Hallo zusammen,

ich habe nach der eSim Installation versehentlich das Profil vom iphone wieder gelöscht, die eSim zuvor aber noch nicht aktiviert. Jetzt kann man den Prozess in MeinO2 nicht abbrechen - nur aktivieren, was man ja nicht soll wenn es nicht installiert ist.

Servicehotline habe ich nicht erreicht da mich Aurora 20 Minuten fehlgeleitet hat.

Kann mir jemand den Prozess zurücksetzen, dass ich die nachbestellte eSim erneut installieren kann oder den Prozess abbrechen, dass ich nochmal eine eSIm als Ersatz neu bestellen kann?

Danke für jegliche Art von Hilfe.

Simon