O₂ Prepaid

Wie kann ich mein Prepaid Rufnummer freigeben? Ich kann es nicht in der App oder in Mein O2 finden...

hallo,ich hatte längere Zeit meinen Huawei Surfstick (O2) verlegt und ihn jetzt wieder “aufgefunden”..Ist Surfstick 0682)Frage: kann ich ihn wieder aktivieren? ich hatte ihn zuletzt 2015 in Betrieb.Habe noch alle Unterlagen (IMEI-Nr. etc.)Oder falls nicht mehr aktivierbar: evtl. über anderen Anbieter nutzbar ? (weiß jetzt nicht ob er einen simlock hat oder nicht - kann es nicht erkennen).Wer kann mir hier weiterhelfen?Vielen Dank schonmal. u. LG

Ich habe heute die einstellung Aufladen bei geringen guthaben genutzt für ein mal 15 Euro.Blöderweiße habe ich die Funktion nicht wieder deaktiviert und nach dem abbuchen für eine Tarifoption wurde wieder ein Betrag von 15 Euro neu aufgeladen. Meine Frage ist ob es möglich wäre den letzten Betrag von  (15 Euro)Wieder zurück zu buchen...?Ich brauche das neue Guthaben ja garnicht. Ich hoffe sie können mir weiter helfen und eine rückbuchung veranlassen.Danke ich voraus.!Mfg 

Hallo liebe Community,ich habe gestern auf der O2 Webseite meinen uralten Prepaid Vertrag (war früher einmal Eplus) auf O2 Loop umgestellt. Das hat auch scheinbar funktioniert, da ich eine Bestätigungs-Email und SMS mit dem Inhalt a la “Willkomen im günstigen O2 Loop Tarif” erhalten habe. Auch hat sich der Vertrag in meinem O2 Profil auf O2 Loop geändert. Telefonieren funktioniert weiterhin, nur müsste ich doch nun mobiles Internet (30MB an Tag für 0.99€) nutzen können oder sehe ich das falsch? Das funktioniert aber nicht, keine Verbindung. Offensichtliche Fehler habe ich nicht  gemacht, Mobile Daten habe ich natürlich aktiviert. Kennt das jemand, bzw. funktioniert das evtl. erst nach ein paar Tagen? Guthaben ist auch vorhanden.Frohes Fest!Norbert _1848

Hallo, Wie kann ich eine Anrufweiterleitung einrichten ( Wenn nicht erreichbar), auf meine Festnetznummer. Ich bekomme immer die Meldung das der Dienstanbieter das nicht unterstützt. Ich wohne in einem Gebiet wo Mobilfunk leider nicht so ausgebaut ist. Daher wäre es von Vorteil wenn ich die Anrufe auf das Festnetz legen kann ,wenn ich zu Hause bin. Danke für die Hilfe

Hallo zusammen,im Moment habe ich eine o2 Prepaid SIM Karte. Möchte eventuell in einen Laufzeitvertrag wechseln. 2 Fragen dazu:Ist es möglich die Rufnummer von o2 Prepaid zum o2 Laufzeitvertrag zu portieren? Ich habe einen Priority Code von meiner Freundin bekommen. Kann ich den als Prepaid Kunde nutzen oder gelte ich nicht mehr als Neukunde?Viele GrüßeSunny 1802

Hallo!Bitte um Portierungsfreigabe.vielen Dank 

Hallo,Ich benötige meine Kennzahl, leider ist diese vergessen oder verloren gegangen. Ich habe bereits über die angegebene Fax Nummer das Formular verschickt. Leider habe ich keine Info ob es bearbeitet wurde. Können Sie mir da helfen?Fax ist am 10.12 versendet worden.  LG Kurth Andreas 

HalloIch habe das Problem, dass mir von meinem Guthaben immer mal die 99 Cent für mobile Daten abgezogen werden. Dabei nutze ich das gar nicht und habe das in meinem Handy auch gesperrt. Trotzdem wird hin und wieder dieser Posten abgezogen. Zumal laut meinem Handy 0 Datenvolumen über mobile Daten verbraucht wurden. Das darf doch eigentlich nicht sein oder?Wie kann ich denn nun die Mobilen Daten deaktivieren lassen. Der Kundenservice ruft l leider auf meine Bitte hin nicht zurück. Freue mich über eine Antwort.  edit o2_Manga: verschoben nach o2 Prepaid

