O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich habe am 23.05.22 ein Handy mit Vertrag bestellt. Habe an diesem Tag die 1 € überwiesen und dies gestern nocheinmal Können Sie einsehen ob das Geld angekommen ist ? Ich habe auch leider keine Auftragsnummer erhalten obwohl ich eine Auftragsbestätigung bekommen habeMit freundlichen Grüßen  

Ich habe aus Versehen die Sim Karte auf meinem Smartphone (Samsung A5 (2017)) gesperrt und kann sie jetzt nicht wieder entsperren. In den Seiten von Mein O2 wird sie als nicht gesperrt angezeigt.

Hallo, ich versuche seit gestern 12 Uhr die esim auf mein neues Handy zu installieren. Ich habe schon die zweite esim bekommen weil der Service von einem Problem ausgegangen ist. Nun ist das zweite laut mein O2 aktiviert und zur Installation bereit. Auf dem Handy unter Verbindungen, Sim Kartenverwaltung, mobiltarif hinzufügen scannen ich den Code immer ein und erhalte die Fehlermeldung "Ihr Mobiltarif ist noch nicht bereit, Fehlercode:SVR_8.2/1.2auch ein manuelles hinzufügen des Codes bringt keine Abhilfe.  Es handelt sich um einen Samsung Note 20 Ultra 5G 512 GB Es kann doch nicht so lange dauern bis die esim aktiviert wird?? 

Mein Name ist Mxxxxx sxxxxxxentsperren Sie mir bitte die sim Karte unter der Nummer 0176xxx und xxx xxx   EDIT: Kundendaten editiert. o2_Maria

Ich hätte gerne meine kostenlose MiltisimKarte bestellt. Zur Zeit habe ich ein Samsung Galaxy S5 und habe mir gestern ein Galaxy S7 gelauft. Meine jetzige Simkarte ist leider zu groß sodass ich bis heute keine Multisimkarte bekommen habe aber nun diese für das neue Handy benötige. Senden sie mir diese bitte schnellst möglich zu damit ich die Handys tauschen kann. LG Annette

Moin,habe O2-Grow up bei MediaMarkt geholt und der Vertrag wurde am 30. Mai gestartet. Ich habe weder meine SIM Karte noch mein Gerät bekommen, aber das Geld läuft. Habe eigentlich angegeben, dass ich frühstens am 1. Juni starten will und auch, dass ich ab nächster Woche zwei Wochen nicht daheim bin. Meine SIM+Gerät kommt aber erst nächste Woche. Und ich muss da auch noch beim Postbote mich verifizieren. Ich habe keine Ahnung, wie das werden soll, ich habe auch extra angerufen bei Media Markt, die sagten ich soll mich bei O2 melden und bei O2 wurde mir dann gesagt, ich soll mich bei MediaMarkt melden. Ich bin so verwirrt. Ich wollte meinen Vertrag nicht starten und jetzt läuft meine SIM drei Wochen lang bezahlt, ohne dass ich sie nutzen kann. Kann ich da irgendwas machen, weil ich habe echt keine Lust, dass das Geld jetzt quasi in den Sand gesetzt wird. Kann ich das pausieren oder stoppen?Grüße :)

Guten Tag!  Ich hatte am 19.10.2021 ein MacBook Pro bestellt was ich auch erhalten habe.  Soweit so gut!  2 Tage später erhielt ich allerdings 2 Sim Karten von o2, die ich aber nicht bestellt habe.  Ich habe Telefonisch, per e-Mail, und sogar mit der Post das ganze per Einschreiben mit Rückantwort versucht von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.  Ich werde ständig nur hingehalten und die 14 Tage sind bald rum.   Ich habe keine Lust, 24 Monate für 2 Sim Karten zu zahlen die ich selbst nicht bestellt habe. Widerruf funktioniert auch nicht wirklich!jedesmal wenn ich auf Drucken gegangen bin druckte er mir eine leere Seite aus.  Die von der Hotline sagten mir sie würden die Karten deaktivieren, und ich bräuchte die Karten nicht zurückschicken sondern soll sie einfach in den Müll schmeißen. Mein Einschreiben wurde auch einfach an eine andere Adresse weitergelei

