O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen ich möchte mich registrieren bei o2 für den online Service aber leider kann ich das Vorläufige Passwort per SMS nicht erhalten… Grund dafür ist dass ich den PIN dreimal falsch eingeben Habe und den erst den puk brauche….

Wenn habe ich der Vertrag gekündigt dann kann ich noch nach dem anrufen oder kann noch jemand zu mir anrufen ?

Hallo, mein Sohn wartet fieberhaft auf seine erste SIM Karte.. diese wurde laut email am Donnerstag Mittag DHL übergeben.. wann kann ich mit ihr rechnen? Eigendlich sollte das doch eine Sache von einem Tag sein.. er wartet sehnsüchtig. 

Hallo, ich habe bereits letzten Donnerstag meine Sim Karte online aktiviert und jetzt 5 Tage später habe ich immer noch keine SMS oder Email mit der neuen Nummer bekommen. Ich habe es seitdem auch mehrmals mit ein und ausschalten des Handys versucht. Habe ich etwas vergessen oder dauert das so lange? 

Hey Leute,Ich habe versehentlich eine multicard bestellt. Ich habe versucht den Vorgang abzubrechen und auf der o2 app stande auch das der Vorgang abgebrochen wurde. Allerdings habe ich jetzt eine SMS erhalten in der steht meine multicard bald versandt wird. Ich habe keine Bestätigungsemail bekommen das ich die Multicard bestellt habe. Also wie kann ich jetzt meine Multicard stornieren? Und wurde überhaupt eine Multicard bestellt?

Ich habe keine zweite Nummer O2 anzurufen und die Filialen sind geschlossen.   

Hallo,meine SIM-Karte ist auch nach über 48 Stunden noch nicht aktiviert worden (letzte Ziffern: 20792)Was ist da los?

Hallo, ich habe die SIM bestellt und sie ist gestern angekommen, aber ich kann sie immer noch nicht aktivieren. Können Sie mir bitte sagen, warum?

Hej,nach min. 8 Jahren mit der gleichen SIM-Karte (Rufnummer endet auf ...089) unterwegs, gab es nun 2 Monate lang Verbindungsabbrüche während meiner Telefonate; ein Telefonwechsel brachte keine Besserung, deswegen heute im o2-Shop eine neue Karte erhalten und das für knapp 30€ Servicepauschale.Mehr als konsterniert über diesen Preis bitte ich an dieser Stelle um Kulanz und frage:Hätte ich das Problem bei meinen Vertragsverlängerungen (04.06.2022) schildern sollen, um in diesem Zuge eine funktionierende SIM-Karte zu erhalten (ohne Pauschale)? Es liegt hier keine Falschbehandlung (der SIM-Karte) vor, vielmehr ein Defekt (nach langer Zeit)...zählt das denn nicht? Meine Hoffnung auf Kulanz durch o2 speist sich auch durch lange Zugehörigkeit sowie diverser Verträge die bestehen.Mit der Bitte um Kulanz,herzliche Grüße,Ralf 

Hallo,ich habe vor knapp 2 Stunden einen Vertrag bei O2 abgeschlossen, dieser soll nur temporär für ca. einen Monat laufen, da bei uns zu Hause derzeit das Internet ausgefallen ist.Der Vertrag unterstützt eSIM, daher dachte ich, dass es viel möglich wäre die SIM Karte schon eher zu aktivieren, ohne auf den Versand der Physischen SIM warten zu müssen, da ich nur einen eSIM benötige. Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen, da ich auch über die Kontaktformulare leider nur Fehlermeldungen beim Anmelden erhalte. mfg Jannis

Heyy, ich habe vor 3Tagen mein neues Telefon und meinen Vertrag erhalten. Die Karte ist freigegeben und es gab auch keine großen Probleme beim einrichten des Handys, bis auf das einrichten der O2-App.Ich habe bis heute noch keine SMS erhalten, wo dieses vorläufige Password für die App stehen soll.Mach ich iwas falsch oder liegt es am Handy?  Gruß Jean

Ich bin Finne und werde bald nach Deutschland und Frankreich reisen. Ich möchte Prepaid Max 999 GT kaufen und auch in Frankreich unbegrenzt nutzen. Ein Monat reicht. Ich habe versucht, online zu bestellen, aber ich kann nicht, weil die Bestellung eine deutsche Postanschrift und eine Handynummer erfordert. Ich lebe jetzt in Finnland. Wie bekomme ich eine SIM-Karte per Post oder muss ich in ein Geschäft kommen, um sie zu kaufen?

Hallo, ich wollte meine Mobilfunknummer online von HIGH zu O2 portieren. Leider ist der Anbieter High nicht aufgelistet, was kann ich tun? 

