O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallöchen! Ich bin o2 Kunde und habe Sonntag zusätzlich einen neuen Vertrag + Samsung S22 bestellt. Auftragsbestätigung etc. alles per Mail erhalten. Seither tut sich im Bestellstatus leider rein gar nichts. Bei der Sim steht "wird bald versandt" und bei dem S22 steht "vorbestellt". Wann kann ich damit rechnen? Zumal angegeben worden ist, dass das Hand sofort verfügbar wäre? Ich lese überall, dass in der Regel 2-3 Tage alles da ist?! Bei meinem Partner funktioniert dies auch reibungslos, wenn er seine Verträge verlängert und neue Hardware bestellt.  Liebe Grüße  edit o2_Solveig: verschoben von Android → o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Moin,ich will meine Rufnummer mitnehmen innerhalb o2 (von o2 grow zu o2 grow), der alte Vertrag ist widerrufen und mir wurd gesagt, ich soll einfach das Formular abschicken. Getan. Email bekommen: “Im Moment können wir Ihren Auftrag nicht abschließend bearbeiten, da für die bisherige Rufnummer keine Portierungserklärung (Opt-In) hinterlegt ist.”Ich kann das glaube auch net mehr tun, hab keine Daten mehr, was jetzt? O2 Support die  ganze Zeit: Ja kein Ding, jetzt geht nix mehr.. Was soll ich da machen?

O2 Fehler 403 wird mir in der app angezeigt. Bin kürzlich Neukunden geworden. Es funktionierte alles bis meine Rufnummer vom alten Handy portiert wurde. Jetzt komme ich nicht mehr in den Bereich rein und kann die pin meines Handys nicht nachsehen da ich mich im Urlaub befinde. Und kann die simkarte der Nummer nicht eingeben. Was soll ich machen damit der o2 login klappt?

Liefert eventuell die Simkarten mit der Schneckenpost aus ? Zu meinem neuen Vertrag wurden die Simkarten Versendet, leider sind die immer noch nicht eingetroffen.Auch die DHL Briefankündigung gibt bisher keine Benachrichtigung das mir ein Brief von O2 zugestellt wird. Werde wohl dann von meinem Vertrag zurück tretten müssen wenn mir die Simkarten nicht zugestellt werden.

Hallo, habe die SIM Karte erhalten und die Rufnummermitnahme ist für den 29.06.22 bestätigt. Wann aktiviere ich nun die SIM, die ich erhalten habe. Und bleibt diese SIM oder bekomme ich eine neue SIM mit meiner alten Rufnummer, die ich mitnehme? Vielen Dank

Ich kann meine eSim nicht deaktivieren. Mir wird ständig eine Fehlermeldung angezeigt. Da ich allerdings miserablen Empfang bei O2 habe und der Kundenservice absolut gruselig ist, habe ich eine außerordentliche Kündigung eingereicht. Dies hatte mir ein Service-Mitarbeiter empfohlen. Bei weiterer Nachfrage wurde der Kundenservice mir gegenüber sogar frech und legte bei Erfragen des Namens einfach auf! Sowas hab ich wirklich noch nie erlebt!!! Ich möchte daher wenigstens die eSim deaktivieren. Aber natürlich  geht auch das nicht! Ich beschäftige mich seit Tagen mit O2 und den Kündigungsmodalitäten, so langsam ist meine Geduld am Ende!!!!!

Moin Moin.Ich habe mir heute ein Google Pixel 6 Pro gekauft und wollte auf diesem nun eSim nutzen.  In meinem alten Handy soll die Nano Sim Karte aber erstmal bleiben bis alles komplett übertragen und die Einrichtung abgeschlossen ist. Wie genau muss ich denn nun vorgehen? Wenn ich eine normale eSim bestelle wird ja die alte Sim Karte deaktiviert. Kann ich auch eSim zusätzlich bestellen und später dann die Nano manuell deaktivieren?

Hallo.,Weil ich oft im Ausland, die nicht in EU, bin, kann ich eSim deaktivieren und wieder aktivieren nachdem ich wieder in Deutschland bin?? Danke.

Hallo, ich habe über MediaMarkt einen o2 Vertrag abgeschlossen. Die Portierung meines alten Vertrages hat heute erfolgreich statt gefunden. Nun ist jedoch das Problem, das MediaMarkt nicht sagen kann wann die SIM Karte verschickt wird, dies könnte nach der Aussage von MM auch erst im Juli statt finden. Nun muss ich jedoch dringend unter der zu euch Portieren Rufnummer erreichbar sein. Gibt es eine Möglichkeit eine Ersatzkarte vorab zu versenden? Ehrlich gesagt weiß ich nicht mal ob ich bereits für den Vertrag bezahle, den ich nicht nutzen kann.

Moin. Ich werde es nie lernen und verstehen. Aufgabe: Neues Handy mit eSim beglücken. Altes Handy hat schon eSim. Keine Multicard. Wie vorgehen?  Laut Anleitung müsste ich wohl den QR Code per Brief anfordern, weil ich nach bestellen der eSim keine SMS zum aktivieren empfangen kann. Richtig?

Warum zu Hölle kann ich meine sim Karte nicht freischalten… 

Hallo ich habe heute ein Vertrag gemacht bei o2 ich habe die 1000 Mbit/s aber bei mir läuft nur 5 Mbit/s Download und Upload ich habe ein Sim Karte bekommen ohne runter 

Guten Tag, ich habe am 14.4.21 ein Handy bestellt und konnte die Anzahlung von 1€ nicht ausführen da meine Bank nicht unterstützt wurde. Dennoch habe ich eine Lieferung (Postpaid Sim WL EKL) erhalten. Nun meine Frage: Muss ich die Karte zurückschicken? Wenn ja wie?Freundliche Grüße :)

Hi,Ich besitze aktuell o2 National 5G Unbegrenzte Datenvolumen und möchte nun zweite Sim Karte bestellen aber es geht nicht in der App, bekomme diese Fehlermeldung(siehe Bilder). In der App kostet 0€ aber wenn ich über Desktop bestellen will kostet 39,99€ einmalig und 10€ pro Monat. 

