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Gelöst

PUK in Mein O2 - Handy gesperrt - Passwort bei Mein O2 unbekannt

  • 29 October 2019
  • 4 Antworten
  • 2832 Aufrufe

Liebes O2-Team,

Leider habe ich heute morgen meine PIN mehrmals falsch eingegeben und wurde aufgefordert, meine 8-stellige PUK zu nennen. Da ich normalerweise über die Handyapp auf MeinO2 zugreife (via Fingerabdruckscanner) ist mir mein O2-Passwort leider derzeit nicht bekannt. Nun wollte ich Sie fragen, wie ich a) in mein Konto und/oder b) an meien PUK komme, wenn kein Telefon zur Hand ist.

4 Antworten

Du kommst dann an die PUK, indem du auf den SIM-Kartenträger schaust oder falls du den entsorgt hast, o2 anrufst.

Puk Karte entsperren

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Die PUK steht doch auch in der meino2 app

Hey @Cicca86,

schau doch gerne mal in unser FAQ dazu: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/pin-puk-vergessen-oder-verloren-so-entsperrst-du-dein-handy-522794

Viele Grüße,
Flo

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