Wann genau hast du die SIM erhalten? Wie hast du festgestellt, dass sie defekt ist?

Am besten ist, du rufst die Hotline an und schilderst den Fehler. Dann wird entschieden, ob du gratis eine neue bekommst.

Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Zitat entfernt

Neue SIM-Karte bestellen

Die dargestellt SIM ist aus 2018, wenn ich richtig sehe. Könnte daher noch Gewährleistungfall sein.

Kurze Zwischenfrage @bielo

Sind die Ziffern 5-12 das Herstellungsdatum?

LG Witti 

Ziffern 8 und 9 sind das Herstellungsjahr und 10 und 11 die Herstellungswoche

Angaben gelten nur für o2 SIM.

Vielen Dank @bielo 

LG Wit

Hallo @reiter.freilassing ,

wie ich sehe, wurde bereits eine neue SIM verschickt.

Wie äußert sich der Fehler der defekten SIM?

Viele Grüße,

Kurt

Hallo @o2_Kurt ,

klappt mit der neuen SIM nun alles wie gewünscht?

Viele Grüße,

Kurt