PUK in Mein O2 - Handy gesperrt - Passwort bei Mein O2 unbekannt

Liebes O2-Team,

Leider habe ich heute morgen meine PIN mehrmals falsch eingegeben und wurde aufgefordert, meine 8-stellige PUK zu nennen. Da ich normalerweise über die Handyapp auf MeinO2 zugreife (via Fingerabdruckscanner) ist mir mein O2-Passwort leider derzeit nicht bekannt. Nun wollte ich Sie fragen, wie ich a) in mein Konto und/oder b) an meien PUK komme, wenn kein Telefon zur Hand ist.