O₂ Prepaid

Hallo zusammen,leider habe ich seit gestern kein Netz mehr. Ich habe nun auch seit gestern einige Versuche unternommen, dieses Problem zu beheben. Die Lösungsvorschläge habe ich alle aus diesem Forum, aber ich verstehe nicht, weshalb es bei mir nicht geht. Ich habe ein Prepaidsim, daher kann ich mir eine Datensperre nur schwer vorstellen. Ich bitte um Hilfe, was das Problem ist, oder ob etwas durch den Modi de- oder aktiviert werden muss im System. ich bitte um Hilfe, ich habe alle Einstellungen (Netzwerk) zurückgestellt und neu aktiviert, ebenso auch die Netzwerksuche mal manuell ausgeführt. Die Sim will sich nicht mit dem O2 netz verbinden und das problem kam aus dem nichts.

Lieber o2 Support, ich möchte das Opt-In für meine o2 Prepaid-Karte aktivieren lassen, so dass ich meine Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Ich konnte die Funktion weder unter Mein o2 Bereich noch auf der Mein o2 App finden. Das finde ich weder kundenfreundlich noch ehrlich, dass diese Opt-In Funktion komplet versteckt ist, während die Rufnummermitnahme zu o2 ganz klar zu finden ist... :( Ich habe schon mehr als 24,95 Euros Guthaben aufgeladen. Vielen Dank im Voraus für das Einstellung der Opt-In Option. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Phan

Hallo ich habe mein Puk vergessen den wollte ich nun in der mein O2 App einsehen leider habe ich davon auch mein Passwort vergessen und kann mir kein neues schicken lassen. Woran liegt das ?

Sehr Geehrtes o2 Team, Ich möchte meine aktuelle Nummer von meiner o2 Prepaidkarte zu einem anderen Anbieter mitnehmen und wollte fragen ob sie die Freigabe dieser Nummer erteilen können und wo ich das erfahren kann wenn es genehmigt wurde Danke für die Antwort 

Hallo ich habe da so ein Problem habe geld aufgeladen und wenn ich was per Handy mir kaufen möchte bekomme ich folgende Meldung : o2 Info: Bitte laden Sie zunächst Ihr Guthaben auf. Die Systemfreischaltung für Bezahlen per Handyrechnung kann dann bis zu 24 Stunden dauern. Ich warte schon die ganze Zeit aber Irgendwie tut sich da nichts...wie kann man das denn Freischalten ? Mit Freundlichen Grüßen Adecco   

Halloist die kostenlose o2-SIM-Karte, die früher Loop hieß, die man alle halbe Jahre mit einem Cent aufladen konnte, um sie am Leben zu erhalten, jetzt die sogenannte “O2 my Prepaid 9 Ct.” SIM?Ich suche eine SIM-Karte, die nicht abgeschaltet wird, wenn ich sie gar nicht benutze. Die soll in ein Handy, das ich nur notfalls mal meinen Kindern mitgebe, aber so gut wie nie genutzt wird. Im Notfall soll die SIM aber dann natürlich nicht deaktiviert sein!!!Netzclub Karte habe ich schon, man kriegt aber nicht zwei auf eine Person und mittlweile wird die Identifikation in Deutschland ja ernst genommen.Danke für einen Tipp.Gruß franc

guten tag ich habe am 14.12.21 eine aufladekarte von o2 im wert von 20€ gekauft...wollte diese grade aufladen jedoch steht dort immer dieser code sei ungültig! dazu kommt eine sache wegen der ich schonmal die kostenlose hotline angerufen habe.,.mir wurde versprochen das mein problem gelöst worden würde doch ist es bis heute nichtungefair mitte/ende letzten monat (november.21) waren bei mir im ort wartungs arbeiten von o2 sodass ich kein netz hatte...jedoch habe ich dies auf dem weg nach hause nicht gewusst und mir dadurch für 5€ eine dayflat gekauft 25GB...zuhause angekommen hatte ich jedoch kein netz und k0onnte somit in diesen 24h 0.00 von diesen 25GB verbrauchen und bat daher mir diese 5€ wieder zu geben! nun stehe ich auf 5€ minus und dazu noch eine nicht einlösbare 20€ auflade karte -.-”  

Hallo.  Ich hab heute eine sim Karte gekauft und leider nur gelesen mit allnet flat und so. Ich hab mich also angemeldet und nun kam der tarif o2 loop.  Weiter unten auf der Karte stand wegen dem Basis tarif. Nun wollte ich den Tarif wechseln aber leider geht dies nicht. Weis einer ob das überhaupt möglich ist ?Oder ich da nun Unsinn gemacht habe?  🙈

Ich habe aus Versehen eine SMS gelöscht kann man die zurückholen ?

