich habe am 23.06.2021 meine Bestellung erfolgreich erhalten und die neue SIM Karte aktiviert. Nach langem warten und mehreren Neustarten des Geräts zeigt es an, dass ich keinen Netz habe und dadurch bekomme ich keine SMS von o2. Das selbe habe ich auch an einem anderen Handy versucht und war ebenso erfolglos. Bis dato funktioniert leider meine SIM Karte immer noch nicht.Bitte um Hilfe!Mit freundlichen Grüßen

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o2_Solveig
vor 3 Jahren
A
Neuling
Adri3087Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Aktivierung SIM + Stream Select

Hallo liebe Comminity,Seit Tagen ist es mir nicht möglich die Zusatzsim für einen meiner Verträge zu aktivieren. Entweder erscheint eine Fehlermeldung oder die Aussage es sei in Bearbeitung, was allerdings nichts daran ändert, dass die Zusatzsim nicht genutzt werden kann.Zusätzlich besteht das Problem, dass Stream und Select nicht aktiviert werden kann. Ich hätte gerne Netflix genutzt, allerdings bekomme ich es einfach nicht aktiviert. Nun steht in der Übersicht, dass das Angebot zum 16.7. Deaktiviert wird. Zugesagt wurde ein Jahr bei der Vertragsverlängerung. Diese ist jetzt auch schon ein paar Wochen her.Können die Probleme von einem O2 Mitarbeiter behoben werden? Kann die Sim- Karte aktiviert werden, ebenso wie Netflix? Ich bedanke mich schonmal für die Mithilfe. 

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o2_Bianca
vor 3 Jahren
L
Neuling
Lilly199Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Neue SIM Karte lässt sich nicht aktivieren

Hallo. Ich habe eine neue SIM Karte bekommen. Sie lässt sich aber nicht aktivieren.  Da steht immer noch “ SIM Karte wird bald versandt” Bitte um Hilfe.  was soll ich tun?

61515
W
Neuling
vor 3 Jahren
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Neuling
runnerskNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummermitnahme seit 5 Tagen nicht durchgeführt

Hallo O2,am Freitag 25.06 sollte meine alte Rufnummer zu euch übertragen werden, leider hat es aber mit der Portierung nicht geklappt. Als ich es an diesem Tag merkte, habe ich mich direkt bei euch gemeldet und bekam die Aussage "Es kann 2 Tage dauern". Okay, ich warte ab...Nun haben wir den Dienstag 29.06 und meine alte Rufnummer ist immer noch nicht portiert und seit Freitag nicht mehr erreichbar.Gestern versuchte ich eure Hotline anzurufen, leider ohne Erfolg - entweder ist die Leitung sofort zusammengebrochen oder wenn ich eine freie Leitung hatte, landete ich bei einer Lösung, die mir nicht hilft. Einen Rückruf zu vereinbaren war leider auch nicht möglich.Durch Chat mit euren Kollegen auf Facebook habe ich dann erfahren, dass ein technischner Fehler vorliegt, deshalb die Nummer nicht übertragen werden konnte und man arbeitet an einer Lösung. Wie lange es dauert, konnte mir der Kollege nicht sagen.Dies ist für mich als Aussage leider unzureichend: Die alte Nummer habe ich überall a

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o2_Dennis
vor 3 Jahren
W
Neuling
warum muss ich zweimal zahlenNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
ohne grund zweimal abgebucht

ich hatte eine ersatz simcarte bestellt. zweimal ist sie angeblich im verlauf der lieferung verlorengegangen. hab nach der dritten lieferung endlich die ersatzcarte erhalten. 02 hat aber zweimal 29.99 euro abgebucht. nicht nachvollzierbar. was soll das 

599
o2_Dennis
vor 3 Jahren
K
Neuling
KiarioNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummer vom alten Anbieter mitnehmen

Hallo, habe heute einen Vertrag bei ihnen online abgeschlossen und habe momentan noch einen Vertrag bei einem anderen Anbieter bis Ende Dezember laufen.Ist es möglich die alte bzw aktuelle Rufnummer vom alten Anbieter sofort zu  übernehmen obwohl der Vertrag noch läuft ?

886
o2_Dennis
vor 3 Jahren
M
Neuling
meffistoNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Lieferung noch nicht eingeroffen

meine Bestellung von  o2 my Home M vom 14.06. ist bis heute nicht angekommen, Tel. vbereits mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen, Wartezeiten bis 40Min empfinde ich als unverschämt kommt das bestellte Produkt noch?? oder muß ich mich an einen anderen Anbieter wenden?? 

