Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor einiger Zeit mein altes Handy verloren und daraufhin eine Ersatz-SIM mit gleicher Nummer online bestellt und diese im neuen Handy aktiviert. Im Nachhinein frage ich mich allerdings, ob ich die alte SIM Karte explizit hätte sperren lassen müssen oder ob dies bei Bestellung einer neuen Simkarte automatisch erfolgt. In meinem Kundenkonto erscheint unter "Simkarten verwalten" nur eine Simkarte, diese weist die aktuelle Sim Nummer und PIN auf. Bedeutet dies, dass die alte simkarte automatisch gesperrt wurde oder weist die Ersatzsimkarte dieselbe Nummer wie die ursprüngliche auf? Gibt es eine Möglichkeit, die alte Sim nachträglich nachzudenken sperren?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Lösung von Vilureef
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