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SIM Karte aus technischen Gründen nicht bestellbar

  • November 16, 2019
  • 7 Antworten
  • 241 Aufrufe
L
Besucher:in

Ich will nun schon seit 2 Stunden eine Ersatz-SIM-Karte bestellen. Allerdings bekomme ich immer wieder die gleiche Fehlermeldung, dass es technische Probleme gibt und ich es später erneut probieren soll.

 

????

Lösung von o2_Tobias

Hallo @La-dioro,

 

vielen Dank für deine Nachricht.

 

Ich bedauere, dass du online keine Ersatz-SIM-Karte beauftragen konntest.

 

Aber du warst bereits erfolgreich. Seit dem 18.11.2019 ist deine Ersatz-SIM-Karte zu dir per Post unterwegs. Sobald die Karte bei dir in den nächsten Tagen ankommt, aktiviere die Karte unter http://g.o2.de/sim-aktivieren

 

Wir berechnen dir dafür einmalig 29,99 €.

 

Ich freue mich, dass ich dir mit diesen Informationen weiterhelfen konnte.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 16, 2019

    Hallo!

     

    Versuchst du es über folgende Seite? https://www.o2online.de/service/sim-karte/sim-karte-bestellen/

    Bist du mit deiner Mobilfunknummer angemeldet? Oder per EMail Adresse?

    Versuch dich einmal in Mein o2 mit deiner Mobilfunknummer anzumelden und in Mein o2 kannst du auch gleich die Ersatzkarte bestellen.

    bielo
    Sandroschubert
    L
    Besucher:in
    • La-dioro
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 18, 2019

    Leider immer noch nichts. Auch heute früh kommt immer wieder die gleiche Fehlermeldung.

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • November 20, 2019

    Hallo @La-dioro,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.

     

    Ich bedauere, dass du online keine Ersatz-SIM-Karte beauftragen konntest.

     

    Aber du warst bereits erfolgreich. Seit dem 18.11.2019 ist deine Ersatz-SIM-Karte zu dir per Post unterwegs. Sobald die Karte bei dir in den nächsten Tagen ankommt, aktiviere die Karte unter http://g.o2.de/sim-aktivieren

     

    Wir berechnen dir dafür einmalig 29,99 €.

     

    Ich freue mich, dass ich dir mit diesen Informationen weiterhelfen konnte.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

     

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Sandroschubert
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • November 23, 2019

    Hallo @La-dioro,

     

    ist deine Ersatz-SIM-Karte mittlerweile bei dir angekommen?

     

    Bei weiteren Fragen komme gerne auf uns zu.

     

    Übrigens, kennst du schon unsere neuen Tarife “o2 You”? Schaue einmal hier: https://g.o2.de/o2-you

    Deine Meinung zu den neuen Tarifen interessiert uns brennend. Gib uns gerne ein Feedback dazu unter https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/o2-you-wie-gefaellt-euch-das-so-wie-du-willst-angebot-515952

     

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Vel1977
    Besucher:in
    • Vel1977
    • Besucher:in
    • August 3, 2021

    Ich kann auch die simkarte nicht  bestellen  es kommt immer wieder  der gleiche  Fehler  aus technischen  Gründen  soll ich später versuchen

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 3, 2021

    Hallo,

    welchen Tarif nutzt du? Und wie meldest du dich bei „Mein o2“ an?

    LG

    -
    o2_Jessica
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • August 16, 2021

    Hallo @Vel1977,

    :blue_heart: -lich willkommen bei uns in der o2 Community!

    Konnte sich dein Anliegen in der Zwischenzeit klären und besitzt du bereits eine neue Sim-Karte? :nerd:

    Liebe Grüße
    Jessica

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