Frage

Sim Karte schon sehr alt - geht nicht in neues Handy


Hallo O2-Team,

Meine Frau und ich haben sehr alte Verträge und entsprechend alte Sim-Karten.

Eigentlich bin ich mit meinem Sony-Ericsson noch zufrieden aber nun hat mir meine Frau zum Hochzeitstag ein Smartphone geschenkt und sich auch eins besorgt.

Leider sind hier laut Anleitung Nano-Sim Karten nötig. Unsere Karten bekommt man hier mit bestem Willen nicht hinein, der Chip ist schon grösser.

Besteht die Möglichkeit, kulanterweise passende Sim-Karten kostenfrei zu bekommen?

Gruß

Stefan


5 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @stefan aus Rom,

herzlich Willkommen bei uns in der Community und alles Gute nachträglich zu eurem Hochzeitstag! :blue_heart:

Ihr habt natürlich die Möglichkeit, für eure Verträge eine neue SIM-Karte zu bestellen, dies ist hier möglich: SIM-Karte bestellen

Je SIM-Karten werden einmalig 29,99 Euro berechnet, die Zusendung erfolgt ausschließlich an die aktuelle Kontaktadresse. 

Melde dich gern nochmal, falls Rückfragen auftreten. 

Viele Grüße

Vivian 

Warum ist denn bei so alten Sim-Karten (ich denke aus 2008) kein kostenloser Tausch möglich ?

Wie geschrieben, alleine der Chip ist grösser als dieses neue Sim-Format

Benutzerebene 7
Abzeichen

@stefan aus Rom Ich weiß eine für Dich unbefriedigende Antwort. Bei dem nachfolgenden Link kannst Du nachlesen, ab wann o2 kostenlos eine Simkarte tauscht.

https://www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/

Benutzerebene 7

Hallo @stefan aus Rom,

ich kann nachvollziehen, dass dir meine Antwort nicht ganz zugesagt hat. 

Hast du dir, wie von @Joe Doe genannt, die Gründe für den Erhalt einer kostenfreien SIM-Karte angesehen? Du findest dies unter dem erwähnten Link unter “Häufige Fragen und Antworten”. 

Alternative Idee: könnt ihr eure Verträge unter Umständen verlängern? In diesem Zuge lässt sich oftmals eine Regelung finden, mit der beide Seiten einverstanden sind. Schaut bei Interesse gerne mal unter Vertragsverlängerung vorbei. 

Viele Grüße

Vivian 

hi @stefan aus Rom ,

kann die Karte schon LTE?

was habt ihr für einen alten Vertrag?

bei alter Alice Verträgen z.b. kostet eine neue SIM  nur 19,99€.

Also mal in das Tarifarchiv schauen.

mfg

 

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