O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, Ich versuche seit Wochen, vergebens eine SIM Karte zu deaktivieren, dennoch ist es mir jedesmal aufgrund eines “technischen Problems” misslungen.Könntet Ihr bitte die folgende SIM Karte deaktivieren (5 leztte Ziffer 70386). Vielen Dank dafür

Wie lautet meine Kartennummer? 

Hallo O2 Team, ich habe am 09.03. eine zusätzliche Datacard bestellt, die angekommen ist. Leider kann ich diese nicht aktivieren. Weder online noch über die App. Kann jemand die Aktivierung manuell anstoßen? Habe aber auch am 08.03. eine Ersatz SIM Karte storniert. Habe von euch dafür eine Bestätigung bekommen. Vielleicht lief da was schief?

Hallo,wie kann ich eine Datacard bestellen (keine Multicard)??Über MeinO2 kann ich nur die Multicard auswählen und keine Datacard. ich habe einen O2-Free-M Vertrag und habe über diesen schon eine Multicard, bräuchte aber eine Datacard für mein Car-Hotspot. Oder kann man diese nur über die Hotline bestellen?  Danke euch im vorraus  

Guten Tag,ich bin im O² Free L Boost Tarif unterwegs und möchte nun für ein zweites, sehr altes aber unkaputtbares Nokia-Handy, eine zweite Sim-Karte bestellen für die ich nicht extra einen Vertrag abschließen möchte sondern meine Mobilfunkflat aus dem bestehenden Vertrag nutzen mag. Wenn ich die Multi-Sim richtig verstanden habe, wäre die für meine Zwecke ja ideal.Doch auf Teufel komm raus fehlt mir die Möglichkeit eben diese Sim zu bestellen. Ich kann “nur” meine bisherige Sim-Karte ersetzen lassen - habt ihr einen Tipp wo ich hier noch suchen kann?Zusatzfrage: Ist in meinem Tarif die Nutzung (kostenfrei) inklusive? Welche Kosten kommen dort auf mich zu?Lieben Dank an alle hilfreichen Einsender 

Hallo zusammen,da ich mein Handy verloren hatte, habe ich meine alte SIM Karte über das o2 Online Portal sperren lassen.Über dem Kundenservice hab ich eine neue (bzw. eine zweite) Karte angefordert.Diese habe ich gestern erhalten und gleich in mein neues Handy rein getan und wollte diese aktivieren lassen. Von o2 kam die Nachricht das ich eine ,,aktivierungs SMS" erhalten werde und diese bitte befolgen soll!Fast 24 Stunden später habe ich immer noch keine SMS erhalten!Ich selber kann SMS versenden und auch schon im Internet mit der Karte surfen und auch Anrufe tätigen, jedoch bekomme ich keine SMS. Bitte um eure Hilfe.DankeMit freundlichen GrüßenGino  

Hallo zusammen, am 29.3. habe ich einen O2 my Home bestellt, aber ohne Router. Am 30.3. wurde die Sim-Karte versandt. Leider habe ich sie bis jetzt noch nicht bekommen. Ich habe bei O2 Selfcare gecheckt und seit 30.3. ist das Status noch “in Auslieferung”. Ich habe aber schon eine Nachricht erhalten “bitte aktivieren Sie Ihre neue Sim Karte”. Wie lange dauert es bis die Sim Karte angekommen ist?. Brauche nächste Woche dringend Internet. Viele Grüße

Ich habe neuen Vertrag O2 Free S Boost.Möchte zweite Simkarte bestellen. Überall steht bestellen für 29,..€Ich dachte, das wäre kostenlos?

Liebes o2 Team,ich habe heute (08.04) meine neue SIM Karte erhalten und direkt online aktiviert.Allerdings findet mein Handy (iPhone 11) nach ein paar Stunden immer noch kein o2 Netz - ich habe das Gerät mehrfach neu gestartet, hat aber leider nichts gebracht. Das o2 Netzwerk taucht nicht einmal in der Liste von verfügbaren Netzwerken auf. Im Video Chat war niemand zur Verfügung. Im Bestellhotline war niemand zur Verfügung.Kann irgendjemand mir bitte helfen?Vielen Dank im Voraus!

Ich habe Geld auf der Karte, ich möchte ein Handy bestellen, aber ich bekomme eine E-Mail, die es nicht entsprechen kann.  