Hallo,ich habe mein angefordertes eSIM Profil erfolgreich auf meinem Handy (iPhone XS) installiert. Nun habe ich bereits mehrfach probiert die eSIM Online zu aktivieren. Allerdings werde ich nach dem Klicken auf den finalen “aktivieren” Button nur zurück zur “Mein o2” Startseite weitergeleitet und dort werde ich erneut darauf hingewiesen, dass ich meine eSIM aktivieren solle. Die physische SIM, die die eSIM ersetzen soll, habe ich erst wenige Minuten zuvor aktiviert (und sie ist auch noch aktiv). Zugleich läuft auch ein Antrag auf Rufnnummermitnahme, falls das den Prozess beeinflusst?Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?Danke im Voraus.

Hallo,Ich habe vor 2 Tagen das Paket “ O2 TV L12M “ abgeschlossen.Ich habe jetzt öfters auf den Link geklickt aber ich erhalte einfach keinen Code für das Netflix Guthaben … langsam ist es sehr ärgerlich, das es nicht funktioniert!Ich kann mich andauernd neu in meinen O2 Account einloggen und nachdem ich mich eingeloggt habe, kann ich mich direkt wieder einloggen ???So welche Fehler dürfen nicht passieren und erst Recht nicht, wenn man ein Paket abgeschlossen hat und genervt ist, weil es nicht so funktioniert, wie es eigentlich soll ….. Bitte hilf mir jemand, so etwas darf nämlich nicht passieren !! Liebe GrüßeDiana

Können wir beim Kauf eines neuen Telefonanschlusses nicht selbst eine Nummer festlegen?

Ich habe den Vertrag O2 Free S Boost und möchte mir eine apple watch kaufen.Gerne hätte ich die cellular Variante mit der ich auch ohne mein Mobiltelefon erreichbar bin.Entstehen durch die benötigte esim zusätzliche Kosten und wenn ja welche?Gibt es eine einmalige Anschlußgebühr für die Aktivierung?Wo bekomme ich diese esim? Danke

In meinem Profil gibt es noch eine deaktivierte eSim mit der Endnummer ...7375. Die Karte wird noch angezeigt, kann von mir aber nicht gelöscht werden. Wird die Karte irgendwann automatisch gelöscht?oder habe ich da eine Einstellung übersehen?Danke für eure Hilfe!

Hallo! Kann mir jemand sagen wo ich das Portierungsformular runterladen kann. Habe meinen Vertrag bei O2 gekündigt und einen neuen bei O2 abgeschlossen und möchte nun die Nummer mitnehmen!Danke Euch :-)

Hallo ich hab das Problem das ich immer wieder die Info sms über EINEN verpasstenanruf bekomme.Kann man da was machen das die nichtmehr kommt ohne die Info SMS zu deaktivieren?Danke in vorrausG 

Hi👋 Meine Sim karte wurde im kurzem dauerhaft gesperrt und da hätte ich mal eine frage? Die frage lautet ob ich mit eine neue sim karte die daten übertragen kann?

Hallo zusammen, Ich habe mir vor vier Wochen ein neues Telefon bestellt.Leider warte ich immer noch darauf. Kann mir jemand sagen wie lange es noch dauern kann? 

Ich habe Apple Watch Series 3. Mir ist das Video zur Bestellung und Aktivierung von E-Sim auf Apple Watch bekannt.Der im Video beschriebene Prozess funktioniert jedoch nicht für Apple Watch 3. Gibt es ein Verfahren, um E-Sim auf Apple Watch 3 mit einem Aktivierungscode zu aktivieren?

