Schon dass dir dein eigener Beitrag gefällt.

661 Euro? Wie hast du das geschafft? Man kann eigentlich maximal 200 Euro auf einer Prepaidkarte haben.

Hallo,

@Ludwin mir gefällt dein Thema auch. Die Moderation wird dir hier behilflich sein, sie hat anderen Kunden auch schon bei diesem Anliegen geholfen.

LG

Wer sagt das, hier geht es nicht um das “eigentlich”

Ich bin mal gespannt

Gruß

Ich finde es nicht wichtig wie man zu dem guthaben gekommen ist, wichtig ist das O2 das Guthaben auszahlt und den (ehemaligen) Kunden nicht diversere Steine in den Weg legt oder Ausreden bringt warum das guthaben nicht ausgezahlt werden kann.

@bs0 Das mit der Obergrenze von 200 Euro stimmt nicht. Das wurde erst in einer der letzten AGB-Änderung reingeschrieben. Die ist auch nicht relevant für Kunden die nicht zugestimmt haben.

Wenn das eine Frage ist: Die AGB sagen das, aber scheinbar gilt dies nicht für ältere Prepaidkarten (ich kennen nur den aktuellen Stand). Und wie @Sandroschubert geschrieben hat, ist die Summe für die Auszahlung unerheblich, aber o2 scheint immer wieder Probleme zu haben, Guthaben zeitnah auszuzahlen. Die Moderation wird dir helfen.

Guten Morgen,

jetzt sind 6 Tage vergangen, nichts ist bisher passiert, genau so wie ich es mir gedacht habe….

Durch den Push ist die Zeit auch wieder auf 0 gestellt. Ein Moderator antwortet wenn der Beitrag an der Reihe ist.

Gruß

Hallo @Ludwin,

tut mir leid, dass du solange warten musstest .
Hast du in der Zwischenzeit bereits unsere Kolleg:innen kontaktiert oder benötigst du noch Unterstützung?
Ich freue mich über eine kurze Information von dir.
Liebe Grüße
Jes

Hallo @Ludwin,

da du dich nicht mehr gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass sich hier beriets eine Lösung finden konnte.
Solltest du dennoch weitere Fragen haben, gern her damit .
Liebe Grüße
Jes

Hallo, da von dieser Seite keine Reaktion gekommen ist habe ich mich an die Kollegen von Facebook gewendet, nach einer Woche war bereits das Geld auf meinem Konto. Nicht böse gemeint, aber an eurer Reaktinszeit müss ihr noch arbeiten.

Gruß

Hallo,

als Tipp: schreibe nächstes Mal, dass du keinen App Bonus buchen kannst, dann geht es schneller.

LG

Hi @Ludwin vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir sind hier in der Community ein Forum in dem sich die Kunden gegenseitig unterstützen sollen, daher kann es immer ein wenig dauern, bis wir Moderatoren in einen Thread einsteigen. 
Vilureef, das war böse. 

LG
Michael