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Zum Aufladen Ihres Prepaid Guthabens überweisen Sie bitte mit Verwendungszweck ... an Telefonica Germany, IBAN: DE73 7002 0270 0005 7169 77, BIC: HYVEDEMMXXX.

  • Sept. 11, 2022 1:33 PM UTC
  • 6 Antworten
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Besucher:in

Ich habe 15 € überwiesen und o2 hat dieses Geld nicht auf meinem Konto verbucht.

I transfered 15 € and o2 have not registered this money in my account. 

Lösung von Alfonso TG

Wurde am 12. September gutgeschrieben. Vielen Dank!

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    6 Antworten

    • Anonymous
    • Sept. 11, 2022 1:40 PM UTC

    @Alfonso TG 

    Zum Aufladen Ihres Prepaid Guthabens überweisen Sie bitte mit Verwendungszweck ... an Telefonica Germany, IBAN: DE73 7002 0270 0005 7169 77, BIC: HYVEDEMMXXX.

     

    und stimmt der Verwendungszweck?

    wie lange ist das her?

    falls der Verwendungszweck nicht richtig angegeben wurde melde dich morgen bei der Hotline.

     

    O2 Prepaid-Hotline

    0176 88 85 52 82**gemäß den Tarifkonditionen

    Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr

     

     

    siehe auch

     

      Besucher:in
      • Alfonso TG
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 11, 2022 8:44 PM UTC

      Ich habe am 8. September 15€ überwiesen.

      Ich habe meine Handynummer in der Übertragung angegeben.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Alfonso

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+47
      • bs0Legende
      • Legende
      • Sept. 11, 2022 9:52 PM UTC

      Das war nicht richtig. Dann wie bereits geschrieben morgen die Kundenbetreuung anrufen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Micha
        Forum|alt.badge.img+35
        • o2_MichaTeam
        • Team
        • Sept. 16, 2022 10:37 AM UTC

        Hallo @Alfonso TG vielen Dank für deinen Beitrag. 
        Konntest du in der Zwischenzeit mit der Prepaidabteilung deine Überweisung klären?
        Oder benötigst du in dieser Angelegenheit noch Unterstützung? 
        Danke an fritz04 und bs0 für euren Support.

        LG
        Michael

        #bleibgesund
          Besucher:in
          • Alfonso TG
          • Autor
          • Besucher:in
          • Lösung
          • Sept. 16, 2022 11:28 AM UTC

          Wurde am 12. September gutgeschrieben. Vielen Dank!

            o2_Micha
            Forum|alt.badge.img+35
            • o2_MichaTeam
            • Team
            • Sept. 19, 2022 1:46 PM UTC

            @Alfonso TG super, vielen Dank für deine Rückmeldung.
            Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne.
            Du bist uns natürlich auch in den anderen Bereichen der Community willkommen 💙
            Schau doch einmal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. 

            LG
            Michael

            #bleibgesund
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