Guten Morgen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Vertrag bei O2 über Corporate Benefits abgeschlossen.
Die SIM-Karte kam bereits letzte Woche Mittwoch an und ist laut der Website und wie von CB angegeben bereits aktiviert.
Jedoch habe ich immer noch kein Netz und habe dadurch auch noch keine SMS mit meiner neuen Nummer erhalten. Manuell nach dem Netz zusuchen und das Handy mehrmals am Tag neu zustarten hat mir bisher nicht geholfen.
Meine alte Rufnummer wird am 14.04. zum neuen Vertrag mitgenommen.
Jedoch sollte ich für die Übergangsphase eine neue Nummer bekommen.
Mein Gerät ist ein iPhone 11.
Wenn ich meine alte Sims-Karte einlege findet es Netz.
Was könnte hier das Problem sein ?
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
Liebe Grüße
Katharina
