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warum führt mich der link o2.de/datacard-aktivieren zum freischalten??? Und wo kann ich sie denn freischalten???

  • März 3, 2021 5:45 AM UTC
  • 10 Antworten
  • 1859 Aufrufe
Besucher:in

Warum führt mich der Link: o2.de/datacard-aktivieren , der meiner Datacard beigefügt ist nicht zur freischaltung??? Ich finde weder in meiner o2 App noch im Onlineportal etwas wo ich meine Datenkarten freischalten kann.Es ist schon traurig das man weder in der App noch im Onlineportal eine passende Antwort auf die Frage “Datacard freischalten” bekommt. Selbst der blaue “ Hilfe- Engel” schreibt der sie diese Frage nicht beantworten kann, obwohl da steht “Hilft ihnen bei allen Fragen”.

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

du brauchst keinen Link eingeben, wenn du die „Mein o2“ App öffnest, sollte dir die Datacard zur Aktivierung angezeigt werden.

LG

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    10 Antworten

    Besucher:in
    • Peter 66
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 3, 2021 5:51 AM UTC

    Hallo,

    so sollte die Startseite aussehen, bei mir sind es Multicards. Bei dir solltest du deine Datacard aktivieren können.

    LG

     


    danke, aber auf die Seite

    Hallo,

    so sollte die Startseite aussehen, bei mir sind es Multicards. Bei dir solltest du deine Datacard aktivieren können.

    LG

     


    Auf diese Seite komme ich mit dem Link: o2.de/datacard-aktivieren ,weder mit dem Handy noch dem PC

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • März 3, 2021 6:16 AM UTC

    Hallo,

    so sollte die Startseite aussehen, bei mir sind es Multicards. Bei dir solltest du deine Datacard aktivieren können.

    LG

     

      Besucher:in
      • Peter 66
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 3, 2021 7:03 AM UTC

      Auf diese Seite komme ich mit dem Link: o2.de/datacard-aktivieren, weder mit meiner o2App noch wenn ich den Link im PC eingebe.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • März 3, 2021 7:13 AM UTC

      Hallo,

      du brauchst keinen Link eingeben, wenn du die „Mein o2“ App öffnest, sollte dir die Datacard zur Aktivierung angezeigt werden.

      LG

        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • März 11, 2021 8:36 AM UTC

        Hallo @Peter 66,

        herzlich willkommen bei uns in der Community! 

        Hat es zwischenzeitlich der der Aktivierung deiner Datacard geklappt? Alternativ kannst du auch über diesen Link gehen: SIM-Karte aktivieren

        Die neue SIM-Karte sollte dir dort direkt zur Aktivierung angezeigt werden.

        Viele Grüße

        Vivian 

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        Besucher:in
        • Die Willis
        • Besucher:in
        • Juli 24, 2021 4:58 PM UTC

        Hallo,

        du brauchst keinen Link eingeben, wenn du die „Mein o2“ App öffnest, sollte dir die Datacard zur Aktivierung angezeigt werden.

        LG

        Hallo Vilureef,

        so ganz nachvollziehbar ist die Antwort für mich Auber auch nicht.
        Ich habe eine Datacard und eine zusätzliche Multicard bestellt und erhalten. Aktivieren kann ich aber nur die Multicard, die Datacard wird mir nicht angezeigt!

        Telefonisch kommt man mit solch einem Anliegen nicht am Computer vorbei.

        Eine wirklich traurige Entwicklung im Privatkundensnektor. Bei meinen geschäftlichen Verträgen gibt es diese Probleme nicht!

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Juli 24, 2021 5:16 PM UTC

        Hallo,

        wenn dir keine Datacard zur Aktivierung angezeigt wird, würde ich mich an die Kundenbetreuung 089 787979400 wenden.

        LG

        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • Aug. 5, 2021 5:13 PM UTC

        Hallo @Die Willis,

        konnte sich dein Anliegen in der Zwischenzeit klären? :nerd:

        Liebe Grüße
        Jessica :sunflower:

        Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        Besucher:in
        • Acecow
        • Besucher:in
        • Aug. 20, 2021 7:04 PM UTC

        Hallo auch meine Datacard habe ich versucht zu aktivieren per App. Es steht zwar da in Aktivierung jedoch passiert nix weiter.  Im Handy heißt es nur Keine SIM-Karte / Kein Netz habe auch schon Neustart veranlasst. Die letzten Ziffern lauten 1008.

         

        Danke für die Hilfe

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • Sept. 2, 2021 11:13 AM UTC

        Hallo @Acecow . 

        Danke für deine Nachricht. 

        Konntest du deine Datacard bereits nutzen ?

        Wird die Datacard im o2 Portal oder der o2 App als Aktiv angezeigt ?

        Liebe Grüße, 

        Anna

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