Hi Community ,ich habe am 09.12.21 ein Prepaid Karte bestellt. In Bestellbestätigung steht, dass die Karte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zu mir kommt. Ist leider keine gekommen. Heute habe ein Mail bekommen mit Anforderung zum Identitätsprüfung, geht aber ohne Karte schlecht.Kommt meine Karte am Montag mit Post oder ist was schiefgelaufen?GrußThomas

Hallo, wo finde ich das Erstattungsformular für den Download? Edit by o2_Manuela: Titel ergänzt

Habe fälschlicherweise mit Paypal gifts eine o2 loop e card gekauft. Naja brauche nur o2 Guthaben und die Karte ist so nicht mehr zurückzugeben.[...]Lieben Gruß Yorick  Edit by o2_Katja: Titel angepasst, Angebot entfernt

Hallo Zusammen,Ich habe den Besitzerwechseln meiner Prepaidkarte bereits vor 10 Tagen per Post beantragt.Leider habe ich noch keinerlei Rückmeldung bekommen.Wie lange dauert es bis der Besitzwechsel durchgeführt ist? Liebe Grüße

Schönen guten Tag, ich habe ein Siemens C75 von 2005 und wüsste gerne, wie ich den Sim-Lock Status in Erfahrung bringen kann. Eine weitere Sache, unter “mein O2 → Sim-Lock entsperren” heißt es: "Ende der 24-monatigen Sperrfrist: 01.12.2023" ich besitze dieses Gerät allerdings wie gesagt schon seit 2005, da stimmt doch irgendetwas nicht, oder?Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.   

Hallo, Ich habe 2 Vornamen,  wobei der 2. mein Rufname ist.  Beim Bestellen einer prepaid SIM habe ich nur den einen Namen eingegeben, was ja beim Freischalten nicht funktioniert.  Ich habe dann im Prozess den Zweitnamen eingegeben, aber dann hat es den irgendwie auch noch in den Nachnamen eingetragen  und jetzt lässt mich das System den nicht mehr ändern .Was kann ich jetzt tun? So stimmt es ja nicht mit dem Ausweis überein. Danke für eure Hilfe,  Frohe Weihnachten,  Caco1410 Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Prepaid

Hallo ich habe für 69 Euro Payback Karte Internet für ein Monat aufgeladen, davon hatte ich 19 Tage internet, weil ständig kein Netz, und Störung war, trotz mehreren Telefonaten mit 02 bekomme ich kein Teil Geld zurück, warum. 

Ich würde gerne für meine Tochter, die Datenautomatik für den Prepaid Tarif Loop abschalten lassen. Sobald man ins Internet gehen möchte, wird ja 99 Cent pro Tag fällig. Mobile Daten abschalten im Handy hat leider nicht den gewünschten Effekt, trotzdem wählt er sich ins Handy. Vielleicht wäre auch eine komplette Internetsperre sinnvoll, so das nur noch das WLAN funktioniert.  Was passiert eigentlich wenn kein ausreichendes Guthaben für die Surf Dayflat vorhanden ist? Oder wird der entsprechende Betrag in Rechnung gestellt? Mit freundlichen Grüßen

Salve,Ich habe den Prepaid Tarif S und seit einigen Tagen funktionieren die mobilen Daten nicht mehr, bzw ist ein Ausrufezeichen an der Anzeige.In der App habe ich auf automatisches Aufladen gestellt. Das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und eine Bestätigung, dass mein Prepaid bis zum 31.12 verlängert wurde habe ich auch erhalten. Lösungsansätze wie Handy neu starten usw bringt leider nix.  Ich bitte um Hilfe.Danke schonmal und viele Grüße:)

Ich habe eine zusätzliche O2 Prepaidkarte Internet-to Go. Um diese Aufzuladen benötige ich dafür einen zweiten o2 Account oder kann ich diese in den bestehenden Mein O2 Account einbinden? Wenn ich es in den bestehenden Account einbinden kann, wäre es nett, wenn mir jemand erklärt wie das geht. GrußIkke

Könnte ich o2 TV für unterwegs auch als Prepaid Kunde nutzen?Hallo zusammen,Mir ist aufgefallen das in der o2 App bei den Optionen die buchbar sind auch TV und Extras auftauchen und daher meine Frage

Hi.I woulf just like to ask, how do I change my o2 prepaid account to o2 postpaid? Do I need to go personally in in o2 shop oder it can be done online? If so, I wanna know how. Thank you in advance! 

Kommen seit längerem keine SMS an

Guten Morgen! Ich habe zufällig einen falschen Option gebucht : my Prepaid Data M für 5,99. Ich wollte nämlich einen S Paket bestellen. Nun frage ist: wenn ich Option noch nicht benutzt habe, kann ich sie abbuchen und Gelderstattung bekommen?L. G. Olga

Hallo wo kann ich Surf in abbestellen ich finde es frech das es jeden Monat dazu gebucht wird 

Guten Tag,ich habe heute festgestellt, dass meine SIM-Karte kaputt gegangen ist. Ich habe die Prepaid SIM-Karte schon seit sehr langer Zeit (über 10 Jahre denke ich mal). Ich habe all die Jahre lang nicht daran gedacht mir ein 02-Account mit meiner Rufnummer zu erstellen, weshalb ich jetzt keine neue SIM-Karte bestellen kann(SIM-Karte ist ja kaputt)Kann mir jemand weiterhelfen? Ich würde gerne eine Ersatzkarte bekommen mit der selben Rufnummer wie meine alte SIM-Karte. Ich danke im Voraus.