O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo,habe gestern vormittag meine Ersatz SIM-Karte über o2online.de aktiviert.Erste Rückmeldung “Dauert nur 5 min”Danach nach Aktualisierung der Webseite “..kann bis zu 24 Stunden dauern”.Jetzt nach 36 Stunden immer noch der gleiche Status.Habt Ihr gerade ähnliche Probleme? Ich habe diverse Posts gelesen, in denen von gleichen Problemen berichtet wurde, am Ende wurde das Problem scheinbar immer über die O2 Hotline behoben.VGDerStandard

Hallo,habe eine Probe SIM Karte  bestellt - abgelehnt ohne Begründung ??? 

Ich habe online eine o2 prepaid Karte bestellt mit Rufnummernmitnahme von Vodafone. Beide Karten laufen auf meinem Namen und die prepaid Karte ist aktiviert. Nun sprach ich mit einem netten Herren von der Hotline und der meinte es gäbe keinen Auftrag zur Portierung, ehe ich weiter mit ihm sprechen konnte, war mein Guthaben alle, da ich nicht realisiert habe, dass es bei o2 kostet die Hotline anzurufen.Kann mir hier jemand irgendwie weiterhelfen? 

Hallo, können Sie bitte meine SIM Karte mit der Nummer xxxx119273 deaktivieren? Leider funktioniert es nicht online. Diese Karte wurde ersetzt und ist nicht mehr im Gebrauch. Bitte bestätigen Sie, dass die Deaktivierung durchgeführt wurde. Albert Z.

Ich habe eine eSim bestellt, bekommen und vor einer Woche beim neuen Telefon aktiviert. Seitdem zeigt das Telefon allerdings “kein Netz” an. Zunächst gab es noch ein Netz auf dem alten Telefon (ich tippe auf die alte SIM-Karte, die ggf deaktiviert wurde), dort gibt es nun allerdings auch “kein Netz”. Wann kann ich mit einem Netz auf dem neuen Telefon rechnen?

Hallo, seit gestern ist meine SIM zum neuen O2 Vertrag aktiv. Ich habe die SIM eingelegt und auch die SMS mit der Rufnummer bekommen. Allerdings keine SMS mit der Konfiguration für die mobilen Daten und MMS.Ebenso wird mir unter den SIM-Karten Infos die Rufnummer nicht angezeigt.  Ist das jetzt bei O2 SIM-Karten so oder läuft hier etwas verkehrt?Danke für eure Hilfe 

Hallo, Ich habe ein Handy inkl. Vertrag am 27.04.2021 bestellt. Weder eine Versandbestätigung noch eine Mail was mit der Sim Karte ist, erhalten. Da steht 3-5 Werktage Lieferzeit. Meine Adresse ist auch richtig.   Mit freundlichen Grüßen 

Ich will nun schon seit 2 Stunden eine Ersatz-SIM-Karte bestellen. Allerdings bekomme ich immer wieder die gleiche Fehlermeldung, dass es technische Probleme gibt und ich es später erneut probieren soll. ????

Ich habe mir am Vortag eine Ersatz Simkarte geholt.und jetzt nach knapp 20 h ist diese immer noch nicht freigeschaltet kann mir das jemand mal erklären.das ist ja wohl ein schlechter Witz.mir brauch auch niemand mehr kommen und sagen das dauert halt ein bisschen .gestern die beiden Mädels im Shop konnten mir auch nicht sagen warum die nicht funktioniert!! Und dann kann man sonntags niemanden telefonisch erreichen!Lächerlich

Hallo liebes o2 team.Ich hatte am 3.6.2021 telefonisch eine zweite Ersatz sim karte bestellt, weil man die 1. Ersatz Sim karte nicht zuordnen kann mit der alten Hauptsim karte (dummerweise deaktivert eigenverschuldung) da gabs laut aussage Support (Techniker) probleme und mir wurde empfohlen erneut eine ersatz sim karte  zuversenden. Bisher sind knapp 1 woche vergangen kein versandbestätigung per mail bekommen. Ist der Auftrag überhaupt aufgegeben?Gruss

Guten Abend!Wir haben zu unserem my Home L Tarif den O2 Free Starter Flex Online hinzu gebucht. Die SIM-Karte ist heute angekommen, aber ich finde darauf keine Rufnummer. Kann mir jemand weiterhelfen?Viele Grüße,Tiffy