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o2_Dennis
vor 3 Jahren
D
Neuling
DRW19Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSim aktivieren Galaxy Watch 3 schlägt fehl

Bekomme das eSim Profil auf der Galaxy Watch 3 nicht aktiviert.Fehlermeldung: Ihr Dienstanbieter hat den Tarif noch nicht eingerichtet.Fehler 109.Die eSim ist aber in Mein O2 aktiv und den QR Code habe ich gescannt und auch per Hand eingefügt.Handy und Watch neu gestartet. Leider weiß ich jetzt nicht mehr weiter. 

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B
Neuling
vor 3 Jahren
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Neuling
-ias-Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSIM

Ich habe eine neue eSIM bestellt, dass hat auch erst mal 6 Tage gedauert, als es so weit war konnte die auch aktivieren, aber jetzt kann ich, dass eSIM Profil nicht einsehen bzw, die eSIM nicht installieren. Dort erscheint immer die Meldung. Aus Technischen Gründen können meine Daten nicht geladen werden. Bitte um Abhilfe. 

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o2_Dennis
vor 3 Jahren
J
Neuling
JoguhterNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Multicard erhalten, Aktivierung nicht möglich (Status wird bald versandt)

EILT!!! Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte eine am 23.6.2021 eine Multicard auf Empfehlung Ihres Mitarbeiters bestellt, da diese wohl kostenlos in meinem Vertrag enthalten sei. Die Multicard habe ich heute am 26.6.2021 erhalten.Ich habe versucht die Multicard unter “Sim Verwalten” zu aktivieren.Eine Aktivierung ist dort leider nicht möglich. Die zu aktivierende Multicard wird übrigens dort mit dem Vermerkt: “SIM-Karte wird bald versand” geführt.Im Anschluss daran, habe ich einen 2.ten Versuch unternommen und bin den Anweisungen in Ihrem Schreiben gefolgt. Unter der URL:  o2.de/multicard-aktivieren bekomme ich die Meldung:“Es liegen keine Ersatz-SIM-Karte oder Multicard zu Ihrem bestehenden Vertrag zur Aktivierung vor.”Es liegt offenbar ein Fehler in Ihrem System vor, der verhindert, dass ich die Multisim aktivieren kann...Das Ganze ist sehr ärgerlich, da ich - bereits bei der Bestellung darauf hingewiesen habe - , dass ich die Multicard dringend benötige.Ich möchte Sie daher bitt

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o2_Dennis
vor 3 Jahren
A
Neuling
Alessand_7Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummerportierung klappt nicht

Guten Morgen, Seitdem 24.6 soll meine Rufnummerportierung durchgeführt werden, der Termin wurde mir per sms bestätigt. Bis heute wurde nichts importiert. Im chat service sowie am Telefon werde ich immer mit morgen vertröstet. Mein alter Anbieter hat mein Vertrag bereits am 23.6 Abends deaktiviert und ich bin somit unterwegs nicht erreichbar was die Sache noch ärgerlicher macht. Es kann doch nicht sein, dass sie 2 - 3 Tage Serverprobleme haben und sich mit erstklassigen Kundenservice auszeichnen.... 

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o2_Kurt
vor 3 Jahren
T
Neuling
TheSaint1710Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
aktivierung Sim funktioniert seit Tagen nicht

Hallo, ich habe in der vergangenen Woche Mittwoch meine neue SIM Karte bekommen und versucht zu aktivieren. Seit dem kommt ständig ein technischer Fehler, Freitag rief ich die Hotline an und nachdem ich 8 mal aus der Leitung geflogen bin, kam ich endlich mal mit einem echten Menschen zusammen. Sie erzählte mir von technischen Schwierigkeiten an denen mit Hochdruck gearbeitet wird und die so schnell es möglich ist behoben wird. Heute ist Sonntag und noch immer nichts. Wie kann sowas sein? Hat das noch jemand? Was kann denn da so lange dauern? Ich bereue mittlerweile nicht einfach irgendeinen Anbieter auf check24 genommen zu haben. Ich glaube kaum, dass sowas im Interesse von o2 sein kann.

1022
o2_Kurt
vor 3 Jahren
H
Neuling
HaausANeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummernportierung

Hallo o2 Warum wird meine Rufnummer nicht portiert obwohl der Vorgang laut Hotline gestern bereits abgeschlossen war????

