Herzlich willkommen @AnitaHr79! 

Wir unterstützen dich gern, super, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Unter dem Punkt SIM verwalten in Mein o2 solltest du alle aktiven Karten sehen:

Nachdem du eine der Karten ausgewählt hast erscheint die Option SIM-Karte deaktivieren:

An welchem Punkt schaut es bei dir anders aus?

Sonst funktioniert alles in deinem Mein o2 Bereich?

Wenn wir die Deaktivierung für dich veranlassen sollen verrate uns bitte die letzten drei Zahlen der SIM-Kartennummer, nicht, dass die falsche deaktiviert wird. 

Kleiner Hinweis vorab: Sobald eine Karte aktiviert oder deaktiviert wird, werden alle anderen automatisch aus dem Netz ausgebucht, ein Neustart des Handys und alles läuft wieder.

Viele Grüße,

Katja 

Sehr geehrte liebe o2 Team

Ich bitte Sie, meine Multicard zu deaktivieren

Simkarte Nummer: ****

kundennummer: ***

mit freundlichen Grüßen

Zeinodin ****

Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Dennis

@Zeinodin Hamidi 

du soltest in einem weltweit öffentlichem Forum keine Kundendaten veröffentlichen,

bitte gehe auf die … Punkte unter deinem Beitrag und ändere deinen Beitrag.

mfg

Hallo,

kannst du selber unter „Mein o2“ machen.

LG

Hallo @Zeinodin Hamidi,

konntest du bereits über deinen Mein o2 Account die Deaktivierung der Karte veranlassen? Oder benötigst du dazu noch Unterstützung?

VG
Dennis

Guten Tag, 

ich würde gerne ebenfalls meine 2 Multicards kündigen. Ich habe sie in 4 Jahren nie verwendet und muss nun laut meinem neuen Vertrag bezahlen. 
Der O2 Chat Ging nicht - beim weiterleiten passierte nach einer Stunde nichts. Bei mein O2 geht es auch nicht zu kündigen. 

Hallo ich will mein Multicard deaktivieren aber steht ein Fehler und geht nicht durch.

Kann jemand von O2 meinen Multicard deaktivieren? 

Sim Nmr. xxx

Vielen dank

edit o2_Manga: pers. Daten entfernt

Hallo ​​​​​​ @Luxuriot und @Herr B. 

willkommen in der o2 Community. 

Konntet ihr inzwischen über die Kundenbetreuung etwas erreichen mit Euren Multicards oder benötigt ihr noch Unterstützung?

Grüße

Hallo O2-Team,

auch bei mir funktioniert die Deaktivierung im Portal nicht. Ich kann sie zwar ausführen und bekomme dann auch eine Bestätigung sowie die Anzeige “ist deaktiviert”, allerdings ist sie bei erneutem Aufruf im Portal wieder grün hinterlegt und verfügbar.

Die Simkartennummer die deaktiviert werden soll endet auf 3035976.

Könnt ihr mir hier weiterhelfen?
Danke

Hallo,

@Thomas80 ist dein Vertrag gekündigt? Das könnte eine Erklärung sein, warum es nicht geht. Warte bitte hier auf die Moderation oder bemühe morgen mal den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat 

LG

Hallo @Thomas80,

wie ich sehe konnte die entsprechende Sim-Karte in der Zwischenzeit bereits deaktiviert werden.
Kannst du das entsprechend bestätigen?

Liebe Grüße
Jessica

Hallo @o2_Jessica ,

ja das stimmt, die wurde inzwischen von einer Kollegin aus dem Chat deaktiviert. Vielen Dank für die Nachfrage.

Schöne Grüße

Hallo zusammen vielleicht kann mir jemand helfen?

Hallo,

bitte nicht doppelt, dass macht es unübersichtlich. Dort geht es weiter.

LG

Hallo @Nikogar, 

ich habe dir gerade in deinem eigenen Thread geantwortet. 

Damit es hier für alle übersichtlicher bleibt, vermeide bitte Doppelpostings. 

Viele Grüße

Vivian