O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, da ich durch den Apple-Service einen Austausch meiner Apple Watch Ultra erhalten habe, wollte ich die neue Uhr anstatt meiner alten e-Sim für die neue anmelden. Das hat leider nicht geklappt und es steht bei Mobilfunk der Watch nur o2-de - Warten. Leider steht das jetzt schon länger so und ich kann es durch keine Aktion ändern, auch nicht mit dem was hier so angeboten wurde zu tun (SIm-Karte des Handys kurz rausnehmen, alte Mobilfunkangaben über e-Sim löschen etc.). Wie kann das gelöst werden, da ich schon früher mal ein ähnliches Problem mit der e-Sim hatte, was sich ewig hinzog. Es geht um ein iPhone 14 PRO und eine Apple Watch Ultra und ich habe einen O2-Vertrag mit Multicard (3). LG edit o2_Solveig 24.02.2023, 20:14 Uhr verschoben von Mobilfunk zu Hause → o2 Sim Karte 

Hallo, ich habe seit vorgestern meine „alte“ Nummer meines alten Mobilfunkanbieters bekommen. Seitdem geht nichts mehr. Kein Netzkeine Anrufe… nichts habe die SIM Karte rausgenommen , auf Flugmodus gestellt , das Handy ausgeschaltet aber es klappt nicht.  Wer weiß Rat ?

Hallo zusammen,ich habe vor 9 Tagen über die App versucht meinen neuen Vertrag vorzeitig zu aktivieren. Dort erhielt ich die Meldung, dass dies fehlgeschlagen sei. Danach habe ich in den vergangenen Tagen mehrmals den Kundenservice kontaktiert, der mir jedes Mal versichert, dass ein Ticket an die Technikabteilung übermittelt wurde und das Problem in 1-2 Tagen behoben sein sollte. Sobald ich den Kundenservice nach dem Zeitraum erneut kontaktiere, kann jedes Mal kein Ticket gefunden werden. Da frage ich mich mich, wofür es einen Kundenservice gibt… Nachdem das Problem nach einer Woche immer noch bestand, habe ich vor 3 Tagen den Verkäufer des Vertrags eingeschaltet. Dort wurde mir versichert, dass das Problem an O2 weitergeleitet wurde, aber auch hier gab es bis heute noch keine Lösung. Hat jemand noch eine andere Idee?

Guten Tag.Ich hatte letzte Woche über Check24 ein Vertrag abgeschlossen und es sollte innerhalb 2/3 Tagen alles bei mir ankommen, dies ist bisher nicht der Fall. Habe eine Auftragsbestätigung/Versandbestätigung erhalten, weiß nicht ob ich diese hier einfügen kann.Das Paket/Brief wurde wohl schon längst versandt. Ist er vielleicht abhanden gekommen?

Brauche dringend Hilfe Position 1und 2 sind meine aktiven Karten .kann mir jemand sagen , wie ich Position 3, 4, und 5 loswerde.bei jedem O2 Anruf werden es immer mehrBin ratlosEdit o2_Vivian 08.12.2022/08:18 Uhr: Ruf- und SIM-Kartennummern aus Datenschutzgründen entfernt, verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot Router zu SIM-Karte (08:23 Uhr)

komme mir so langsam von o2 veralbert vor.Habe das s23 ultra bestellt aber immer noch nichts bekommen oder gehört.wenn ich anrufe bekommt man immer was anderseszu hören ,freitag wurde mir gesagt das es Montag (also gestern raus geht),aber bis jetzt ja sich nichts getan .Mein status ist auf abgeschlossen . 

Ich muss die eSim von meinem defekten iPhone auf ein Austauschgerät umziehen.Das klappt nicht: “Deine SIM wird nicht unterstützt - Die SIM in deinem alten iPhone unterstützt keine eSIM-Übertragung. Wende dich an o2-de, um Unterstützung zu erhalten.Dann habe ich in der o2-App auf meinem alten iPhone eine Ersatz eSIM für meine physikalische eSIM bestellt und aktiviert - eSIM steht zur Installation per SMS bereit. (leider habe ich keinen QR-Code erhalten - die Hotline sagte mir aber das ich einen QR-Code per Mail bekommen soll.) Ich habe dann auf meinem altern Handy die SMS empfangen und im neuen Handy zur Installation in der o2-App eingetragen. Da habe ich dann ne Fehlermeldung bekommen - OK dann habe ich das auch für die bestehende eSim im alten Handy gemacht mit dem gleichen Erfolg.Mittlerweile habe ich das auch mal im online Portal auf meinem Rechner versucht - da bekomme ich einen QR Code angezeigt - leider hat die Installation aber nicht geklappt….also ne

Hallo O2 Team,seit zwei Wochen versuche ich auf meinem neuen IPhone die eSim zu aktivieren.Nachdem die alte bei dem Versuch leider deaktiviert wurde geht auch keine SMS mehr.heute kam endlich der QR Code per Post, doch die Aktivierung hat nicht geklappt.Jetzt ist der QR „verbraucht“ und ich kann immer noch nicht telefonieren!?! HILFE

Guten Tag Zusammen, wollte meine Apple Watch aktivieren, leider schon seit 24 Stunden ist der Status auf Warten. Keine kann mir weiterhelfen. ich bitte um Hilfe. Dankendem Voraus  

Ich habe heute meine SIM-Karten für eine neue Bestellung erhalten, aber beim Versuch, die primäre SIM-Karte zu aktivieren, erhalte ich immer wieder eine Fehlermeldung:"Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline."Ich habe das den ganzen Tag versucht, aber kein Erfolg. Gibt es ein Problem mit dem Aktivierungsdienst?

