SIM-Karte nicht erhalten - Sparhandy

Wenn das eine Frage ist: 3 - 5 Tage nachdem du sie bestellt hast.

Bestellt am 10 .02 .20

Und was hat Sparhandy gesagt? Da wolltest du doch nachfragen. Du hast schließlich dort einen Vertrag abgeschlossen und nicht bei o2.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/sim-524284

Vielleicht könnt ihr mir helfen ich kriege kein Kontakt die melden sich nicht

Könnt ihr was machen

Nein, o2 hat keinen Zugriff auf die Daten von sparhandy.

Habt ihr eine simkarte zugesendet wwenn ja : wann, welche Adresse, welcher Zusteller und wann

Wie gesagt: o2 hat keinen Zugriff auf die Daten von Sparhandy.

stelle die Zahlung bei der Bank ein Handy wird zukückgeschiekt

Das Handy zurückzuschicken bewirkt nicht, dass der Mobilfunkvertrag widerrufen wird! und sofern du das Handy länger als 14 Tage hast kannst du das Handy nicht mehr zurückgeben. “Die Zahlung einstellen” bringt dir dann auch nichts.

wieso beckomme ich rechnung ,wen ihr kein zugrief auf meine Daten habt

Es geht ja um die SIM. Und die kommt von Sparhandy.

Hallo @Örny,

schade, dass sich dein Ansprechpartner nicht zurück meldet. 

Wenn ich das richtig heraus gelesen habe, hast du dein Handy bereits erhalten?

Im Regelfall werden Gerät und SIM zusammen versandt (laute Webpräsenz deines Vermittlers), hast du einen zweiten Blick in das Paket geworfen?

Viele Grüße,

Katja 

Das Problem das Paket wurde erste mahl zurückgeschiekt keine übereinstümmung mit ausweiss

schreibfehler nach 2 wochen  kam das Pakett nur Handy

Hi @Örny ,

hast du mittlerweile die SIM, oder eine Rückmeldung erhalten?

LG,

Marc