Ich habe eine neue Ersatz-SIM-Karte mit der Endung *5305 bestellt und sie bereits vor 5 Tagen erhalten, aber ich kann sie immer noch nicht aktivieren. Außerdem kommt das Signal nicht auf der neuen SIM-Karte an. Ich erhalte die folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche, die SIM-Karte in My O2 zu aktivieren:Es liegen leider noch nicht alle Informationen für die Aktivierung Ihrer Ersatz-SIM-Karte vor. Bitte nehmen Sie die Aktivierung auch erst dann vor, wenn Sie die Ersatz-SIM-Karte erhalten haben.Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar. Es ist sehr traurig, dass der technische Support von O2 auch nicht erreichbar ist.

Hallo , Zu meiner Vertragsverlängerung ( aktiviert am 27.02.2021 ) wurde  mir telefonisch eine neue Sim Karte zugesichert . Da bis heute noch nichts gekommen ist bitte ich an dieser Stelle um Klärung des Sachverhaltes .Es gab 2 Aufzeichnungen bei der Vertragsverlängerung da bei der ersten die Sim Karte vergessen wurde . Gruß Martin

Der erste Link ist anscheinend bereits abgelaufen, wie kann ich einen neuen anfordern?Grüßle :)

Ich bestellte eine e-Sim karte online, da ich meine Karte verloren habe, weil ich die unbedingt gleichzeitig brauchte, war ich bei O2 und ich nahm eine Ersatz sofort, ich sagte der Mitarbeiter dass, ich die Bestellung jetzt stornieren möchte, aber hat er das nicht gemacht als ich das zuhause geprüft habe. Jetzt ist Wochenende und Ostern wie kann ich die Bestellung stornieren ??

Servus! Ich habe meinen Pin 3x falsch eingegeben und musste dann den Puk eingeben. Danach werde ich aufgefordert einen neuen Pin einzugeben, aber egal wie ich es dreh und wende, der Pin wird nicht angenommen!? Habe die Alten und Neue probiert!? Hilfe, hab noch zwei Versuche 🙂! Danke!

Hallo,ich habe vergangene Woche die SIM-Karte für meinen Vertrag auf eine eSIM getauscht. Die eSIM habe ich mittlerweile aktiviert, allerdings dann festgestellt, dass die eSim-Variante der Smartwatch lediglich Verträge der Telekom unterstützt wird. Deswegen werde ich jetzt die Smartwatch auf die Variante mit normaler SIM-Karte tauschen. Die SIM-Karte ist nach meinem Verständnis aber jetzt deaktiviert, da ich die eSIM ja bereits aktiviert habe. Wie verfahre ich jetzt am Besten, um für meinen Vertrag wieder an eine normale SIIM-Karte zu kommen? Geht das nur über Multicard (falls das mein Vertrag unterstützt) oder kann ich einfach eine Ersatz-SIM bestellen? Viele Grüße,Stefan

Hallo liebe Community, hallo liebes o2 Team,mittlerweile bin auch ich (stolzer) Besitzer eines eSim fähigen Endgeräts.Eine eSim habe ich mir über die App geordert und den dadurch entstandenen QR Code mit dem Smartphone gescannt, leider bekomme ich dann die Meldung "Ihr Tarif ist noch nicht bereit" (Wortlaut aus Erinnerung).Habe ich etwas falsch gemacht?MfGEdit o2 Antje: Titel zwecks Aussagekraft angepasst

Guten Tag,Ich habe letzte Woche eine Ersatz Simkarte erhalten und aktiviert. Das hat geklappt und die 48 h Wartezeit sind längst um. Die Karte funktioniert nicht es zeigt nur kein Netz. Ich habe es nun in drei verschiedenen Handys probiert aber ohne Erfolg. Das ist sehr nervig und brauche jetzt eine schnelle  Lösung sonst habe ich kein Telefon. 

