Ist zwar schon 1 Jahr alt der Artikel, aber ich versuche es trotzdem mal.

Die App mit einem anderen Gerät nutzen ist schon witzig, lege ich da meine sim ein, komme ich da ohne pin auch nicht rein …

Mein o2 im Netzbrowser ist da schon schon hilfreicher, wenn denn nicht die Meldung käme: “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” … und der spätere Zeitpunkt (mittlerweile schon Stunden) auf sich warten lässt.

Nun, morgen ist ja auch noch ein Tag.

Du sollst die betroffene SIM eben nicht reinlegen! Gemeint ist natürlich ein Gerät auf das du ohne diese SIM-Karte zugreifen kannst. Tablet zum Beispiel oder das Handy nur im WLAN, oder ein anderes Handy mit einer anderen SIM-Karte.

Ist zwar schon 1 Jahr alt der Artikel, aber ich versuche es trotzdem mal.

wie du sehen kannst,  wird der Beitrag überarbeitet.

Update 2021 by o2_Katja

selbe hier handy update ,

wird neugestartet ,

wollte Pin nach sehen und kann grad wegen technischen gründen nicht gelesen weden 

supa….

hi, meldest du dich mit der Rufnummer an?

Super, am Ende geht es mir jedoch wie Whyicantloadmypin … und ja, ich melde mich bei Mein o2 mit der Rufnummer an. Wieso ist das wichtig?

Steht alles im Artikel 

@Sandrosch...:  tut es nicht. Meine Nachfrage bezog sich auf fritz04 Frage an Whyi… 

Habe den Artikel durchaus gelesen und sogar verstanden … bloß, wenn das Handy wg. der sim pin nicht zu starten ist, ist auch ein Anruf bei der Kundenbetreuung schwierig. Wie geschrieben, am PC und über Mein o2 würde es ja funktionieren, wenn denn auch die (meinen!) erforderlichen Daten bereitgestellt würden. Deshalb fragte ich nach, inwiefern es relevant ist, wie man sich bei Mein o2 anmeldet, worüber nix im Artikel steht.

Es ist wichtig weil nur so  kommt man an die Daten zum Vertrag. Bei der Hotline anrufen kannst du ggf. auch von einem anderen Telefon.

hi, nur wenn du die Rufnummer für den mein O2 Bereich registriert hast,

ist dein meinO2 Account auch mit deinen Vertragsdaten verknüpft.

ansonsten gilt: Ich bin Interessent und möchte mich als Forum-User registrieren

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

→ also Zugriff auf Vertragsdaten nur nach Registrierung der Rufnummer

und anschließender Anmeldung mit der Rufnummer.

Hallo fritz04,

Danke ... doch ja, bin mit der Rufnummer registriert und habe Zugriff auf alle möglichen Vertragsdaten … nur gerade eben nicht auf die Funktion SIM-Karte verwalten, da passiert nix oder ich komme über Umweg (https://www.o2online.de/tarifdetails/pin-puk) zur Meldung:

“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

Nun ist der spätere Zeitpunkt schon ca. 24h lang … 

Hallo,

bitte über die App probieren, das Portal ist aktuell gestört.

LG

Hallo @Jahn O. & @Whyicantloadmypin,

habt ihr den letzten Tipp von @Vilureef bereits befolgen können uns es einmal über die Mein o2 App versucht?
Wie von @bs0 angemerkt, muss die Sim dafür nicht im entsprechenden Gerät eingelegt sein.
Der Login kann über jedes Handy oder Tablet erfolgen, welches die Mein o2 App laden kann.
Voraussetzung ist natürlich, dass die Rufnummer vorab registriert wurde und die Login-Daten auch bekannt sind.

Gruß
Antje

Alles klar Antje, bin dann doch über die App … musste nur vorher die SIM-Karte aus dem Handy operieren … Danke allen Helfer:innen.

Darf ich fragen warum? Es wurde doch geschrieben das die Karte nicht aus dem Telefon genommen werden muss.

Ich glaube manche Handys lassen sich je nach Einstellung nicht entsperren wenn die SIM-Karte mit PIN geschützt ist und nicht entsperrt werden kann. Ob das hier der Grund war?

Und was mache ich wenn die Seite seid 3 stunden nicht geht?
UND es anscheint immer noch technische Probleme gibt?….

@Godlike96 

hi, falls du heute noch etwas werden willst:

• probiere die O2App

• probiere die meinO2Webseite

• O2 Shop mit Perso

• oder den Chat https://www.o2online.de/chat-auswahl/
• oder die Hotline https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

Hallo @Godlike96,

-lich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich hier meldest.

Konntest du dein Anliegen anhand der Tipps von @fritz04 (Vielen Dank für deine Unterstützung ) bereits lösen?

Kann ich dir von hier aus behilflich sein?

Viele Grüße Bianca

HALLO ICH BINS MAL WIEDER 

Ich Habe nun eine neue Sim karte, bin bei der ein gabe der  Pin aber wieder in der alten karte drauf gekommen und habe gleich mal den konto stand überprüft der ist zogut wie leer ,hab aber auf der neuen sim karte ein guthaben von 10,- euro wie kann man die auf mein jetzige sim kaqarte übermitteln ao das ich kein verlust habe, oder sollte ich auf der neuen sim 3 mal falsche pin eingeben.

Die neue sim - Karte ist eine o2 my Prepaid 5

Hallo ​@Achim 63,
vielen Dank, dass du dich wieder bei uns in der Community meldest. Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du zwei Prepaid Karten wo du das Guthaben von der einen zur anderen Karte umbuchen lassen möchtest. Das ist so leider nicht möglich. Was du machen kannst ist das Guthaben von der Karte auszahlen zu lassen. Dazu brauchst du nur dieses Formular Prepaid - Guthabenauszahlung auszufüllen und uns einzureichen. Du bekommst das Guthaben dann zurück und kannst das Geld für eine Aufladung der anderen Karte nutzen.
Liebe Grüße Bianca

Danke. Für die Info, aber es hat sich schon erledigt habe eine neue SIN-Karte gekauft mit auf ladung ,das hab ich gleuch beim kauf erledigt 

Mfg. Achim

Vielen Dank für deine Antwort ​@Achim 63. Schön, dass alles geklappt hat. Wenn wir dir noch weiterhelfen können, sag einfach Bescheid.
Liebe Grüße Bianca