Hallo seit Tagen kann ich meine eSim nicht freischalten oder aktivieren.Und zwar bekomme ich die Meldung:“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“Könnte mir jemand helfen?

Hallo zusammen. Ich habe mir eine Testkarte geordert um zu testen ob die Geschwindigkeit meines Vertrages mit den örtlichen Gegebenheiten zusammenhängt oder ob mit meinem Vertrag was nicht in Ordnung ist. Alles ok soweit, Geschwindigkeit ist dieselbe.Nur ich habe nicht schlecht gestaunt. Nicht weil es die Testkarten entgegen anderer Angaben auch für Bestandskunden gibt, das kenne ich auch nicht anders, sondern weil die Vorwahl eine 0179 ist.. Wird diese nun wieder vergeben oder ist es Zufall, das ich diese erhielt?Ich weiß auch nicht damit umzugehen. Wenn diese wieder massenhaft vergeben wird hat sie doch nicht mehr den üblichen Kultstatus. Da ich einen Zweitvertrag habe den ich versuche durch Inhaberwechsel weg zu bekommen, denke ich mir das ich den nun mit der 0179 schneller wegbekommen kann. Free M läuft noch 11 Monate für 25€ monatlich.Oder ist es sinnvoller die erstmal für sich zu behalten und auf eine Prepaid zu portieren?

Mein Handy ging verloren. Handiy Nummer 0177xxxx997 Sim Karte sperren und neue Sim Karte senden Gruß K.Metzner EDIT LMSMDK: Rufnummer gekürzt. Datenschutz.

Ich habe eine Partnerkarte erhalten und das Gefühl, dass diese Rufnummer schonmal existiert hat? Habe WhatsApp installiert und direkt das Profilbild eine jungen drin gehabt, einen Status, Nachrichten sowie blockierte Rufnummern. Ist das normal mittlerweile? 

Hallo o2 Team,Seit Monaten kann ich mit meinem Connect Tarif keine Sim Karten bestellen.Ich kann sie bestellen aber die kommen nicht an und werden vom System auch nicht bearbeitet. Angeblich existiert wohl ein technisches Ticket bzgl. Einer Störung aber ich kann doch nicht Monate und Jahre wieder warten. Kann jemand bitte schauen wie der Stand ist, und warum die Fachabteilung sich bis dato nicht gemeldet hat. Warum ist es so schwer das ich einfach wieder sim karten bestellen kann? Was ist denn das Problem, warum macht das System Probleme was ist da los ?

Ich habe bei o2 ein Handy auf Ratenzahlung gekauft.  und ich habe o2 sim nach meiner alten rufnummer bestellt.  als ich das Telefon bekam.  dann sehe ich keine o2 sim karte.  also wie kann ich das wissen.  Kann meine Sim auf o2 umgestellt werden?

Ich habe gestern eine Bestellbestätigung erhalten aber noch keine Vertragsbestätigung.Wie lang dauert das bei O2? 

Problemlos?Die bekommen es na nicht mal hin,meine neubestellung mit dem Handy der partnersim karte in eine Ersatzkarte zutauschen ,da sie nicht angekommen ist und senden eine ersatzsim der hauptkarte.Trotz richtiger Ansage von mir.da wundern die sich das es verärgerte Kunden gibt?  Edit o2_Jes 17.02.2023// 09:20 verschoben aus Gemeinsame Vorfreude auf das Samsung S23 (Ultra), einen eigenen Beitrag gespendet

Heute kam meine sim Karte an für die ich 30 Euro bezahlt habe…Leider lässt sie sich über die app nicht aktivieren.In der Hotline habe ich angerufen aber sie funktioniert einfach nicht…  

Ich habe eine SIM-Karte bestellt.  Mir wurde gesagt, dass DHL-Versand gegeben ist.  Wie kann ich meine Fracht verfolgen?

Mein Vertrag wurde fälschlicherweise verlängert obwohl ich das beim Anbieter widerrufen habe und der wiederruf auch durchging ändert sich das wieder im Nachhinein?

Hallo,ist es möglich den Vertrag auf eine Öffentliche IPv4 Umzustellen?Desweiteren wurde mir bei bestellung gesagt das eine Multisim Kostenfrei inkludiert ist.Wenn ich diese jetzt bestellen will wird mir ein Aufpreis von einmalig 39,90 und Monatlich 10 € angezeigt??

HalloHabe seid Samstag mein neues galaxy 23 ultra plus watch5. Wollte watch5 mit dem mobilen Daten verbinden und er will immer ein aktievierungscode! Woher bekomm ich denLG Mieze23  edit o2_Solveig 14.02.2023, 08:29 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → o2 SIM Karte 

Hallo, Ich habe eine eSim bestellt und möchte diese nun  installieren. Hierzu verlangt die Mein O2 App jetzt eine Authentifizierung.Diese funktioniert allerdings nicht.Nach Eingabe des per SMS empfangenen Sicherheitscodes wird dir Fehlermeldung "Technischer Fehler" angezeigt. Kann mir jemand helfen?Was mache ich falsch? Gruß Lidia75 14.02.2023 12:52 o2_Katja: Verschoben von Communityaustausch zu SIM

Guten Tag, ich habe vorhin eine Partner Karte mit Rufnummer Mitnehmen bestellt. Eine Bestellbestätigung bekam ich sofort nach meiner Bestellung per E-Mail. Nach ca 10 Minuten bekam ich eine SMS auf meine Telekom Rufnummer das die Mitnahme zu o2 eingegangen ist. Und die Mitnahmen einen Tag nach der Aktivierung gestartet wird. Bedeutet das nun das o2 meine Bestellung genehmigt hat? Denn die dazugehörige Auftragsbestätigung habe ich bisher noch nicht per E-Mail erhalten.