Liebes Team,ich benutze seit etlicher Zeit eine eSIM Datenkarte für mein iPad Pro. Heute habe ich ohne Aktion von mir eine Mail “Ihre neue o2 Datacard eSIM wurde aktiviert” erhalten. Wenn ich in der o2 App schaue, sehe ich meine alte eSim nicht mehr, stattdessen eine mit gleichem Namen und Option “Installieren”. Die alte eSIM auf dem iPad geht aber noch. Wenn ich probiere die “neue” eSIM zu installieren, gibt es reproduzierbar die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist, und ich es später versuchen soll..im O2 Portal kann ich meine SIM Karten (drei Stück) gar nicht mehr sehen (irgendetwas mit “temporär nicht möglich “).Ist das nur ein komischer Fehler, oder muss ich mir Sorgen machen?Danke! PS: Unter Bestellung ist nur die ursprüngliche Bestellung der eSIM in 2020 gelistet, keine neue - also eher Bug, oder? Muss ich da irgendetwas tun?

Hallo.Ich habe meine SIM-Karte verloren.Ich habe eine aktive Esim-Karte, aber nach der Installation des neuen Systems auf meinem Telefon ist sie verschwunden.Ich bin im Ausland und brauche eine Möglichkeit, meine Nummer abzurufen.Ich kann jetzt nichts von meinem Zuhause in Deutschland bekommenKannst du mir helfen?

Hallo. Was tun, wenn ich ein Paket mit der falschen Adresse bestellt habe? Das Telefon wurde an o2 zurückgeschickt, aber die Karte ist an der falschen Adresse. Ich möchte den Vertrag kündigen. Mit freundlichen Grüßen

Hey,hab hier heute ein neues Smartphone bestellt. Bekomme ich die esim automatisch zugeschickt, oder kann ich meine jetzige weiter verwenden? Habe keinen Plan.Danke

Seit am Freitag ist mein Bestellung in Bearbeitung bis jetzt hängt sie im System?? 

Guten Tag, ich besitze 2 SIM-Karten für die selbe Handynummer. Ich würde gerne neben meinem iPhone mein altes Nokia 6300 benutzen (=Nano SIM-Karte) und müsste dafür die Einstellungen für die zweite SIM-Karte ändern. Wo/wie kann ich das machen? Außerdem habe ich die PIN vergesssen ….Danke und viele Grüße

Hallo, bitte um Hilfe.Ich habe eine neue Apple Watch 5 und möchte sie gerne benutzen ohne mein Smartphone in Reichweite zu haben. Nun habe ich eine meiner Multicards gegen eine eSim getauscht um sie mit meiner Apple Watch zu koppeln. Leider ist dies absolut nicht möglich. Die eSim kann nicht installiert werden. Bei erneutem Versuch über die Apple Watch App wird mir andauernd angezeigt, dass ich die Apple Watch schon bei O2 registriert habe und demnach wird mir vorgeschlagen, dies erneut zu tun. Dann komme ich auf die Möglichkeit die eSim erneut zu beantragen und nachdem ich „kaufen“ drücke, bekomme ich unmittelbar eine Fehlermeldung und das jedes Mal! Ich habe es jetzt schon sehr oft versucht, jedoch leider vergeblich. Leider weiß ich mir nun absolut nicht mehr zu helfen.   

Hallo ich habe den Zettel mit dem pin und puk verloren und weder in der mein o2 app und website kann ich die finden? Selbst beim befolgen der Anleitung nicht gibt keine Sim Verwaltung usw

Servus zusammen,ich habe 2 Anliegen:Seit Monaten soll ich eine eSIM aktivieren, die ich schon längst aktiviert habe (für meine Galaxy Watch Active2). Wie bekomme ich die Anzeige in meiner Vertragsverwaltung wieder weg? Ich benötige eine weitere SIM. 10€ sind allerdings schon happig (wären dann insgesamt 30€ alleine nur für 3 SIM-Karten). Geht das auch günstiger?Danke und beste Grüße 

Versuche seit Tagen das gratis  Hardware extra ,zu meinem grow Tarif mit Xiaomi TV  50 Zoll zu bestellen,leider ohne Erfolg!Bekomme immer die Nachricht zur Zeit sind keine gratis Hardware Extra verfügbar???Kann mir jemand sagen was da das Problem sein könnte? 

Hallo, ich habe meine Multicard rasend schnell erhalten und nun läuft im Homespot bisher auch das Internet störungsfrei, aber nun scheint die Rufnummerübermittlung der Bestandskarte im Smartphone dabei abhandengekommen zu sein.Kann mir jemand helfen diese weder zu reaktivieren, oder muss das von O2 vorgenommen werden? Vielen Dank im Voraus.

Hallo, Wäre es möglich die Sonderrufnummern mit 0900 zu entsperren !?!danke im voraus!