O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen, seit Tagen wird bei der Sim-Karte meines Mannes kein Netz gefunden (Neuvertrag). Online wird angezeigt, dass die Karte aktiviert ist und zur Verfügung steht. Mehrmalige Telefonate mit der Hotline haben leider nicht geholfen. Jedesmal hieß es „in zwei Stunden funktioniert die Tage, spätestens am nächsten Tag“. Kann uns jemand weiterhelfen? Vielen Dank!

Hallo,da mein DSL ausgefallen ist wurde mir eine unlimited SIM angedreht. Diese habe ich aber direkt nach dem Telefonat wieder storniert und auch eine Bestätigung erhalten. Nun wurde die sim aber trotzdem verschickt. Muss sie nun trotzdem noch widerrufen? 

Hallo, Habe am 13.09.2021 meine neue simkarte mit Vertrag bestellt. Trotz mehreren anrufen und Versandbestätigungen der simkarte habe ich die simkarte nie erhalten. Geld wurde schon abgebucht und die Karte scheinbar auch aktiv, habe aber nichts erhalten!!!! beim Kundenservice wird man nur vertröstet und es wird nicht reagiert… was mach ich jetzt ? Meine Rufnummer war Mitnahme und jetzt hab ich nichts mehr! Bitte um eine Lösung! Danke 

Hallo, ich hatte mir am 25.11. über die O2 App die neue eSIM als Ersatz für meine bisherige Karte bestellt. Unter offene Bestellungen wird mir angezeigt, dass diese bereit zur Aktivierung ist. (inkl. Button „eSIM aktivieren“) Wenn ich den Vorgang starten möchte bekomme ich immer folgende Meldung „Ihre Anfrage kann leider im Moment nicht bearbeitet werden, da eine andere Buchung in Bearbeitung ist.“ Ich habe aber aktuell keine anderen Buchungen laufen. Was kann das sein?

Moin,ich habe gerade über Sparhandy einen 02 Vertrag abgeschlossen, die Sim Karte wird zum 12.11. aktiviert. Ich möchte aber meine Rufnummer mitnehmen, deswegen möchte ich das jetzt schon auf den WEg bringen, kann mich aber mit der O2 Rufnummer, die mir Sparhandy mitgeteilt hat, nicht registrieren. Fehlermeldung: Die Nummer ist uns nicht bekannt.Wie kann ich mich alternativ einloggen, um meine Rufnummernmitnahme anzustoßen oder alternativ die Freischschaltung meiner Nummer vorzuziehen? Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer verschoben

Hallo ich überlege mir eine daten sim zuzulegen. Meine Frage dazu kann ich von der Connect sim-Karte das Datenvolumen begrenzen?Beste Grüße 

Hallo!Wie andere Kunden auch schon beschrieben haben, funktioniert bei mir die Aktivierung der eSIM in der Apple Watch nicht. In der Mobilfunkeinstellung steht seit mehreren Tagen unter o2-de “Warten”. Mit Hilfe von anderen Forums-Threads habe ich den Prozess mehrfach versucht, erneut anzustoßen, aber dann kommt nur die Meldung “Lieber Kunde, für Ihren Vertrag liegt uns schon ein Auftrag vor” und der Status steht erneut auf “Warten”.Auch in “Mein O2” scheint etwas zu hängen. Wenn ich auf “Ersatz- oder Zusatz-SIM” bestellten gehe, steht hier “Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung”, was sich aber seit Tagen nicht geändert hat. In meinen SIM-Profilen werden mir korrekt die beiden von mir verwendeten SIMs 431 und 393 angezeigt, in der O2-App allerdings noch zwei weitere (siehe Screenshots, “Neues Gerät 1&2”), die ich auch nicht löschen kann oder anderweitig auf sie zugreifen kann. Vielleicht liegt hier ein Problem im System vor, das die Aktivierung der eSIM in der

Moin Zusammen, heute kam mein Pixel 6 ins Haus und wollte meine Esim von meinem Pixel 4a auf das 6 übertragen. Habe alle Schritte soweit gemacht, wie von O2 (Yt Guide) vorgegeben. Bei Aktivierung lädt er dann ewig und es kommt nie dazu. Das Profil ist bereits auf meinem 6 (Heißt Willkommen) aber die Aktivierung, die ja 5 Minuten dauern soll, funktioniert nicht. Komisch ist auch, dass die SIM-Karte Nummern identisch sind. Er will die deaktivieren (wahrscheinlich 4a) und die selbe Nummer auf dem Pixel 6 aktivieren? Brauche dringend Hilfe 😭  

HalloMeine Bestellte Datacard ist heute angekommen. Leider lässt sich diese nicht aktivieren. Es erscheint nur die Fehlermeldung „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“. Kann mir da jemand helfen ?

