Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Keine PIN und kein Zugriff auf das Konto

  • August 31, 2021
  • 2 Antworten
  • 271 Aufrufe

Hi!

Ich habe das Problem, dass ich mein Handy neu gestartet habe, da ich eine SMS bekommen habe, damit die Karte wieder vernünftig läuft. Das Problem dabei ist, ich finde die PIN nicht mehr, wollte es Online nachschauen und ich konnte mich nicht in mein Konto (Hauptkonto) anmelden, da ich das Passwort 3 mal falsch eingegeben habe. Jetzt will er mir ein Vorläufiges Passwort über SMS schicken, die ich natürlich nicht einsehen kann, da ich die SIM Karte nicht ohne PIN entsperren kann…

Jetzt weiß ich nicht was ich tun soll, da ich den O2 Kundenservice ja auch ohne Rufnummer nicht anrufen kann. (Haustelefon nicht verfügbar)

Lösung von Vilureef

Hallo,

PIN und PUK findest du auch auf dem Simkartenträger von der SIM.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • August 31, 2021

Hallo,

PIN und PUK findest du auch auf dem Simkartenträger von der SIM.

LG


  • August 31, 2021

 

mfg