Hallo, Ich habe am 04.07 O2 my internet to go bestellt, ohne Router. Am 05.07 wurde mir per Email mitgeteilt, dass meine SimKarte versandt wurde.Am 12.07 bekam ich die Nachricht, dass ich meine Sim Karte aktivieren solle, oder sie wird in 14 Tagen automatisch aktiviert. Die Sim Karte wurde also am 27.07 auch bereits automatisch aktiviert.  Wohlgemerkt, läuft auch ab Aktivierung die bezahlten 30 Tage unlimited Datenvolumen.Das Problem ist allerdings, dass ich bisher die Sim Karte noch nicht bekommen habe! Unter Bestellstatus steht immer noch “in Auslieferung”. Mein unlimited Monat läuft also schon, obwohl die Sim Karte noch nichtmal da ist. Das ist ganz sicher nicht vertragskonform. Ich würde jetzt gerne mal wissen, wann meine Sim Karte denn ankommt und wie sich O2 das vorstellt mit der Leistung die bereits läuft ohne, dass ich sie nutzen kann?!Die Bestellung ist nicht bei diesem Konto hier hinterlegt. Die Registrierung des Log In mit dem richtigen Vertrag, erfordert eine SMS Verifizier

Hallo ich habe mir das redmi note 10 pro mit dem free m vertrag bestellt und wollte fragen ob ich die 25 euro anzahlung auch über paypal oder etwas anderem machen könnte da ich es über Klarna nicht machen will LG Luca

Guten Tag,habe für den 01.08.21 einen neuen Vertrag gemacht. Heute habe ich die SIM Karte bekommen.Eigentlich wollte ich meine alte Telefonnummer behalten,doch leider kam ich nicht auf die Seite dafür.Es kam bei jedem Versuch nur eine Error Anzeige.Und jetzt bekomme ich die Nachricht meine SIM Karte,die neue,sei bereits aktiv,doch habe ich kein Netz.Jetzt Frage ich mich ob das bis zum 01.08 behoben ist und ob ich noch meine alte Nummer übernehmen könnte? Bräuchte Hilfe.Liebe Grüße.J.

Hallo O2 Community,  bin neu Kunde bei euch. Mein Vertrag hat die Connectcard funktion. Würde gerne 2 Datacards bestellen. Über die app ist es nicht möglich. Jedesmal steht das es im moment nicht möglich sei und ich es später versuchen soll. Gibt es da ne Abhilfe ?würde mich über paar tipps freuen mfg

Ich habe seit dem 03.07. einen Vertrag bei o2.Bereits zu Beginn bekam ich mit der mir zugesandten SIM kein Netz, sodass ein Anruf bei Kundenservice notwendig wurde. Dort war meine neue Rufnummer nicht einmal bekannt.Die tatsächliche Schaltung bzw. die Nutzung war dann ab den 05.07. erstmals möglich. “Na gut, wo Technik ist, passieren Fehler.“, dachte ich mir und wollte dann eine meiner freien Multi Cards auf meiner Apple Watch 6 aktivieren. Leider auch dort ein Problem: „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“, erschien, sobald man auf „Mobilfunk konfigurieren“ tippt.Mehrfaches Neustarten, Neukoppeln und Zurücksetzen von iPhone 12 Mini und Uhr brachten keine Besserung. Daraufhin habe ich zum Hörer gegriffen. Es sei ein „Bug im System“ erklärte man mir. Die SMS bzw. den Anruf über die Behebung erhielt ist bislang nicht.Dann forschte ich etwas und bin über Google auf dieses o2-Forum ge

Hallo ihr Lieben,wie lange dauert es bis das bestellte esim Profil  zugeordnet wurde, damit ich es nutzen kann?Gruss

Moin,ich bekomme beim Stick nur die Meldung “Keine Verbindung”. Die Sim- Karten sind zwei Multicards mit Telefonfunktion und eine als DATA-Card bestellte (Connecttarif). Alle Karten funktionieren in Mobiltelefonen und auch in einem Tablet. Eben nur nicht im Huawei- Stick.Andersherum funktionieren Sim- Karten von ALDI, Penny (Congstar/ Telekom) oder 1&1 (O2) ohne besondere Einstellungen im Stick.Ein O2- Shopmitarbeiter konnte mir nicht helfen. Vielleicht hier jemand?Danke

Guten Tag ich kann leider mein Esim Profil nicht aufrufen da der SMS code an meine bereits deaktivierte physische sim geschickt wird.Was kann ich tun?