Sehr geehrte Damen und Herren,ich hab eine eplus Prepaid-Karte seit 23 Jahren als Notfallhandy für Unterwegs. Normalerweise immer rechtzeitig aufgeladen und zuletzt gut 200,- Euro drauf, aber leider war ich durch Krankheit kaum noch unterwegs. Die Aufladungsfrist lief im Juli ab. Als ich heute wieder aufladen wollte, da ich nun mobiler bin, hatte ich keinen Erfolg. Kann ich die Karte wieder aktivieren lassen? Das wäre sehr gut, da ich mir die Nummer so gut merken kann.Wenn das nicht möglich, wie kann ich das Guthaben, das ausweislich einer SMS von o2 bis Juli 2021 auf der Karte war, noch erstatten lassen`?Herzlichen Dank und GrußMartin

Hallo, Ich weiß, dass ähnliche Threads diskutiert wurden, sie sind aber mindestesn 1 Jahr alt und die Lage scheint sich zu ändern.Ich möchte meine Rufnummer von meinem gekündigten und zum 4.01.2022 auslaufenden O2 Geschäftskunden Vertrag zu meinem neuen Telekom Privattarif (im)portieren lassen. Direkt geht es nicht, angeblich nur über Umwege über Prepaid karten. Ich versuche das über meine O2 Prepaid zu machen, funktioniert aber auf anhieb nicht. Wenn ich es versuche online (im Kundenkonto) anzustoßen, bekomme ich folgende Nachricht:“Die Mitnahme der Rufnummer von O2DE zu O2 ist leider nicht möglich.”Es funktioniert online übrigens auch  nicht, wenn eine fremde O2 Prepaid Person versucht meine o.g. O2 Nummer zu importieren (gleiche Meldung).Im Pdf Formular mit interaktiven Feldern ("rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid-download-data.pdf") stehen allerdings unter Name des bisherigen Anbieters u.a. 3 Provider zur Auswahl:"O2 Prepaid/Loop - O2DE", "O2 Blue Datentarif - SERV" und "O2 Gesc

Hallo zusammen,leider habe ich seit gestern kein Netz mehr. Ich habe nun auch seit gestern einige Versuche unternommen, dieses Problem zu beheben. Die Lösungsvorschläge habe ich alle aus diesem Forum, aber ich verstehe nicht, weshalb es bei mir nicht geht. Ich habe ein Prepaidsim, daher kann ich mir eine Datensperre nur schwer vorstellen. Ich bitte um Hilfe, was das Problem ist, oder ob etwas durch den Modi de- oder aktiviert werden muss im System. ich bitte um Hilfe, ich habe alle Einstellungen (Netzwerk) zurückgestellt und neu aktiviert, ebenso auch die Netzwerksuche mal manuell ausgeführt. Die Sim will sich nicht mit dem O2 netz verbinden und das problem kam aus dem nichts.

Lieber o2 Support, ich möchte das Opt-In für meine o2 Prepaid-Karte aktivieren lassen, so dass ich meine Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Ich konnte die Funktion weder unter Mein o2 Bereich noch auf der Mein o2 App finden. Das finde ich weder kundenfreundlich noch ehrlich, dass diese Opt-In Funktion komplet versteckt ist, während die Rufnummermitnahme zu o2 ganz klar zu finden ist... :( Ich habe schon mehr als 24,95 Euros Guthaben aufgeladen. Vielen Dank im Voraus für das Einstellung der Opt-In Option. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Phan

Hallo ich habe da so ein Problem habe geld aufgeladen und wenn ich was per Handy mir kaufen möchte bekomme ich folgende Meldung : o2 Info: Bitte laden Sie zunächst Ihr Guthaben auf. Die Systemfreischaltung für Bezahlen per Handyrechnung kann dann bis zu 24 Stunden dauern. Ich warte schon die ganze Zeit aber Irgendwie tut sich da nichts...wie kann man das denn Freischalten ? Mit Freundlichen Grüßen Adecco   

guten tag ich habe am 14.12.21 eine aufladekarte von o2 im wert von 20€ gekauft...wollte diese grade aufladen jedoch steht dort immer dieser code sei ungültig! dazu kommt eine sache wegen der ich schonmal die kostenlose hotline angerufen habe.,.mir wurde versprochen das mein problem gelöst worden würde doch ist es bis heute nichtungefair mitte/ende letzten monat (november.21) waren bei mir im ort wartungs arbeiten von o2 sodass ich kein netz hatte...jedoch habe ich dies auf dem weg nach hause nicht gewusst und mir dadurch für 5€ eine dayflat gekauft 25GB...zuhause angekommen hatte ich jedoch kein netz und k0onnte somit in diesen 24h 0.00 von diesen 25GB verbrauchen und bat daher mir diese 5€ wieder zu geben! nun stehe ich auf 5€ minus und dazu noch eine nicht einlösbare 20€ auflade karte -.-”  

Ich habe aus Versehen eine SMS gelöscht kann man die zurückholen ?