Hallo Zusammen :)Ich wollte mal die eSim Geschichte als zusatz SIM-Karte ausprobieren und wollte mich vorher vergewissern wie die deaktivierung/Kündigung der Zusatzkarte ist. Gibt es da eine Mindestlaufzeit? Wenn ich mich entscheide auf eSim umzusteigen, welche Gebühren kommen auf mich zu wenn ich meine Hauptsimkarte gegen eine eSim austauschen möchte?. Aktuell nutze ich den Unlimited Max. Muss ich für die Zusatzkarte 10€ monatlich Gebühren bezahlen? Beste Grüße,Albert

Hallo,ich wollte eine eSim zu meinem Vertrag dazu bestellen, um eine weitere Telefonnummer (dienstlich) nutzen zu können.Leider kommt die eSim ohne eigene Telefonnummer daher.Wie kann ich das Problem lösen? gruss, Eun

Hallo zusammen,zu meinem Free L Boost habe ich eine Multicard bestellt und gestern erhalten.Doch wenn ich versuche, sie online zu aktiveren, erscheint die Meldung:***Es liegen keine Ersatz-SIM-Karte oder Multicard zu Ihrem bestehenden Vertrag zur Aktivierung vor.Sie wollen einen Neuvertrag oder eine Partnerkarte aktivieren? Dies können Sie unter "Neuer Vertrag" erledigen.***Könnte mir bitte ein Mod helfen?Danke + Gruß,Pawel

Hallo, ich habe Tarif Free L Boost und bin auf eine neue Apple Watch gewechselt. Alte Uhr reset und dabei eSim entfernt.Auf der neuen Watch will O2 in der Watch App jetzt 39,99 Euro für die neue eSim!Was mache ich falsch?Danke für die Hilfe!

Hallo,Ich habe am 18.05 einen Vertrag bei O2 für Internet zuhause abgeschlossen. Aufgrund unerwarteter Umstände (Arbeitsplatzwechsel) muss ich diese Bestellung stornieren. Ich habe den Service angerufen und sie haben mir mitgeteilt, dass dies telefonisch nicht möglich ist, da die 14 Tage abgelaufen sind. Das sollte ich per E-Mail oder per Post versuchen.Meine Frage ist: Wann beginnt diese 14-Tage-Regel? am tag der Internetinstallation oder bestellung?Wunschterminanschluss: 27.06.22 Danke!

Ich habe 1 o2-Karte gekauft, aber mein rumänischer Personalausweis wird nicht für die aktive Antwort akzeptiert, ich habe keinen Passport , und die o2-Hotline antwortet nicht, was kann ich tun? Edit: Beitrage verschoben. Digitales Wohnzimmer → SIM-Karte / o2_Dennis

Laut meiner letzten Mobilfunkrechnung wurde zweimal eine Gebühr für eine Ersatz-SIM-Karte berechnet obwohl ich nur eine Ersatz-SIM-Karte bestellt und erhalten habe.Bitte um Klärung und Rücküberweisung.

Hallo liebes o2 Team,Ich habe mir im Februar ein neues xiaomi 11 geholt.Laut Shop sollte ich eine gratis heißluftfritteuse dazu bekommen. Ich habe diese nach Erhalt des Handys und der Rechnung für das Handy auch über die Seite angefordert. Eine bestell Bestätigung habe ich noch auf der Seite erhalten aber danach kam nichts mehr.Kann mir hier jemand weiterhelfen?Viele Grüße 

Liebe Community,ich habe die Ersetzung meiner physischen SIM durch eine eSIM beantragt und daraufhin die Email erhalten, dass die eSIM bereit zur Installation ist. Nun habe ich in meiner Eile die eSIM versehentlich aktiviert bevor ich sie installiert habe, sodass die physische SIM keine SMS mehr empfangen kann. Zur Installation muss ich mich jedoch per SMS verifizieren. Den SMS Empfang kann jetzt leider auch nicht auf meine zweite SIM umleiten. Deswegen folgende Bitte/Frage: Könnt ihr meinen SMS Empfang auf meine zweite SIM umschalten? Falls das nicht geht, könnt ihr die SIM-Aktivierung rückgängig machen, sodass ich meine ehemalige Haupt-SIM wieder benutzen kann?Vielen Dank im Voraus.

Hallo ich habe bei O2 einen Kinderpartnervertrag abgeschlossen, damit unsere Tochter über die Apple Watch SE Cellular ohne Handy telefonieren kann. Es wurde mir 2x über die O2-Hotline bestätigt, das das geht. Nun habe ich die Sim-Karte und die Uhr und möchte nun die eSim bestellen. Leider bekomme ich bei der Einrichtung der Mobilfunkfunktion von O2 die Meldung, dass die Uhr keine Multicard-Funktion unterstützt. Kann jemand das aufklären?Danke! 

Hallo zusammen. Meine alte galaxy watch LTE hat seit gestern ausgedient und ich habe mir die Samsung watch 4 LTE zugelegt. Leider kann ich meine e-sim auf der neuen Uhr nicht aktivieren.Fehlercode E7.Obwohl ich noch den Ausdruck mit dem Barcode zur Hand habe.