664
o2_Kurt
vor 3 Jahren
E
Neuling
Eisenmann 123Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Unlimited bestellt am 25.06 seitdem ostxdie Anfrage in Bearbeitung

Seit Freitag habe ich unlimited 24h bestellt.  Seit dem in Bearbeitung.Ich kann nichts anderes mehr buchen da dies immer noch in Bearbeitung ist.Ich würde gerne am meinem freien We F1 schauen.Da die Telekom es schon seit März nicht hinbekommt meinen Internet Zugang freizuschalten bin ich auf Handy angewiesen.

192
o2_Kurt
vor 3 Jahren
A
Neuling
Andre1972Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim Freischaltung sollte gestern sein

Moinsen, wenn ich mir die ganzen Beiträge mit den Störungen hier durchlese, frag ich mich grad ob es sinnvoll war einen zweiten Vertrag bei o2 zu machen. Eigentlich habe ich bisher nie Probleme gehabt. Aber ich habe mir vor kurzen noch einen zweiten Vertrag zugelegt von o2. Der sollte eigentlich gestern freigeschaltet sein. Aktivierung ist bereits vorhanden. Nur die Freischaltung ist nicht vorhanden, heißt, die Nummer existiert nicht, wenn ich sie Anrufe. Gehört dieses Problem auch dazu was seid mittlerweile Mittwoch besteht? Ich frage mich, ob o2 Interesse hat seine Kunden im Regen stehen zu lassen. Denn das ist grad keine Kundenservice.... 

1448
o2_Kurt
vor 3 Jahren
B
Neuling
BigVNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim Aktivierung

Ersatz Sim bestellt, erhalten und mit O2 App vor 2 Tagen aktiviert. Leider habe ich bislang erhalte keine SMS erhalten und kann die Karte nicht benutzen.

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o2_Larissa
vor 3 Jahren
S
Neuling
SeifhossamNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Über 20 Tage und Ersatz Sim Karte noch nicht angekommen!

Ich habe eine ersatz Sim Karte seit über 20 Tagen bestellt und sie ist immer noch nicht angekommen!!!!!Mir wurde telefonisch gesagt, dass sie schon verschickt wurde aber bisher kam keine an. Ich bekomme jeden Tag Briefe mit derselben Adresse.

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
N
Neuling
n83607Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM-Tausch im O2-Shop nicht mehr möglich?

Ich war mit meinem Zweit-Handy (Prepaid) etwas nachlässig und habe mich im Gegensatz zu meinem O2-Vertragshandy nicht bei Mein-O2 registriert. Nun ist die SIM-Karte defekt und ich kann keine neue SIM-Karte online bestellen und aktivieren. Deshalb bin ich mit Ausweis zum O2-Shop.in Landsberg gegangen. Als der Verkäufer die ca. 20 Jahre alte E-Plus-SIM gesehen hatte, wurde ich nur abgewimmelt mit dem Hinweis, dass man da gar nichts mehr machen kann  Seiner Meinung nach hätte O2 die alten E-Plus-SIM schon längst deaktivieren sollen. Ich solle mir das Guthaben auszahlen lassen und mir einen neuen Vertrag bei jemanden besorgen, wo ich die Rufnummer kostengünstig mitnehmen kann.Geht der SIM-Karten-Tausch im Shop grundsätzlich nicht mehr?

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
T
Neuling
Tim findets schlimmNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim Karten Aktivierung klappt nicht.

Hallo,habe gestern zu meinem Vertrag eine esim bestellt, sollte eigentlich in 5 Minuten erledigt sein. Bis jetzt noch nichts passiert. Was ist denn bei O2 los? Eine Störung kann ich mir nicht vorstellen, denn wenn ich im Netz recherchiere ist das schon seit längerem ein Problem bei O2. Vielleicht zu wenige Mitarbeiter?Habe letzte Woche für meine Schwester eine Prepaidkarte bei Pennymobil bestellt, hat alles einwandfrei funktioniert. Das ist zwar nicht deren Hauptgeschäft, aber die können es, schon irgendwie komisch.Naja, hoffentlich klappt es dann doch noch. Viele Grüße Tim

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
B
Neuling
BarcooHunterNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Fehler meldung bei anmeldung und sim aktivierung