Ich habe einen Vertrag und dem ein zweiter Vertrag läuft. Für die Rufnummer des zweiten Vertrags habe ich bereits eine eSIM. wenn ich diese nun über die iWatch App konfigurieren will, werde ich gebeten mich bei o2 einzuloggen. Soweit so gut… nun logge ich mich mit der Rufnummer meines ersten Vertrags ein, da ja dort drunter der zweite hängt (für den zweiten habe ich ja keinen separaten LogIn). Wenn ich mich nun einlogge kommt die Meldung „Die Rufnummer dieses Gerätes gehört nicht zu Ihrem Account“… HaHa ☺️ Somit ist eine eSIM Aktivierung nicht möglich.  so, und wie komme ich jetzt weiter? Hat jemand eine Idee?danke schon jetzt 🙏🏽    

Die Mulitcards kostet 10 Euro pro Karte und Monat...gilt das auch für die Datacard ohne Telefonierfunktion? Kann man,da ja neuer Vertrag die Multicards kündigen? Diese kosten wurden bei der Verlängerung nicht erwähnt ( Sparhandy) Auch die 5 Euro kosten pro Monat für die Restlaufzeit bis Juli 2022 wurden nicht erwähnt. Ich hatte den 40gb Mboost Vertrag und 6 Multikarten in Gebrauch...glaub davon 4 Datakarten und zwei Multikarten. Der ultimate max beinhaltet ja regulär keine kostenfreien Multikarten, Versteh ich das richtig, dass die Datakarten koetenlos sind? Ich konnte alle deaktivieren bis auf die Hauptsim (klar) und eine zweite Sim,die im Tablet ist. würde diese in der App auch gerne deaktivieren....geht aber nicht...Hat hier jemand einen Tip? o2 Mitarbeiter vieleicht?....denke über einen Widerruf meines telefonisch verlängerten Vertrages nach. (Sparhandy Mitarbeiterin) .Danke

Hallo Ich habe ei en Porsche Macan Bj. 2014 mit Telefonmodul. Leider funktioniert meine O2 Simkarte in diesem nicht richtig. Dasselbe Problem hatte ich vor 8 Jahren mit meiner damaligen Vodafone Sim Karte. Es stellte sich heraus, dass nur ältere Simkarten mit dem Fahrzeug funktionieren, was ich schliesslich auch erhieltIch würde also für meine neuen Vertrag bei O2 eine Sim karte vom Typ G benötigen.Kann man das bewerkstelligen? 

Hallo zusammen, zum Zeitpunkt meiner Rufnummermitnahme zu o2 bin ich im Urlaub (innerhalb der EU). Kann die Portierung problemlos erfolgen oder stellt das ein Problem da?Vielen Dank vorab.LG Chelysa 

Hallo, ich würde gerne die Rufnummer meiner Lebenspartnerin in den O2 Partnervertrag übernehmen.Leider ist die Rufnummer Mitnahme von o2-o2 Online nicht möglich.Für die Rufnummer 491763218xxxx (o2 -Free S Online 2018) aus den alten, gekündigten Vertrag, liegt auch die Portierungserklärung vor. Diese Rufnummer soll im Partnervertrag die Nummer 491768311xxxx (O2 Free M Online) ersetzen. Wäre schön wenn ihr mir da weiterhelfen könntet.Gruss Markus Edit Vilureef: Rufnummern anonymisiert!

Hallo, ich bzw. Meine ganze Familie hat vor kurzem von Vodafone zu o2 gewechselt. Bei meinem Mann und der Tochter ging alles ohne Probleme. Bei mir waren jedoch keine ausgehenden Anrufe möglich (konnte mit der Hotline gelöst werden) und die Mobilen Daten sind gesperrt. Dieses Problem besteht weiterhin und könnte bis jetzt auch nicht behoben werden.  

Tach zusammen,habe meine SIM Karte nicht aktiviert, Bzw nicht benutzt.Leider ist der Brief jetzt beim Umzug verloren gegangen.Wie komme ich jetzt an eine neue SIM Karte?Danke schonmal :)lg

Guten Tag,ich möchte so gern den 1€ per Klarna Sofortüberweisung bezahlen, habe ich auch Online-Banking aber insoweit kein TAN-Gerät, sondern nutze das Push-Tan-Verfahren der Sparkasse und komme deshalb nicht weiter. Welche Möglichkeit habe ich, den Euro zu bezahlen? Ich möchte nicht extra mein TAN-Verfahren umstellen müssen.Danke im Voraus für die Hilfe:-)