Hallo zusammen, ich versuche seit gestern verzweifelt für meinen O2 Free M Boost (60+) Vertrag weitere Datacards zu bestellen. Immer nach dem ich auf “Zahlungspflichtig bestellen” klicke, kommt die folgende Fehlermeldung: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ich habe auch versucht mich unterschiedlich an Mein O2 anzumelden (Mobilfunknummer und auch Email) Leider brachte nichts davon den gewünschten Erfolg.Bitte um Hilfe.Vielen Dank.

Hallo zusammen, ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Meine eSIM sollte in 2 Stunden aktiv sein, nun sind es bereits mehr als 3h und ich habe noch immer kein Netz.Unter Bestellungen steht „in Aktivierung“.Jemand eine Idee?

Hallo, ich habe eine Multicard bestellt und auch bekommen, kann sie nur nirgends aktivieren. Ich brauche dringend Hilfe. 

Hallo,ich hoffe hier kann mir jemand helfen.leider brachte das einstündige Gespräch mit dem osteuropäischen support in anstrengend gebrochenem deutsch erschreckend wenig. Folgende Problem: Ich habe von einer AW6 cellular (alu) auf eine AW5 (edelstahl) gewechselt. Den Tarif habe ich beim zurücksetzen der aw6 natürlich gelöscht. Nun wollte ich die neue in Betrieb nehmen. Nachdem alle updates installiert waren und die Uhr im Menü, fing es damit an, dass ich beim mobilfunktarif installieren (esim) ständig die Info bekommen habe, dass keine Verbindung zum server hergestellt werden kann. Irgendwann klappte es dann doch und ich bin im Menue von o2 gelandet, in welchem meine Multicard der alten aw, als auch dem ipad  gelistet war. Dort habe ich dann die sim ausg

Hallo, ich habe letzte Woche einen Mobilfunkvertrag in Kombination mit einer Konsole bei Mediamarkt bestellt. Gestern Abend kam eine Begrüßungs-Mail von O2 und die Mediamarkt Website zeigt mir jetzt an, dass die SIM-Karte aktiviert ist, obwohl ich sie noch gar nicht erhalten habe.Da ich vermute, dass mich eine Person stalked (spysoftware auf Smartphone) ist meine Frage: Kann man überprüfen, ob die SIM-Karte abgefangen wurde? Wahrscheinlich ist das nicht der Fall, aber ich möchte kein Risiko eingehen.Danke schonmal im Voraus. LGM.

Hallo Zusammen, mein neuer O2 Vertrag startet am 29.10, mein Vodafone Vertrag endet am 30.10.Bei MeinO2 kann ich mich aktuell noch nicht anmelden (weil der Vertrag erst am 29.10 startet?), also kann ich die Portierung noch nicht beantragen. (Meine Simkarte konnte ich aber aktivieren?)Gibt es einen anderen Weg, wie ich eine Portierung zum Vertragsende beantragen kann um möglichst wenig Zeit mit Alternativnummer verbringen zu müssen?Viele Grüße und herzlichen Dank.

Hallo kann ich mir zu meinem Vertrag eine AppleWatch 7 über o2 bestellen?  Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, ich habe mir ein neues Fone gekauft, Sim eingebaut, alles wunderbar. Doch plötzlich, genauer gesagt seit heute Mittag, viel mir auf, das ich kein Netz mehr habe, lediglich Notruf funktioniert.Den Support hatte ich heute schon kontaktiert, jedoch konnte er auch nicht helfen, wollte es aber dem Techniker melden (bin da eher skeptisch). Habt ihr schonmal von einem Problem, wie meines, gehört oder hat gar jemaand eine Idee woran es haken könnte?Gruß

Hallo ich hoffe hier kann mir vielleicht jemand helfen,ich habe am Donnerstag eine der O2 Testkarten in einem shop geholt, diese wurde also auch direkt aktiviert. Mittlerweile habe ich aber leider immer noch kein Netz mit der Sim und kenne meine Rufnummer nicht. Ich habe hier schon ähnliche Beiträge gelesen, aber meistens war das Problem dort auf eine allgemeine Störung zurückzuführen, die es wohl vor ca drei Monaten gab. Ich habe die Sim in zwei verschiedenen Handys ausprobiert, jeweils 15 Minuten ausgeschaltet usw. Gibt es vielleicht noch etwas, dass ich tun kann? Liebe Grüße 