Guten Tag, Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und mir auch ein neuss Handy dazu genommen. Wird die Anzahlung von dem Handy jetzt per Lastschrift eingezogen?  Habe bis jetzt immer nur gelesen das diese Email verschickt wird man erst zahlen muss und dann das Handy kriegt. Weil diese Email in der man aufgefordert wird die Anzahlung zu leisten habe ich bis jetzt noch nicht bekommen und laut Emails soll das Handy schon auf dem weg zu mir sein 🤔

Hallo, vor über einer Woche habe ich einen o2 Homespot mit Vertrag bestellt- leider bis heute keine Versandmittteilung erhalten. Und matürlich auch kein Gerät...Wie lange dauert das denn erfahrungsgemäß? Eine Bestellungsbestätigung hatte ich noch umgehend erhalten. Nachfrage bei der O2-Hotline brachte außer der Mitteilung dass das gerade einigen Kunden so gehe, keine weitere Info. Vg

Hallo,    ich habe heute ein Ersatzgerät geliefert bekommen von Google. Ein Pixel 4 XL eSIM Fähig.  Da mein vorheriges Gerät ebenfalls ein Pixel4XL war und ich da schon eine eSIM hatte, wollte ich einfach eine neue eSIM für das neue Pixel haben. So, also bin ich in einem o2-Shop (echter o2Shop und kein Sub-Sub-Unternehmer), da ich dachte ich wäre dort gut beraten.  Da wurde mir von einer jungen Dame ein eSIM QR Code ausgedruckt und ich bin fröhlich nach Hause.  Als ich das Gerät dann aktivieren wollte, ging dies nicht und mir ist aufgefallen, dass dies die gleiche Kartennummer war, wie bereits bekannt. Also wurde mir nur mein alter QR Code von vor einigen Monaten(der bereits aktiviert war) nochmal ausgedruckt.  Als ich wieder zurück bin und die Sache ansprechen wollte, kam sie nicht mehr raus und machte Feierabend. Vorher haben sie hinten noch über mich gesprochen warum nochmal hier bin. (Wie unhöflich ist sowas den?)  Nun gut, ich habe versucht dem anderen Kollegen, dann zu erkläre

Hallo, ich habe im April meinen Vertrag verlängert. Anfang August kam eine SMS, dass meine SIM Karte ab 31.8. deaktiviert werden würde, da der ursprünglich Vertrag zum 30.8. endet. Bei einem Telefonat mit der Hotline hieß es, das würde nicht passieren. Jetzt ist es aber doch eingetreten. Kann man dies bitte schnellstmöglich beheben? Zumal wahrscheinlich auf der nächsten Rechnung der volle Monat berechnet wird... was dann natürlich auch nicht sein kann, da keinerlei Leistungen von mir in Anspruch genommen werden können. Sollte sich das Problem nicht schnellstmöglich lösen lassen, wäre eine anteilige Gutschrift der nicht in Anspruch genommen Tage auf der nächsten Rechnung wünschenswert. Vielen Dank

Hallo!Ich musste für meine defekte SIM-Karte eine Ersatz-SIM Karte bestellen, die 29,99€ kostet. Kann bei vorliegendem Defekt dieser Betrag gutgeschrieben werden?Freundliche GrüßeSandyNa 

Guten Abend zusammen,ich habe einen neue vertrag abgeschlossen mit wunschtermin (14.04) nur weiß ich nicht wie ich meine alte nummer mitnehmen kann,die karte ist selbstverständlich noch nicht aktiv und deswegen kann ich mich nicht registrieren unter o2.de,wie soll ich das machen?Danke an alle im Voraus.

Hallo, ich bin seit vielen Jahren Kundin bei O2 und habe derzeit den Tarif O2 Free S Boost plus. Gerade habe ich mir ein zweites Telefon als Dienstsmartphone angeschafft und hätte nun gerne eine zweite SIM mit der gleichen Nummer. Ich habe jetzt eben mit einer sehr netten Dame von der Hotline telefoniert und sie sagte mir, die Bestellung würde 39.99 Euro einmalig für die Aktivierung kosten und ich könne das auch online vornehmen. Erstmal klappt das mit “online vornehmen” leider nicht wirklich, denn ich finde in meinem Kundencenter (bin mit dem Laptop eingeloggt) keine Option dafür. Einen Button wie “Gerät hinzufügen”, wovon ich in anderen Threads gelesen habe, gibt es bei mir nicht. Wo kann ich mir eine zweite Karte bestellen? Die zweite Frage: In meinem Tarif sind ja mehrere Multicards inklusive, ich habe bislang noch nie von der Option Gebrauch gemacht, habe also nie eine zweite SIM zu diesem Vertrag bekommen oder besessen. Dass es jetzt am Ende doch nicht gratis ist, sondern mich ei