Hallo, wo finde ich das Erstattungsformular für den Download? Edit by o2_Manuela: Titel ergänzt

Hallo Zusammen,Ich habe den Besitzerwechseln meiner Prepaidkarte bereits vor 10 Tagen per Post beantragt.Leider habe ich noch keinerlei Rückmeldung bekommen.Wie lange dauert es bis der Besitzwechsel durchgeführt ist? Liebe Grüße

Hallo, Ich habe 2 Vornamen,  wobei der 2. mein Rufname ist.  Beim Bestellen einer prepaid SIM habe ich nur den einen Namen eingegeben, was ja beim Freischalten nicht funktioniert.  Ich habe dann im Prozess den Zweitnamen eingegeben, aber dann hat es den irgendwie auch noch in den Nachnamen eingetragen  und jetzt lässt mich das System den nicht mehr ändern .Was kann ich jetzt tun? So stimmt es ja nicht mit dem Ausweis überein. Danke für eure Hilfe,  Frohe Weihnachten,  Caco1410 Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Prepaid

Hallo ich habe für 69 Euro Payback Karte Internet für ein Monat aufgeladen, davon hatte ich 19 Tage internet, weil ständig kein Netz, und Störung war, trotz mehreren Telefonaten mit 02 bekomme ich kein Teil Geld zurück, warum. 

Könnte ich o2 TV für unterwegs auch als Prepaid Kunde nutzen?Hallo zusammen,Mir ist aufgefallen das in der o2 App bei den Optionen die buchbar sind auch TV und Extras auftauchen und daher meine Frage

Hallo wo kann ich Surf in abbestellen ich finde es frech das es jeden Monat dazu gebucht wird 

Hallo Community,erstmal vorweg: O2 schafft gerade, was noch niemand geschafft hat. Ihr habt mich gebrochen.Kurze Chronologie: Am 23.11., nachdem mein Handy verloren gegangen ist, habe ich eine Ersatzsimkarte bestellt. (Super coole und freundliche Mitarbeiterin, btw!!!)Am 24.11 kam dann die Nachricht per Email, dass die Karte unterwegs ist. “Super”, dachte ich mir. Nachdem ich ja durchaus Verständnis habe, wenn es aktuell auch bei der Deutschen Post mal länger dauert einen Standardbrief innerhalb in Deutschland zuzustellen, dachte ich mir nach 2 Tagen noch nichts. Am Samstag, den 27.11 habe ich dann mal angerufen bei der Hotline und nachgefragt. Mir wurde gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen und dass die Karte sicher am Montag ankommen würde. Ich meine, ist ja nicht so, dass die Zivilisation komplett zusammengebrochen ist und Posttransporte jetzt regelmäßig überfallen werden, oder so.Montag, der 29.11: Ich langsam richtig genervt, weil ich ohne die Nummer keinen Zugriff auf so bela

Hallo, ich habe schon seit 2011 eine O2 Prepaid Karte und möchte zum O2 Vertrag wechseln. Es geht nicht um eine zweite Karte, Partner-Karte o.ä. Dies ist meine einzige Mobilfunk-Karte und ich möchte die Rufnummer behalten. Gibt es so was wie eine interne Portierung von Prepaid zum Vertrag? Danke, Nico

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hätte eine Frage bezüglich meiner Prepaid Flat ( My Internet to Go unbegrenzt) wie kann man diese Karte aufladen ? Ich habe eine Bankverbindung hinterlegt in der My o2 App . In der My o2 App wird mir auch nicht die Option gegeben das Guthaben per Code aufzuladen da gibts nur die Option Rechnung .mir wird auch nirgends das Guthaben der Prepaid Karte angezeigt .Mit freundlichen Grüßen Anni Edit o2_Bianca: Beitrag verschoben von SIM-Karte zu Prepaid.