Hallo,
ich habe einen neuen O2 Vertrag gemacht.
Dieser beginnt am 30.09.2020. Mein alter Vertrag (WinSim) endet am 30.09.2020. Jetzt wollte ich meine Rufnummer übernehmen und diese im Idealfall direkt am 30.09.2020 portieren lassen. Dazu muss ich mich ja leider bei O2 registrieren.
So und jetzt kommt das Dilemma. Laut Kundenservice kann man die Karte auch vor dem 30.09.2020 aktivieren indem man diese in ein Handy macht und sich die Karte dann ins Netz einbucht.
Also zuerst SIM Karte mit SIM-Kartenummer und Geburtsdatum aktivieren. Hier kommt die Meldung: Ihre “SIM-Karte ist bereits aktiviert. Sie können Ihren Tarif nun vollständig nutzen.”
Dann habe ich wie vom Kundenservice erwähnt die Karte ins Handy gemacht. Diese registriert sich jedoch nicht. Es sind nur Notrufe möglich und ja wie haben hier o2 Netz, da meine alte WinSim Karte darüber auch problemlos läuft.
Also versucht mich zu registrieren. Hier kommt folgender Hinweis: “Diese Nummer ist ungültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.” Die Rufnummer neue von O2 (nicht meine alte, welche ich übernehmen möchte) ist jedoch gültig.
Hat jemand eine Idee wie es möglich ist nun meine Rufnummer zum 30.09.2020 zu übernehmen?
So kompliziert wie bei O2 war das noch nirgends. Normalerweise gibt man die Rufnummermitnahme beim Vertrag an und es funktioniert problemlos.
Über eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Gruß,
Daywalker22
Lösung von Sandroschubert
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