Bestellung Datencard

Hallo!

Welchen ganz genauen Tarif hast du?

Hast du in deinem Tarif die Connect Funktion?

Hallo @ManfredM.,

wenn du, wie @TBCMagic schon heraus bekommen wollte, einen Tarif mit Connect Option nutzt, kannst du deine Datacard ganz bequem über das Online Portal Mein o2 oder über die Mein o2 App bestellen. Du findest unter dem Menüpunkt SIM verwalten die Multi-/Datacards aufgelistet, die du schon bereits nutzt.

Wenn du auf SIM für neues Gerät hinzufügen gehst, kannst du im nächsten Schritt auswählen, für welches Gerät du eine SIM-Karte benötigst und diese dann bestellen. Sie wird dann an deine hinterlegte Adresse gesendet.

Solltest du hierzu noch Fragen haben, melde dich gerne erneut hier.

Viele Grüße Katy

Vielen Dank @o2_Katy und @TBCMagic (sorry, hab die Nachfrage gar nicht mitbekommen). Ich habe bei dem Vertrag Connect Option, hatte das aber so verstanden, dass zusätzliche Karten nur über die App bestellt werden können. Dann probier ich das nachher gleich über das Portal und melde mich ggfs. nochmal. Eilt jetzt auch nicht, in meinem Router nutze ich derzeit eine Multicard, die später mal ins Auto soll. Das wird aber wohl noch etwas dauern….

Schau auch hier nach: https://www.o2online.de/tarife/connect/

Im zweiten Video wird zum Beispiel erklärt, wie man die zusätzlichen Karten bestellen kann.

Hallo @o2_Katy ,

ja das schaut bei mir anders aus, ich sehe nur:

Und dann Neues Gerät 1-3. Wenn ich da eins auswähle, kann ich nur Funktionen für diese Karte anfordern.

Viele Grüße

Manfred

Ok, ich beschreibe mal kurz, was ich gemacht und letztlich vorhabe. Ein Handy mit o2 Base, einmal o2 Free 15 war der Ausgangszustand. Den hatte ich für meinen LTE-Router zu Hause. Dann war die Idee, auf einen Vertrag zu wechseln, wo ich mehrere Kartenoptionen habe und wir haben o2 Base in den O2 Free M Boost umgewandelt und ich habe zwei zusätzliche Multicards bekommen. Eine für meinen LTE-Router und eine fürs Autotelefon. Ist ein Festeinbau, deswegen Werkstattermin vonnöten. Die steckt gerade in meinem notebook testweise drin. Da genügt aber eine Data Card, und ich überlege mir demnächst auch ein Tablet zu besorgen, dafür bräuchte ich vorsorglich eine zweite Data Card…

Hoffe das war jetzt nicht zu verwirrend, und eben jetzt befürchte ich, dass ich mit dem M Boost nur zwei Multicards bekomme und keine Data Cards….. Irgendwo hatte ich zwar Connect Option gelesen, jetzt sehe ich allerdings nur noch unbegrenzt Geräte hinzufügen.

Lt. E-Mail-Bestätigung habe ich die Connect Option:

Leider sehe ich beim besten Willen unter “Mein o2” keine Möglichkeit, Datacards zu ordern. App kommt nicht in Frage, da ich normaler Handynutzer bin.

Aber auch kein Thema, ich versuche das telefonisch zu klären.

Danke für eure Unterstützung.

Auch nicht unter “SIM verwalten”, wenn du deine Rufnummer zuvor ausgewählt hast? 

Lieben Gruß,

Sandra

Leider nein @o2_Sandra , das sieht bei mir so aus:

Tel. hab ich es leider noch nicht geschafft. Einmal versucht, aber dann wegen langer Wartezeit aufgeben müssen. Die nächste Telko hat gewartet. Bin tagsüber halt auch stark im Home Office eingebunden, so wie ihr natürlich auch.

Liebe Grüße

Manfred

@ManfredM. Ich hab 2 Datacards für dich in Auftrag gegeben :-) 

@o2_Sandra : Super! Ganz lieben Dank an Dich und natürlich auch an alle Helfer hier. Ihr macht hier einen tollen Job!

Liebe Grüße

Manfred

Irgendwie hab ich mich gerade vor lauter Freude verklickt. Die vorherige Antwort von Sandra ist natürlich die Lösung

Sehr gern geschehen! :) Wenn du magst, kannst du jetzt die richtige Antwort markieren. 

Na selbstredend @o2_Sandra :) Nochmals vielen Dank für Deine Hilfe und alles Gute!

Wollte heute auch eine Data Card betsellen. Auf der Webseite nicht mehr möglich, über die App auch nicht da keine Möglichkeit zur Bestellung angeboten wird.

VG

Hallo,

eventuell ist dein Kontingent schon erschöpft?

LG

Das glaube ich nicht. Habe 6 karten. 

Hallo @Mok-Usai , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 

In der Mein o2 App kannst du eine zusätzliche Datacard auf der Startseite direkt unter der Verbrauchsübersicht bestellen.

Einfach auf “Gerät hinzufügen” klicken und auswählen, ob es für Tablet, Watch etc gedacht ist und ob es mit oder ohne Telefonie sein soll. Bei einer Datacard wäre es dann ohne Telefonie 

Probiere das einmal bitte aus und gebe gerne Feedback, ob die Bestellung geklappt hat.

Im Mein o2 Bereich auf unserer Webseite kann ich ebenfalls keine Möglichkeit zur Datacard-Bestellung erkennen. 

Das werde ich aber zur Klärung weitergeben. Danke für den Hinweis 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Liebe Grüße

Manuela

Edit by o2_Manuela: Beitrag mit Link zur App ergänzt

Hallo Manuela, danke. Alles geklappt. Allerdings habe ich festgestellt,  dass die Datacard und auch eine der Hauptkarten im Ausland nicht funktioniert. Nach dem Neustart funktioniert die Verbindung 30 sek. Lang und wählt sich wieder aus. Weisst du vielleicht woran das liegt? Die anderen Karten finktionieren jedoch.

Danke und VG

Hallo @Mok-Usai,

bei manchen ausländischen Netzbetreibern ist die Nutzung von Multikarten eingeschränkt, so dass z.B. nur eine SIM-Karte (Hauptkarte) genutzt werden kann oder nicht mehrere SIM-Karten gleichzeitig nutzbar sind. Im letzteren Fall hilft es, das eine Gerät aus- und das andere Gerät einzuschalten.

Das kann sich aber je nach Land und Netzbetreiber unterscheiden. Du könntest auch einmal probieren, ob ein anderer Anbieter auswählbar ist, möglicherweise funktioniert es dann.

Lass uns gerne wissen, falls dazu noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia