Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Nanosim

  • August 9, 2021
  • 9 Antworten
  • 207 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo.... da mein altes Handy den Geist aufgab holte ich ein neues....gesagt getan nur passte die Sim nicht mehr....also in den Shop... wo meine Partnerin vor 2 Jahren noch eine kostenlose neue Sim bekam weil da des selbe Problem war soll ich nun 29.99 bezahlen?? Als langjähriger Kunde? Wenn jemand andauernd das in Anspruch nimmt ok aber bei einem Gerätewechsel? Weil das alte Handy defekt war??? Für mich nicht gerade Kundenorientiert. Ich wäre über eine Lösung erfreut und probiere es über die Hotline oder vllt bekomm ich hier ne Lösung...zumal ich jetzt gesagt bekommen haben hätte die alte sim einfach kleiner schneiden können??? 

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

bestelle dir eine Multicard unter Gerät hinzufügen. Wenn du sie aktiviert hast, kannst du die alte SIM deaktivieren und hast keine Kosten für den „Tausch“.

LG

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 9, 2021

Hallo,

hast du einen Tarif mit Connect?

LG

-
R
Besucher:in
  • Rousu
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 9, 2021

Hi...kann ich jetzt nicht sagen? Was heisst das? Oder was ändert das?

 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 9, 2021

Hallo,

wie heißt denn dein Tarif?  Da würdest deine Nano SIM kostenlos bekommen.

LG

-
R
Besucher:in
  • Rousu
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 9, 2021

O2 free s boost heisst der Vertrag konkret...

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • August 10, 2021

Hallo,

bestelle dir eine Multicard unter Gerät hinzufügen. Wenn du sie aktiviert hast, kannst du die alte SIM deaktivieren und hast keine Kosten für den „Tausch“.

LG

-
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • August 16, 2021

Hallo @Rousu,

konnte sich dein Anliegen mit der Hilfestellung von @Vilureef bereits klären? :nerd:
Sollte eine der Antworten zielführend für dich gewesen sein, dann markiere sie doch gerne als richtige Antwort. So können weitere User:innen die das gleiche Problem haben schnell auf die Lösung kommen!

Liebe Grüße
Jessica :sunflower:

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    R
    Besucher:in
    • Rousu
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 16, 2021

    Nein leider nicht

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 16, 2021

    Hallo,

    woran hakt es denn? Klappt die Bestellung nicht?

    LG

    -
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • August 28, 2021

    @Rousu können wir dir hier noch weiterhelfen?

    Bitte um eine kurze Rückmeldung. :thumbsup:

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica