eSim ist im Gerät hinterlegt, kann aber nicht aktiviert werden

Hallo,

ich habe eine neue Multi-SIM angefordert und sofort das neue eSIM-Profil installiert.

Nur: Die Aktivierung dieser eSIM klappt nicht.

Beim Versuch, diese Online zu aktivieren, steht "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden".

Die App meldet, dass "eine weitere Buchung gerade bearbeitet wird”.

Beides nun seit Stunden.

Könnte mir bitte jemand helfen?

Ich wäre sehr dankbar.