Hallo Letzte Woche habe ich am Telefon mein Vertrag verlängert. O2 free L heute habe ich neue sim karte aktiviert aber mit neue Rufnummer. Ich wollte eigentlich mein aktuelle vertrag verlängern und mein Nummer behalten. Den Vertrag habe ich gerade widerrufen. Ich will mein Nummer behalten.  Mit freundlichen Grüßen S. Yagiz

Hallo, gibt es gerade Schwierigkeiten bei der QR Bestellung für die eSim? Ich habe jetzt drei verschiedene Aussagen von drei Personen in der Hotline bekommen. habe ich per Mail erhalten ( Nein ) per SMS (Nein) muss ich über die Galaxy Watch machen. ( geht auch nicht. die Uhr braucht den QR)Aus Verzweiflung habe ich es jetzt per Post versucht. Auch das ist nicht möglich. Auch dort kommt eine Fehlermeldung. Weiss jemand mehr als ich? Grüße

Hallo! Gibt es die Möglichkeit hier eine eSim zu bestellen? @o2_Support 

Hallo,ich ziehe bald nach Deutschland und suche eine Telefonprovider, weil ich brauche eine lokale Nummer. Im Moment nutze ich mein ausländisches Handy (EU-Roaming).Jetzt habe ich der Testkarte von O2 entdeckt, und das interessiert sehr mich.Kann man dieser Testkarte in einem O2-Shop bekommen oder gibt es ihn nur im Internet?Noch bin ich nicht in Deutschland gemeldet, ich bin aber schon hier (zur Wohnungssuche), offiziell als Tourist.Lässt sich so ein Testkarte auch mit einer Hotel-Adresse und einem EU-ausländischen Personalausweis aktivieren? Oder braucht man dazu einen Meldebescheinigung?Kann man die Telefonnummer von dem Testkarte dann auch mitnehmen, wenn man ein Vertrag abschließt oder ein Prepaid-Sim kauft?Danke

Hallo,ich habe vier Multicards und vor 2-3 Jahren schon mal das gleiche Problem gehabt. Anrufer erhalten permanent ein Besetztzeichen! Ich sehe auf dem iPhone die Nachricht ”verpasster Anruf”. Ich kann jedoch ohne Probleme anrufen. Damals konnte das Problem nicht gelöst werden, jedoch hat es mit der HauptSIM funktioniert, also habe ich diese dann in mein Hauptgerät gesteckt. Jetzt habe ich eine Simkarte (nicht die Hauptsim) in eine eSIM umgewandelt und nutze diese im iPhone 13. Dies funktioniert (ich kann anrufen, SMS verschicken, Internet nutzen), jedoch erhalte ich jetzt wieder keine Anrufe (In der App sind alle SIM-Karten für Anrufe aktiviert).SMS Nachrichten kommen auf dieser eSIM auch nicht an! Diese verschwinden im nirgendwo! Um überhaupt SMS zu erhalten, habe ich diese auf die Apple-Watch umgeleitet, denn da klappt es.Der o2 Hotline Mitarbeiter hat dies heute selbst noch einem ausprobiert. Wenn der SMS Versand für das iPhone 13 ausgewählt ist, komm

Ich habe die Karte im nahkauf Store gekauft,Le kellett készítenem egy fényképet az igazolványomról, és megmutattam egy videohívásban, és közöltem, hogy a kártyám 24 óra elteltével aktiválódik, és még nincs aktiválva, tehát nem tudom, mit tegyek utána, ha valaki tudna nekem itt segíteni?

Hallo, Ich habe soeben das Update meines Iphones 8 auf iOS 15.0.2 durchgeführt und nun erscheint folgende Fehlermeldung: Die in dieses iPhone eingelegte SIM-Karte wird anscheinend nicht unterstützt.Die derzeit in diesem iPhone installierte SIM-Karte stammt von einem Netzbetreiber, der im Rahmen der vom Aktivierungsserver zugewiesenen aktuellen Aktivierungsrichtlinien nicht unterstützt wird. Hierbei handelt es sich nicht um ein Hardwareproblem mit dem iPhone. Lege eine andere SIM-Karte eines unterstützten Netzbetreibers ein oder lasse dieses iPhone von deinem Betreiber entsperren. Weitere Informationen sind von Apple erhältlich. Ich bitte um Hilfe denn das Iphone funktionierte vorher mit meiner Simkarte von o2 einwandfrei. Lieben Dank! Olivia