Ich habe mir vor ca. einer knappen Woche einen Account erstellt und mir als Neukunde die Test sim Karte von o2 bestellt, die auch angekommen ist. Nun möchte ich sie aktivieren, doch immer wenn ich dann bei dem Schritt bin, kommt die Meldung: Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Jedes Mal. Das war in allen Browsern der Fall. Dann versuchte ich es mit der App, habe sie heruntergeladen und wollte mich einloggen, als dort die Meldung: Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. kam. Es ist sehr merkwürdig, ich kann nichts tun, anscheinend ist mein Account kaputt und ich weiß nicht was ich tun soll. Ich kann die sim Karte nicht aktivieren und mich nicht anmelden, da es technische Probleme gibt und das immer wieder. Ich habe auch auf Passwort vergessen geklickt, um zu schauen ob es daran liegt und wenn ich dann meine email eingebe, kommt nur das ich diese „Nummer“ nicht registrieren kann, dabei h

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
L
Neuling
larasophiedailyNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Vertragsneukunde mit aktivierter Simkarte ohne Netz

Hallo,ich habe vor einem Monat im Shop eine SimKarte gakauft die ab dem 26.06. mit dem Vertrag startet. Ich wollte das heute ausprobieren, aber trotz mehrmaligen Ein- und Ausschalten des Handy findet es kein Netz. Auch in meinem 2. Handy klappt es nicht. Habe mittlerweile auch die Netzwerkeinstellungen resetet und manuelle Netzauswahl probiert, aber nichts funktioniert! was kann ich noch tun? Ich zahl doch kein Geld, wenn das nicht funktioniert!! Lara

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
S
Neuling
SaripetersNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Neukunde Mobilfunk

Ich habe über Sparhandy einen Neuvertrag abgeschlossen und der soll heute aktiviert werden. Laut O2 Internetseite (Simkarten nr. und Geb.datum=Aktivierung) hat das auch funktioniert und der Vertrag kann genutzt werden..Ich habe jedoch weder ein Netz, noch kann ich mich bei O2 mit der Rufnummer registrieren. Dort wird die neuvergebene Nummer als ungültig angezeigt. 

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o2_Solveig
vor 3 Jahren
Weissberg78
Neuling
Weissberg78Neuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Falsche Ersatz simkarte

Guten Tag, Meine sim karte ging kaputt und funktionierte nicht mal in 3 verschiedene smartphone, habe in meine o2 Ersatz sim karte für meine nummer 0178....... Bestellt, habe auch noch eine datenkarte was ich in meine auto android gerät nutze. Bestellung abgeschlossen 29.90 € kassiert Email Bestätigung für die 0178...... Ersatz simkarte Bestellung erhalten, komischerweise sehe ich in mein o2 login das die sim karte aktiviert werden kann, was ich nicht nicht erhalten habe doch da steht das es und datenkarte handelt mit andere nummer und nicht um die Hauptnummer 0178..… Kurzgefasst... Anstatt eine Ersatz simkarte für meine Hauptnummer 0178..... Hat o2 datenkarte gesendet…Ich bitte um Lösung des Problems  Mit freundlichen Grüßen 

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
Tine.05
Neuling
Tine.05Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Tarifwechsel,SimKarten Freischaltung

Hallo ich habe am Donnerstag 24.6.21 einen Vertrag abgeschlossen und eine Vertragsverlängerung bzw Änderung durchgeführt! Die Änderung ist online immer noch nicht sichtbar und die neue SIM Karte vom neuen Vertrag ist zwar aktiv aber immer noch nicht freigeschaltet. Dadurch weiß ich weder die Rufnummer noch kann sie mein Sohn nutzen! Ich habe sich ein Handy bestellt das bis heute 26.6 laut Mitarbeiter kommen sollte! Seit wann dauert das so lang? Das Handy ist nicht so wichtig aber die Freischaltung dauert jetzt über 48h und ich erreiche meine Sohn dadurch nicht :-/

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o2_Giulia
vor 3 Jahren
M
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Maries87Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
MyHome SIM Karte aktivieren

Hallo, ich habe vor 2 Tagen die SIM Karte für MyHome aktiviert, leider noch keine Bestätigungs SMS bekommen. An der Hotline sagte man mir es dauert aktuell 48 Stunden- die sind nun um und es passiert trotzdem nichts. Neugestartet habe ich ebenfalls schon. Wann kann ich mit der Freischaltung rechnen?

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o2_Giulia
vor 3 Jahren

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