Hallo,ich habe 2 Mobilfunk-Verträge bei ihnen. Bei dem neuesten (Vorwahl beginnt mit 0176) bekomme ich immer wenn ich in der Apple Watch eine eSIM einrichten möchte folgende Fehlermeldung (siehe Foto).Da ich es jetzt seid einigen Tagen ohne Erfolg versuche möchte ich sie bitten sich meinem Problem anzunehmen und mir zu helfen. GrußMichael  Edit by O2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 SIM-Karte: Bestellung und Aktivierung

Hallo zusammen, am 4.09. habe ich mir eine Ersatz-eSIM für meinen Datentarif bestellt, damit ich diesen mit meinem iPhone XS nutzen kann. So könnte ich mir den Hotspot sparen, welchen ich parallel immer dabei habe. Nun haben wir bald einen Monat rum und ich habe bisher keinen Aktivierungscode bekommen... Über den Ablauf und den Support bei o2 bin ich mal wieder gar nicht glücklich, was damals auch der Grund war, warum ich meine Hauptrufnummer gekündigt habe. Ich hatte bereits mehrere Gespräche mit Mitarbeitern aus dem Chat, welche mir wahllos irgendwelche Textbausteine zugesendet haben und immer wieder geschrieben haben, dass der Code bestellt wurde. Zusätzlich wurde mehrmals meine Adresse abgeglichen. Dennoch ist bisher nichts angekommen. Nachdem ich mich letzte Woche nochmal an den Support gewendet habe, wurde mir gesagt, dass es bei den ersten beiden Malen technische Probleme gab und der Code nochmal versendet wird. Kurz danach wurde diesmal aber zusätzlich meine bisherige SIM dea

Hallo.Was kostet eine zusätzliche eSim (für Apple Watch) in meinem Vertrag: O2 Blue All-in M (2015).Finde leider keine Infos dazu… danke im Voraus!

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dsim%2Dkarte%2Dbestellung%2Daktivierung%2D17/einschraenkungen%2Dbei%2Dsim%2Dkarten%2Daktivierung%2Doder%2Dsim%2Dkarten%2Dtausch%2D568484“Update 06.07. von Katja (leider etwas verspätet, entschuldigt): Im Großen und Ganzen laufen die Aktivierungen wieder genau so wie wir und ihr uns das vorstellen, solltet ihr eine Einschränkung bemerken eröffnet gern ein neues Thema. Vielen Dank für eure Geduld!” Also, eSIM Profile anfordern geht noch immer nicht, deswegen neues Thema.Habe wieder mal O2 Service angerufen und die behaupten jetzt das es per Post geschickt wird. Ich sollte einfach noch ein paar Tagen abwarten.Hier wird eindeutig gezeigt das ich schon wieder von O2 Service verarscht worden bin, ohne mit der Wimper zu zucken wird belogen, oder vielleicht stimmt die Anleitung nicht:https://www.o2online.de/service/esim/#id-648268Fragen:gibt es bei O2 noch kompetente Leuten, oder soll ich es einfach sein lassen (also kündigen und auf die 50% Rabatt verzichten) ? w

Hallo, ich wollte einen Nummerntausch machen, nun frage ich mich ob ich mein Handy auch anlassen kann und ob es auch klappt ohne das Handy auszuschalten.

Ich habe vor einigen Tagen einen Auftrag zur Umstellung meiner Sim in eine eSim erteilt.Es kam weder ein QR Code per Mail noch sonst was an.Mein heutiger Chat mit der Hotline war ernüchternd, ich sende den per Mail, sehen Sie in den SPAM Ordner tschüss…..Was kam nicht an der QR Code? WAS kann ich tun um an den zu kommen, bei eueren andern beiden Wettbewerbern dauert das 30sec und er liegt im Kundenkonto.Ich habe jetzt einen Vertrag den ich nicht nutzen kann….das nervt ungemein.