Meine Ersatzkarte ist seit über 48 h nicht aktiviert und ich komme nicht ins Portal ohne Code, Passwort vergessen.
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Hallo
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Dann bekommst Du ein neues Passwort per E-Mail zugeschickt. 
Nutzt Du einen Mobilfunkvertrag oder eine Prepaid-Karte?
Viele Grüße Bianca
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